Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Comfortable beds
Variety in breakfast offerings
Cons:
Cleanliness issues
Old furniture
Limited dietary options
Maintenance required

Categories

Cleanliness
7.59
Several reviews mentioned issues with cleanliness and maintenance, like dirty towels and unclean bed linens.
Service
9.06
Positive comments about the staff's friendliness and attentiveness, although there were some service issues mentioned.
Location
9.1
Multiple reviews highlighted the great location of the hotel.
Room Quality
7.55
Feedback indicated that some rooms were old and poorly maintained, but beds were noted as comfortable.
Amenities
8.08
The hotel features pools and other amenities, though some aspects require improvements.
Value for Money
8.04
Generally regarded as a good option for its price point, but some felt it didn't meet higher star ratings.
Food and Beverage
8.09
The breakfast was appreciated, but specific dietary needs were inadequately met.
Overall Experience
8.06
Overall, guests had a decent experience but noted significant areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 04:01

Property Description

Stylish Design and Modern Amenities
Decapolis Hotel Panama City boasts a chic modern design with original Panamanian art. Each room is stylishly decorated, air-conditioned, and equipped with a flat-screen cable TV, coffee maker, and minibar.

Convenient Location and Nearby Attractions
Situated next to Multicentro Shopping Centre and the Majestic Casino, our hotel is just 400 meters from Panama Bay. Guests can enjoy easy access to shopping, entertainment, and the beautiful waterfront.

Relaxation and Fitness Options
Guests can unwind and stay active with our heated outdoor pool and well-equipped gym. Whether you prefer a leisurely swim or an invigorating workout, we provide the perfect amenities for a balanced stay.

Book your stay at Decapolis Hotel Panama City for a stylish and convenient experience.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: PTY

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 8421 reviews
Cleanliness: 7.59
Service: 9.06
Location: 9.1
Room Quality: 7.55
Amenities: 8.08
Value for Money: 8.04
Food and Beverage: 8.09
Overall Experience: 8.06
C
CHARLES MICHAEL • extended_group • ec
10
Maravilloso
Pros:

Zonas totalmente limpias , desayuno espectacular, atención de primera

2026-10-31 • via Nuitee
M
Mete • extended_group • tr
8
İyi konumda, özellikle kısa süreli konaklamalar için ideal.
Pros:

Açık büfe kahvaltı çok çeşitli ve lezzetliydi.
Oda genişliği ve temizliği yeterli düzeydeydi. Resepsiyon hizmeti başarılıydı.
Otelin konumu ve alışveriş kompleksiyle bağlantılı oluşu gayet iyiydi.

Cons:

Otel biraz daha yenilenip , daha sıcak bir hale getirilebilir.

2026-10-31 • via Nuitee
G
Gustavo • family_with_children • co
6
Buen hotel en descenso por administración
Pros:

Quiero empezar por lo positivo: la atención del encargado del guardamaletas fue excepcional. Fue amable, atento y servicial desde el primer momento, y fue lo mejor de mi llegada. Habitación grande, buena vista, buen número de almohadas

Cons:

• Llegué temprano, hice el prechequeo, dejé la documentación firmada y pagué a las 11:30 a. m. Aun así, a las 2:38 p. m. todavía no se había gestionado la asignación de habitaciones.
• La recepcionista que nos atendió a las 11:30 solo dijo que no había habitaciones disponibles y se fue al terminar su turno, sin ofrecer alternativas ni explicar cuánto tardaría.
• No se me ofreció la opción de early check-in, a pesar de haber hecho el prechequeo con anticipación. Yo tenía una agenda turística contratada contando con un proceso más eficiente, y la demora me afectó.
• Cerca de las 2:44 p. m. solo había una recepcionista atendiendo una fila larga de huéspedes, lo que dio una muy mala primera impresión.
• La habitación me fue entregada después de 28 minutos de espera en fila. La recepcionista confirmó que a esa hora aún no había habitaciones listas.
• Le pedí que registrara la hora y los minutos de entrega para contrastarlos con mi hora de pago, y solo me dijo que lo hablara “mañana con su gerente”.
• No me dio las instrucciones de entrega de la habitación que sí dio a otros huéspedes que no se habían preregistrado.
• Con la habitación 1207, cinco huéspedes más y yo subimos en el ascensor 1 (el de más a la derecha). No leía las tarjetas ni dejaba seleccionar el piso, y nos llevó al piso 18, donde tuvimos que bajarnos.
• Escribí una queja al hotel por la plataforma y me respondieron con una disculpa genérica. Argumentaron que el hotel estaba a máxima capacidad y que el check-in regular es a las 3:00 p. m. Entiendo ese horario, pero mi queja no era por no recibir la habitación antes, sino por la falta de información, la fila con una sola persona, la negativa a registrar la hora de entrega y el ascensor, y nada de eso fue atendido.
• Tras mi check-out les escribí de nuevo con respeto, puntualizando los temas pendientes, y nunca recibí una respuesta final ni ningún gesto por las molestias.
•Algo adicional es que la puerta del baño no cerraba y el cerrojo estaba podrido.

