Ritz Plazamar Hotel

Hotels
•
Independent
7.6 (57 reviews)
Rua Carlos Tenório, 105 Ponta Verde, Maceió, AL, 57035-010 , Maceió , BR
55-82-21214700

listing image 1
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Facilities

Free breakfast
Meeting rooms
Fitness facilities
Arcade/game room
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Luggage storage
Sauna
Steam room
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Review Highlights

Pros:
Clean and modern design
Good location
Cons:
Could improve on cleanliness standards

Categories

Cleanliness
6.85
The cleanliness of the hotel left something to be desired.
Service
7.95
Standard quality for this hotel tier.
Location
7.95
Standard quality for this hotel tier.
Room Quality
7.85
Standard quality for this hotel tier.
Amenities
7.85
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
7.35
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
7.55
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
7.45
Standard quality for this hotel tier.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-03-01 23:47

Property Description

Discover a perfect blend of relaxation and adventure at Ritz Plazamar Hotel, where comfort meets convenience in the heart of Maceió.

Recreational Delights
Unwind in our stunning outdoor pool, rejuvenate in the hot tub, or soak away stress in our sauna. Families will love the arcade/game room, providing endless entertainment for guests of all ages.

Culinary Experiences
Savor exquisite regional cuisine at our poolside Ritz Plazamar Restaurante, or indulge in a cozy night in with room service during limited hours. Begin your day with a complimentary buffet breakfast served daily from 6:30 AM to 10 AM.

Complete Convenience
Stay connected with complimentary Wi-Fi throughout the property and enjoy peace of mind with our 24-hour front desk, business center, and roundtrip airport shuttle service available for a surcharge.

Make your reservation today and experience the best of Maceió at Ritz Plazamar Hotel!

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MCZ

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 57 reviews
Cleanliness: 6.85
Service: 7.95
Location: 7.95
Room Quality: 7.85
Amenities: 7.85
Value for Money: 7.35
Food and Beverage: 7.55
Overall Experience: 7.45
J
Jose Luiz Andrade De • couple • br
10
2026-05-19 • via Nuitee
L
Lucas Feitoza • couple • br
6
Cons:

Muito barulho no corredor e quartos ao lado

2026-05-19 • via Nuitee
D
Davi • solo_traveller • br
1
Péssima não indico o hotel
Pros:

Péssimo atendimento na reserva.

Cons:

Do serviços do cancelamento das diárias

2026-05-18 • via Nuitee
K
Keila • couple • br
8
Pros:

A localização é EXCELENTE, sem dúvidas alguma.
Fiquei em um quarto vista mar e foi ótimo.
No mais, excelente. Voltarei outras vezes!!!

Cons:

Opinião particular (achei o quarto pequeno) e o restaurante não tinha tantas opções.

2026-05-18 • via Nuitee
L
Luzia • couple • br
10
2026-05-14 • via Nuitee
C
Charles • extended_group • be
1
Super mauvaise expérience dans un hôtel de basse classe
Pros:

Rien

Cons:

La réception était nulle pour ne pas dire impolie.
L’établissement est sale et plein de défaut
La chambre triste avec douche électrique qui ne fonctionne pas , tv qui fonctionne parfois mais l’hôtel bloque Netflix
La chambre n’est pas faite tout les jours et est très bruyante, ne correspond pas aux photos
Le petit déjeuner est plein de protéines , plein de mouchettes et mouche mortes, le café imbuvable et les appareils à jus sont vides
La piscine pour nains de 5 cm d’eau à maximum 50cm non disponible en semaine pour maintenance.
En bref aucun point positif, Hôtel ne mérite pas trois étoiles, devrais être retiré de Booking

2026-05-01 • via Nuitee
P
pedro • couple • br
6
Pros:

Localização.

Cons:

Ap 112 muito barulho na rua ao lado. Chuveiro com defeito pingando sem para . Passei 6 dias o café da manhã não sai tapioca uma tradição no café do nordeste em fim deixando bastante a desejar.

