Strandhotel Ahlbeck, a member of Radisson Individuals

Werbung entsprach nicht der Wirklichkeit auf dem Bild der Werbung ist die Seebrücke etwa 150 m entfernt in Wirklichkeit ca 800m

Kein 4 Sterne Hotel
Personal sehr nett wäre toll für ein 3 Sterne Hotel Zimmerreinigung mittelmäßig,auftreten vom Empfang nicht wie man es in dieser Kategorie erwartet. Preis für den Parkplatz von 20Euro für einen Hotelgast pro Tag finde ich auch sehr hoch.

Nicht gefallen hat mir das wir den Pool nicht benutzen konnten, da angeblich in der Nacht vor unserer Anreise was kaputt gegangen ist und sie einen Wasserschaden hatten. Das fand ich sehr schade.

kleiner Hinweis: Fitnessstudio Kein Desinfektionsmittel und kein Wasser. Jedenfalls nicht Dienstag und mit Montag, als ich trainieren, war ansonsten nichts Negatives

Bei einer Anfahrt mit dem Auto muss das Ziel verändert werden, nicht Dünenstraße (die ist gesperrt!), sondern Heimstrasse !!!
Die Gäste sollten deutlich auf die Usedomkarte hingewiesen werden, z.B. auf die Möglichkeit kostenlos mit den Schiffen zu fahren, die hier mehrmals am Tag anlegen.
Ein paar Informationen zu Ahlbeck sollten in der Lobby liegen.

Vypusteny bazen, nikdo nas neinformoval predem,
zvolili jsme hotel kvuli wellness.Bez zupanu.Nevhodne resena odpocivarna v saune, z vetsi casti nefunkcni wellness bez toalety.
Uklid pokoje jsme museli nekolikrat urgovat,dockali jsme se 3.den.

Wir hatten Halbpension gebucht. Abends stand eine Karte auf den Tisch mit Vorspeise Hauptspeise und Dessert .Als Dessert gab es 6Tage Kuchen keine andere Auswahl .Ich hätte mir gewünscht das Mann etwas mehr Auswahl gehabt hätte .Auch bei dem Hautgang . Auch beim Hauptgang gab es nicht viel Alternativen .Manche Tage war es so wenig das wir noch wo anders etwas gegessen haben und es war dort nicht billig . Ich würde aber immer wieder dort hinfahren nur ohne Halbpension.Alles andere war Perfekt .

Leider ist das Schwimmbad gerade wegen einem Schaden geschlossen und die kostenlose Eintrittskarten für 2 Std. Therme Usedom (20min laufen) haben das Schwimmbad nicht wirklich ersetzt. Der Fön hatte leider einen Schaden und hatte einen Kurzschluss mit Explusion verursacht. Das neben hängenden Handtuch wurde angerußt. Der elektrische Blitz (aus dem Fön)hat mich zum Glück nicht getroffen. Dies wurde vermerkt, auch dass wir schon um 20:45 vom Restaurant weggeschickt wurden, da die Küche schon geschlossen hatte (Öffnungszeit bis 22:00) wurde notiert.
Aber leider wurde damit uns gegenüber nicht richtig umgegangen.
Das Preisleistungsverhältnis sehe ich mit diesem Zusammenhang nicht positiv! Im Urlaub möchte ich mich erholen!

Das Personal an der Rezeption war überfordert und maulig. Es waren mehrere Überbuchungen, die wir mitbekommen haben. Ein Mann hat sich uns gegenüber sogar abfällig über das Reinigungspersonal geäußert.
Leider sind die Balkonmöbel sehr unbequem.

Das Personal ist insgesamt und komplett überfordert, es beginnt bereits beim Einchecken ab 15:00 Uhr, wo nur eine Mitarbeiterin vor Ort eine lange Schlange abarbeiten muss und in der Wartezeit zahlreiche Unzulänglichkeiten offenkundig werden (Zimmer anders als gebucht, vertauschte Namen mit endloser Suche im Computer nach der korrekten Buchung, falsche Verpflegungsbuchungen bei Halbpension) und setzt sich beim Service fort: wir sind ältere Leute und in der Villa gibt es keinen Fahrstuhl und es wird nicht einmal gefragt, ob wir Hilfe benötigen, um unser Gepäck in die dritte Etage zu tragen. Der Save war die ganze Zeit nicht nutzbar, obwohl uns jeden Tag die Reparatur zugesichert wurde. Die Zimmerreinigung erfolgte stets sehr oberflächlich und sehr spät am Tag, am vorletzten Tag wurde gar nicht gereinigt. Vier-Sterne sind nur für das schöne Haus und die Lage angemessen, ansonsten verbleibt nur Enttäuschung.

Im Zimmer keine Bademäntel. Bad viel zu klein.
Zimmer, Rezeption einfach eingerichtet, von einem 4 Sterne Hotel erwartet man mehr.
Hatten ein Zimmer ohne Meerblick. Wollten an der Rezeption umbuchen, aber angeblich waren alle Zimmer mit Meerblick ausgebucht. Über Booking wäre es gegangen. Wahrscheinlich Personalmangel.

Keine Möglichkeit einen Hotelparkplatz zu bekommen, Minigolfanlage direkt vor dem Hotel sehr ungünstig gelegen, da diese bis spät in die Nacht betrieben wird was mit viel Lärm verbunden ist. Erholung dadurch nur eingeschränkt möglich.

Ich hatte das Zimmer mir Halbpension gebucht und das Essen war leider gar nicht ansprechend. Es gibt keine vegetarische Alternative, anstelle von Fleisch konnte man nur auf Nachfrage Fisch bekommen, aber nichts vegetarisches.
Das Zimmer wird nur jeden zweiten Tag gereinigt, damit hat man immer jede Menge Sand im Bett.