2026-10-31 • via Nuitee
T
Tadas • solo_traveller • lt
5
Pros:

Pusryciai geri

Cons:

kambarys labai atguyvenęs, prastai įrengtas, nejaukus. Registratūroje personalas labai nekoks,

2026-10-31 • via Nuitee
R
Robert • solo_traveller • ch
8
2026-10-31 • via Nuitee
R
Ronald • solo_traveller • us
9
OK
Pros:

Little variety on the weekdays

Cons:

Blank breakfast on weekdays

2026-10-31 • via Nuitee
S
Soto • extended_group • gt
10
Confort y ubicación.
Pros:

Hay acceso a piscina con buena vista y a cusi con el agua temperatura agradable. También es de acceso gratuito. Hay sauna pero se paga extra.

Cons:

Qué el horario en la piscina fuera hasta a las 10 PM

2026-10-31 • via Nuitee
S
Steph! • couple • gt
9
Pros:

Todo estuvo excelente

2026-10-31 • via Nuitee
D
Diogenes • family_with_children • pa
10
Muy recomendado
Pros:

Ubicación, instalaciones, desayuno

2026-10-30 • via Nuitee
J
Jorge • solo_traveller • ar
7
Mucho ruido y pocas nueces
Pros:

El tamaño de las habitaciones

Cons:

El servicio en general de los empleados

2026-10-30 • via Nuitee
M
Marquez • family_with_children • us
10
Fue excelente
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2026-10-30 • via Nuitee
M
Manuel Alejandro • couple • pa
7
Pros:

La ubicación del hotel es buena, habitaciones amplia y cómoda

Cons:

Que no se podía apagar la luz del clóset

2026-10-30 • via Nuitee
A
AUDRA • couple • us
7
The room needs an upgrade. Booked for 8 nights but due to loud banging noise while trying to sleep we were moved to The
Pros:

The location.

Cons:

Breakfast and the room.

2026-10-30 • via Nuitee
S
Sylvie • couple • fr
8
Pros:

La bienveillance du personnel a la réception en particulier Harry souriant aimable et serviable

Cons:

Une personne de l'hotel est venue a 9h10 du matin toquer a la porte pour vérifier a quelle heure pouvait être fait le ménage .... pour moi, c'est inadmissible.

2026-10-30 • via Nuitee
D
Dimasvich • couple • pa
10
Ok
Pros:

Ok

Cons:

Ok

2026-10-30 • via Nuitee
W
Wylando • couple • jm
10
It was amazing
Pros:

That it was in close proximity to everything

2026-10-29 • via Nuitee
W
Walther • extended_group • pa
3
2026-10-29 • via Nuitee
M
Medina • family_with_children • gt
8
Pros:

La atención fue muy buena, todos en el hotel eran muy atentos si necesitábamos ayuda con algo. Lo único que notamos es que no aspiraban al realizar la limpieza en la habitación. El desayuno es bastante simple pero hay variedad para poder elegir.

2026-10-29 • via Nuitee
R
Reesham • extended_group • gy
9
it was exceptional
Pros:

the view and staff were welcoming

Cons:

only the first time we checked in we weren’t told about the elevator situation that our room card takes us to the specific floor and we got lost for some time but it was okay

2026-10-29 • via Nuitee
J
Jose • solo_traveller • sv
8
Pros:

Amplia habitacion y buena ubicacion

Cons:

El desayuno no tiene mucha variedad

2026-10-29 • via Nuitee