Bastion Hotel Breda

The limited choice in the restaurant. The bed was very uncomfortable being far to soft for my bad back. It may be ok for others.

Het matras was aan de zachte kant, wel heerlijk geslapen

İki ayrı oda rezervasyon yaptım ve her iki oda’da pis durumdaydı hatta bir oda’da yerde bir çorap vardı tavan’da örümce vardı banyo kapakları kırıktı diğer oda da banyo duş başlığı kırıktı otele akşam giriş yaptığım için başka oda olmadığı söylendi fiyat performans olarak çok kötü bir otel ve geceydi bir daha asla düşünmem ve tavsiye etmem

wat tegenviel verwerkt in mijn klachten mail:

Na een uiterst vermoeiende dag stelde ik bij aankomst in de kamer onmiddellijk een zeer overheersende sigarettengeur vast.
na douchen was de sterke geur een beetje minder door de verluchting met het open raam, vervolgens wilde ik beginnen aan een power nap alvorens verder te gaan naar de volgende afspraak.
Ik stel mij de vraag dat er gerookt mag worden binnen uw hotel? er hangen rookmelders maar die reageren blijkbaar niet?
Echter bij het verplaatsen van het hoofdkussen kroop er een beestje door het bed.
Het had een roze met blauw lijfje en tentakeltjes. Ik kon het niet definiëren. Hoe dan ook er horen geen beestjes in n bed.
Ik heb het gedood door er herhaaldelijk op te trappen, het ging niet snel dood alleszins.
Ik voeg foto's uit de video toe aan de email.
Aangezien de video zelf te groot is om toe te voegen
Omwille van mijn tijdsdruk, was ik genoodzaakt mijn powernap te starten en was er geen tijd voor een klacht te gaan formuleren bij de receptie.
Toen ik in de nacht terug kwam in het hotel rook de lift naar een uiterst intense wietgeur ….. na toegekomen op de 6e verdieping rook de kamer opnieuw naar een asbak.
Wederom te moe om terug naar receptie te gaan besloot ik tegen beter weten in toch in bed te kruipen.
Ik had een 2 persoonsbed gereserveerd en daarvoor ook bewust extra betaald, ik wilde geen 2 aparte bedden, echter was dat ook niet in orde het waren 2 aparte bedden met een topper erover.
Bij vertrek heb ik bovenstaande gemeld aan de jongeman die achter de balie stond. Hij heeft ook de video bekeken en zou de klacht doorgeven aan het hoofdkantoor.
Spijtig genoeg heb ik nog niets hierover vernomen.
Vandaar dat ik nu zelf een klacht indien, deze klacht werd beantwoord als zijnde vervelend maar het kan gebeuren.

Evertthing

Ik heb het hotel geboekt omdat ik met mijn nichtje naar het 538 festival in Breda zou gaan. Wij waren véél vroeger dan het incheck moment om 14.00 uur. Dat wist ik van te voren. Desalniettemin heb ik mij gemeld bij de receptie. Daar was niemand aanwezig. Ik wilde graag weten tot hoe laat ik na 14.00 uur kon inchecken. Iig even een medewerker spreken. Er was een bel aanwezig bij de balie. Daar heb ik een aantal keren op gedrukt en heb ruim een kwartier gewacht in de hoop dat er iemand zou komen. Dit is niet gebeurd. Vervolgens heb ik het algemene nummer van Bastions Hotels gebeld. Kreeg ik niemand aan de lijn om reden dat het een feestdag was. We zijn vervolgens maar op pad gegaan. 'S avonds kwamen we terug en waren er een drietal dames aan de bar gezellig aan het kletsen. Het bleek personeel te zijn. Wij stonden aan de receptie. Schoorvoetend kwam één van de dames richting receptie. Ik vertelde dat ik wilde inchecken en overhandigde mijn ID-bewijs. Ik vroeg naar het ontbijt voor de volgende dag. Ze vertelde dat dit van 07.00 uur tot 09.00 uur zou zijn. Ze vroeg mij waarom ik dit vroeg? Ik vertelde haar dat ik specifiek had geboekt. Ze vertelde mij dat ik dit niet heb gedaan. Om verder géén discussie aan te gaan heb ik het gelaten voor wat het is. Uiteindelijk een héél duur verblijf geworden voor één nachtje in een hotel waar wel wat aandacht besteed mag worden aan het personeel maar zeker ook aan de kamers. Kamer was op zich prima! Badkamer echter? Ziet er straks en mooi uit, alleen zo niet praktisch. De wastafel is zo klein en er hangt een planchet boven dat je simpelweg zonder wateroverlast normaal je gezicht kan wassen. Kortom, weet niet of ik hier ooit nog gan verblijven :-(