Capital O Hotel Emperadores Inn, Atlixco

Hotels
OYO AMER
6.6 (81 reviews)
Calle 17 Sur 117, Solares Grandes, Atlixco, PUE, 74230 , Atlixco , MX

Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Garden
Wheelchair accessible
Picnic area
Smoke-free property
Self parking (surcharge)

Review Highlights

Pros:
Clean and safe environment
Friendly staff
Good amenities
Cons:
Poor room quality
Need for maintenance

Categories

Cleanliness
5.98
The hotel is noted for being clean, which is positive, but there are complaints about the overall maintenance suggesting room for improvement.
Service
7.45
The staff is mentioned as super friendly, indicating a positive sentiment towards service.
Location
6.99
The location is described as safe and conveniently close to family, contributing positively to the experience.
Room Quality
4.94
There are significant complaints about the rooms, mentioning humidity and poor condition, leading to a low score.
Amenities
7.97
Amenities like a pool and common area for relaxation are appreciated, contributing positively.
Value for Money
6.43
The overall value seems fair for the experience, though the room conditions could warrant a lower score.
Food and Beverage
6.48
Food and beverage services were not mentioned, leading to a neutral score based on general expectations.
Overall Experience
6.55
The overall experience reflects a balance of positive aspects but lacks in key areas such as room condition.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 06:21

Property Description

Discover a tranquil retreat at OYO Hotel Emperadores Inn, where comfort meets convenience in the heart of Atlixco.

Relax by the Pool
Unwind in our outdoor pool, surrounded by lush gardens, perfect for soaking up the sun or enjoying a refreshing dip.

Modern Amenities
Stay connected with complimentary wireless internet in any of our well-appointed 31 guestrooms, complete with flat-screen TVs for your entertainment and convenient workspaces.

Prime Location
Explore the rich culture of Atlixco, with must-see attractions like Convento de San Francisco and Atlixco Square just a short stroll away.

Don’t miss your chance to experience the perfect getaway—book your stay at OYO Hotel Emperadores Inn today!

Important information:

  • One child 6 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

6.6
Based on 81 reviews
Cleanliness: 5.98
Service: 7.45
Location: 6.99
Room Quality: 4.94
Amenities: 7.97
Value for Money: 6.43
Food and Beverage: 6.48
Overall Experience: 6.55
F
Fernando partner
8
Pros:

El hotel está bien, muy tranquilo, hay estacionamiento, está muy grande pero me asignaron un cuarto en un 3er piso cuando creo que era el único en el hotel

2025-09-20 via Nuitee
B
Blanca family
10
Pros:

It was a good local stay I was 4 streets from my family’s house it was safe and CLEAN

2025-09-18 via Nuitee
A
AIDA FLOR TELLEZ family
2
Pros:

Le falta mucho mantenimiento, las habitaciones pésimas con mucha humedad en las paredes y los muebles muy deteriorados. Tienen que mejorar bastante más habitaciones. Nada que ver cómo en la foto que muestran.

2025-09-01 via Nuitee
E
Elena family
8
Pros:

Limpio y tranquilo. Cuéntan con piscina y área común para descansar.
Me encantó que tuvieran gatos, los.adoro. El personal super amable. 👍

2025-07-22 via Nuitee
E
Erik
10
Pros:

Un hospedaje sencillo pero agradable

2025-07-15 via Nuitee
D
Dolores family
2
Pros:

Hay muchas deficiencias. Las fotografías y la realidad no corresponden. Las habitaciones están faltas de mantenimiento, el baño no tenía cortina, ni tapete para los pies, muebles desvencijados a punto de caer, paredes con manchas, la ventana del baño no está sellada por lo que se meten los moscos. En fin, un lugar muy por debajo de lo que prometen. El personal es amable.

