Augusto's Copacabana Hotel

Elevador social quebrado nos primeiros dias e tinha que ficar pegando o de serviço. Um caos. Depois ele voltou, mas é muito ruim. Apenas um, muitos andares e demora razoável.
Além disso, deixei uma plaquinha para arrumarem o quarto, sai e voltei. Estava no quarto e uma camareira tentou entrar batendo agressivamente na maçaneta. Eu levei susto e ela levou susto quando abri a porta. Mas, nestes casos, deveriam bater na porta e ver se alguem atende.
Banheiros velhos, mas ok.
Chuveiros velhos, mas ok.

Hotel muito abandonado, precisa de reformas. Televisoes muito antigas, camas antigas.

Café da manhã sem variedade, café muito forte, sem variedade de proteína. Mamão e melão de fruta.

The pool area was not as picturesque as shown

One of the worst hotel security incidents I’ve ever experienced. At 3 AM, two male guests opened the door to my room while I was sleeping because the hotel mistakenly gave them access to my room.

The room phone was also not working, so I had no way to contact reception immediately after the incident.

Management acknowledged it was their mistake, but neither the hotel nor Booking provided any meaningful resolution afterward. Very disturbing experience.

Additionally, the hotel is poorly maintained, outdated, and not very clean.

Bed and mattress hard , toilet old , air con noise, very old room need a upgrade.

Mala experiencia recepcionistas maleducados, un día que bajamos a desayunar había una chica reclamando que se le habían metido a la habitación a las 3:30 de la mañana y era porque habían reservado su misma habitación, muchos problemas de seguridad, desayuno desastroso estaba colapsado había fila larguísima y se acabaron los productos antes de poder consumir

Pésima experiencia nos quedamos encerrados en el ascensor y a pesar de los múltiples llamados que hicimos desde el mismo nadie nos atendió al reactivarse de nuevo le dijimos al recepcionista que se llamaba Joao y dijo que eso siempre pasaba y que no había ningún peligro pero sin vernos la cara fue grosero maleducado y hasta nos levantó la voz por solo reclamar el hecho de que el ascensor estaba fallando, de verdad que este tipo de experiencia hace que uno pague más por mejor servicio lo barato sale caro

El desayuno estaba muy lleno de gente, no había espacio, no tiene Smart tv.

Não usava o hotel há 2 anos e nenhuma melhoria foi feita. Um dos elevadores é desligado logo depois do café da manhã. Tínhamos que usar o elevador de serviço num espaço pouco convidativo, onde a limpeza era muuuito precária. BO café da manhã com poucas opções e com as mesmas opções. Não variava o cardápio. Os mesmos produtos diariamente. Sou uma cliente frequente. Pequenas melhorias poderiam ser feitas: não tem possibilidade de aquecer um alimento, não tem no ap. abridor de garrafas, a higiene deixa a desejar em muitos pontos. Havia uma infitração, significativa, na parede interna da entrada do ap. Usei o ap. 1001, bem localizado.

O hotel já teve os seus dias de glória. Precisa urgentemente de uma reforma e/ou retrofit.
Os azulejos DP box do banheiro estava muito sujos, com mofo preto em todo o box causando má impressão e mostrava o desleixo da equipe de limpeza

Limpieza , personal , desayuno pésimo, zonas comunes muy descuidado

Los elevadores

Minha experiência no Augustus Hotel Copacabana foi bastante negativa e, sinceramente, não condiz com o valor cobrado pela diária. Apesar da localização ser razoável, próxima à praia de Copacabana e a estação de metrô, isso não compensa os diversos problemas enfrentados durante a estadia.

O hotel é visivelmente antigo e com manutenção deficiente. Um dos pontos mais graves foi ter ficado presa no elevador com uma criança. Acionei a campainha diversas vezes e não tive retorno adequado. Ao relatar na recepção, ainda tentaram questionar a situação, o que foi extremamente desconfortável. Além disso, não há qualquer tipo de monitoramento dentro do elevador.

O quarto também apresentou diversos problemas. O banheiro tinha infiltração, mofo no teto e um ralo solto, deformado e com partes cortantes expostas, oferecendo risco real de acidente. O chuveiro é muito ruim, com água saindo apenas pelas laterais, o que dificulta bastante o uso, principalmente com criança. O ar-condicionado faz um barulho muito alto e constante, prejudicando o descanso.

A limpeza deixou a desejar. Em um dos dias, mesmo após o serviço de arrumação, o quarto ainda estava com areia no chão, o que mostra falta de cuidado na higienização.

O café da manhã é fraco, com pouca variedade e qualidade abaixo do esperado. Em uma situação específica, precisei me ausentar por poucos minutos com minha filha após montar a mesa e avisar os funcionários. Quando retornei, tinham retirado tudo, mesmo com autorização prévia para deixar a mesa, o que gerou transtorno e desperdício.

Outro ponto negativo é o Wi-Fi, que praticamente não funciona no quarto, sendo possível conexão apenas em locais muito específicos, como dentro do banheiro, o que é bastante inconveniente.

No geral, a experiência foi ruim e não voltaria a me hospedar. Pelo valor pago, existem opções muito melhores na região.

Ar condicionado é muito barulhento, sei que é por ter instalações mais antigas. Mas eh um ponto.

- Super noisy A/C (embarassing). I recorded it and let receptionist listen to know if that was normal. I got no answer

- Sheets marked with a crayon
- Old and ruined furniture

- Filthy pool and sauna. No staff in there.

- The common spaces seemed abandoned and dirty

- Breakfast room is little if most of the guests come at the same time

- Elevator worked for 10 hours in 3 days I think
Once I returned to my room by stairs (11 floors)

- Receptionists wew kind but they always seem unprepared to attend properly guests' requests.

I think the manager should give them more responsability because they seem to depend on him/her for whatever reason

El ascensor principal no funcionó casi nunca, tuvimos que usar el ascensor del personal de limpieza. Siempre mucha espera. El desayuno simple, podría mejorar , al igual que la limpieza