Privada de Horacio 18 Residences

La primera noche las sábanas no estaban muy limpias… y ya hace falta cambio de almohadas, están muy viejas las que me tocaron
Lo bueno es que puedes pedir limpieza todos los días que desees y ya quedó mejor la habitación

No había televisor en el cuarto, ni utensilios para usar la cocineta

fui al consulado por la visa de EUA la cita era a las 11. no me lleve la maleta al consulado.. la dejé ahi en el lobby y cuando regresé por ella fue imposible cambiarme de ropa por que no habia baños en el lobby.
El cuarto no tenía cobijasy hacia mucho frio (fui el 12 de enero) estaba helado en la noche.. las instalaciones se veían viejas.. un edificio antiguo.. pero la ubicación le favorece mucho

Las sabanas estaban como sucias y manchadas, se veía muy viejitas

Quede decepcionada la imagen que ponen nada que ver con la realidad, el baño con moho, en el baño no habia para poner ni el jabon ni nada, tuvimos que meter una mesita de centro, el piso levantado, no había cubiertos, el tapete de baño percudido, el colchón no es cómodo, cortinas fatales, el ruido del movimiento vehicular desde muy temprano no te deja descansar

Hice la reservacion para mi hijo e hice la aclaracion por medio de mensaje, cuando mi hijo llego tuvo que pagar por otra habitacion y me pidieron enviar una copia con mi identification y explicar que habia hecho la reservacion para el , fue muy frustrate yo estoy en canada y mi hijo que vive en Cancun viajo y viajo solo para hacer un tramite de su visa . Y que no lo dejaran hacer el check in hasta que yo mandara la identification o el pagara otro cuarto no hubo empatia o compression apesar que hice la aclaracion

En el hotel, aunque la experiencia general fue positiva, hubo dos detalles puntuales que deberían corregirse. El juego de sábanas estaba roto, algo que desentona con el estándar de confort y cuidado que uno espera; valdría la pena reforzar la revisión de lencería antes de cada ingreso. Adicionalmente, la llave de la ducha presentaba una filtración que hacía desperdiciar mucha agua, además de ser incómoda en el uso diario. Son aspectos pequeños, pero importantes, que con mantenimiento y control de calidad podrían resolverse fácilmente.

Tuve un poco de frío

Había una fuga en el baño

No me gustó para nada la habitación, no es segura la chapa de la puerta bajé por agua y cuando subí estaba abierta completamente, no se podía poner seguro por dentro, la cama estaba dura y las sábanas y almohadas tenían un olor a viejo, las toallas estaban rotas y desgastadas. Reservé dos días y al día siguiente tuve que ir a otro hotel porque no me sentía segura, hay una recepcionista que es cubana o venezolana que te trata como si estuviera haciéndote el favor de atenderte. Definitivamente no recomendaría estar aquí por lo menos solo. No supe cómo pedir mi reembolso, pero si no me lo daban tampoco me interesaba porque me fui a otro hotel.

Pasé un poco de frío pero en general todo bien

las instalaciones en general son muy viejas y sobre todo la ropa de camas es sumamente viejas aunque estaban limpias, las sabanas muy percudidas

Creo que si hay algunas cosas que podrían mejorar. Por ejemplo:
- Tener TV y agregar un cable para conectar una laptop
- Tener en la habitación una plancha, una cafetera y utensilios de cocina (cazuelas, cuchillos, tabla para picar, etc.)

No se parecía a las fotos, las camas eran muy incómodas