2025-06-16 via Nuitee
Q
Quetzalli
2
Pros:

Terrible. Por las prisas no leí los comentarios, pero apenas entré a una habitación con olor a pipi de gato, que además no era la que reservé, empecé a llamar para pedir asistencia y a salir de ahí con todo lo que llevaba, el señor se tardó 20 mins en llegar a abrir, con una pésima actitud, el espacio en general está descuidado, en las fotos aparenta ser más nuevo y en buen estado pero es pésimo. Oyo también con un servicio pésimo y en hoteles.com me responden 10 días tarde que no procede la cancelación.
Pésima experiencia en todos los aspectos.

2025-05-31 via Nuitee
A
Arturo
6
Pros:

El servicio bueno pero el estado de las habitaciones deja mucho que desear.

2025-05-30 via Nuitee
E
Ezequiel
2
Pros:

Mal servicio en general, habitación básica, TV no funcionaba, no tenía ventilación ni ventilador

2025-05-04 via Nuitee
G
Gabriela family_with_children
2
Pros:

Llegamos y dejamos maletas y nos fuimos a un evento, habia una reunión en la terraza y cuando regresamos de noche estaba ahi toda la basura (botellas de cerveza colillas y mas)
A las 6 am estaban unos niños en los pasillos gritando y el personal de recepción no fue para pedirles respeto por los otros huéspedes
El cuarto no tenia ni un ventilador fue una noche terrible con calor y sin aire y no cuentan con telefono para comunicarse a recepción
Tambn el estacionamiento esta muy pequeño y si quieres guardarlo ahi te cobran extra y debes dejar las llaves para que esten moviendo los carros

2025-04-21 via Nuitee
R
roxana
2
Pros:

El Sr de la recepción muy amable y la habitación súper sucia, tanto que no me quedé a dormir y solo gasté mi dinero

2025-03-17 via Nuitee
N
Noe
4
Pros:

EN GENERAL EL HOTEL MAL PORQUE LAS SABANAS ESTABAN SUCIAS, SALIA OLOR A DRENAJE EN LA TARJEA DE LA REGADERA, NO TENIA VENTILADOR, EL ESTACIONAMIENTO MUY REDUCIDO Y SI QUERIA ESTCIONAAMIENTO MS AMPLIO ME COBRBAN $100. Y LO PEOR EL SEÑOR QUE NOS ATENDIO MUY APATICO Y DE MAL GENIO

2025-03-10 via Nuitee
A
Ana Karen partner
8
Pros:

Me gustó que es un lugar muy tranquilo, tiene un lindo patio con alberca aunque no hicimos uso de ella porque el agua se veía turbia y el fondo verde; pedimos una habitación estándar y era muy pequeña pero no pasamos mucho tiempo ahí, está cómoda para dormir.

2025-03-09 via Nuitee
R
Raul
6
Pros:

Fue una estancia promedio, cumplió el objetivo, el personal muy amable

2025-01-27 via Nuitee
A
Antonio
10
Pros:

Es una muy buena opción para poder hospedarse, tiene una muy buena ubicación y muy buen servicio por parte del personal ante cualquier duda.

2025-01-13 via Nuitee
M
magdah
10
Pros:

Todo bien

2025-01-05 via Nuitee
R
Rick partner
4
Pros:

El agua para la ducha es tibia. En recepción admiten que es un caos su tubería y el nulo mantenimiento de las instalaciones. No recomiendo el lugar.

2025-01-02 via Nuitee
A
Alethea family
2
Pros:

Since you walk in to this hotel smells like cat pee, also rooms smells very humid, and bathroom pipes smells very bad . And also the rooms has a very small window , feels claustrophobic

2025-01-01 via Nuitee
A
ALEJANDRO family_with_children
6
Pros:

Paredes con rayones agua caliente escasa, sin shampoo, falta de cancel de regadera.

2024-12-31 via Nuitee
O
Oscar family
2
Pros:

El servicio del personal muy malo, no hay amenidades de baño, la alberca super sucia, me mandaron a la tienda a comprar shampoo, solo había un rollo de papel, en fin que una muy mala experiencia,, cero recomendado ese hotel

2024-12-31 via Nuitee