2026-04-21 • via Nuitee
R
RENE • couple • br
7
Pros:

LOCALIZAÇÃO

Cons:

CAFÉ DA MANHÃ

2026-04-05 • via Nuitee
M
Murillo • family_with_children • br
1
Cons:

No dia da minha hospedagem eles apenas mandaram mensagem cancelando a estadia. Absurdo. A pessoa vêm de longe e no dia que vai pro hotel, do nada eles cancelam

2026-04-01 • via Nuitee
R
Rogério Santos • couple • br
10
Pros:

Localização

2026-03-26 • via Nuitee
R
RENE • couple • br
7
Pros:

LOCALIZAÇÃO

Cons:

CAFÉ DA MANHÃ

2026-03-20 • via Nuitee
A
Ademir • family_with_children • br
10
2026-03-18 • via Nuitee
V
Vinicius • couple • br
6
Atendeu mas nao encantou.
Pros:

Localização EXCELENTE, no centro da orla dando possibilida de fazer tudo andando, de forma bem tranquila, tem tudo perto tb. Equipe super atenciosa e prestativa e tb usamos o estacionamento do hotel que foi de grande ajuda já q a cidade estava meio cheia.

Cons:

Hotel legal mas o elevador tem um cheiro de mofo 24h e o isolamento acústico do quarto não é bom! Ouvimos tudo que no corredor quando alguém passava, falava e abria ou fechava porta....os quartos mais afastador do elevador sao menos piores com relacao a barulho.

2026-03-10 • via Nuitee
A
Andre • family_with_children • br
10
2026-02-28 • via Nuitee
E
Elaine Maria Da Silva • family_with_children • br
10
2026-02-24 • via Nuitee
L
Luciana • family_with_children • br
10
Pros:

Ótima localização, café da manhã, quarto

2026-02-14 • via Nuitee
D
Daniel • couple • cl
1
2026-02-11 • via Nuitee
L
Luana • family_with_children • br
10
Perfeito!
Pros:

Tudo. Estrutura, funcionários atenciosos, quarto espaçoso, organizado e muito bem limpo, café da manhã com bastante variedade, localização. Tem uma mini academia, ajudou bastante.

Cons:

Nada a reclamar.

2026-02-09 • via Nuitee
B
Bruna • solo_traveller • br
1
Não indico para ninguém.
Pros:

Minha experiência neste hotel foi extremamente frustrante. Fiquei apenas uma noite e, infelizmente, não pretendo retornar e fortemente não indico para ninguém.

O quarto era muito ruim: cama dura e desconfortável, sem nenhuma manta ou cobertor disponível, apenas um lençol fino padrão, o que comprometeu bastante o conforto. Para agravar a situação, passei a noite inteira sem conseguir dormir devido a uma sirene constante no quarto ao lado. Posteriormente, fui informada de que o barulho era causado pela descarga da bateria da fechadura eletrônica do quarto vizinho, cujo som ecoava pelo corredor.

Entendo que esse tipo de problema técnico pode acontecer em qualquer hotel. O que é absolutamente inaceitável, no entanto, é a total ausência de suporte e a forma como o hóspede é tratado diante da situação.

O mais grave foi a completa falta de assistência durante a madrugada. Tentei contato diversas vezes com a recepção, tanto pelo telefone do quarto quanto pelo celular, e nenhuma ligação foi atendida, sugerindo que na tinha ninguém para prestar o suporte. Ou seja, permaneci a noite inteira acordada, sem qualquer apoio do hotel.

Pela manhã, ao relatar o ocorrido, a resposta da recepção foi extremamente inadequada: limitaram-se a dizer que nenhum outro hóspede havia reclamado, sugerindo que o problema não existia ou minimizando o ocorrido. Em nenhum momento houve empatia, pedido de desculpas ou qualquer tentativa de reconhecer, minimizar ou reparar o transtorno causado.

No checkout, além da postura fria e despreparada, não houve sequer um “lamentamos o ocorrido”. Pelo contrário, com um sorriso irônico, fui informada de que a diária seria cobrada integralmente, sob a justificativa de que o quarto havia sido utilizado.

Atendimento despreparado, falta de ética e total descaso com o hóspede. Uma experiência extremamente negativa.

Cons:

Chuveiro ruim é saindo água desordenadamente, azulejos mofados, cama extremamente desconfortável, ausência de manta e um barulho estridente que não me permitiu dormir a noite inteira.
Fiz um vídeo que dá para ter uma ideia do ocorrido.

2026-01-29 • via Nuitee
C
Carlos Eduardo • couple • br
7
Localização boa, porém cobra um preço alto pra o que é oferecido
Pros:

Localização, café da manhã e estacionamento

Cons:

O chuveiro era simples e a água estava fria
TV sem muitas opções de canais

2026-01-27 • via Nuitee