Capital O Hotel Emperadores Inn, Atlixco

Hotels
6.1 (192 reviews)
117 Calle 17 Sur , Atlixco , mx

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Terrace
Family rooms
Garden
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Review Highlights

Pros:
Parking available
Friendly, helpful reception staff
Central/good location
Cons:
Rooms dirty, musty and with unpleasant odors
Broken or missing shower; no hot water in some cases
Poor room condition; not as pictured; lack of privacy
No air conditioning or sufficient fans; poor ventilation
Perceived poor value for the price

Categories

Cleanliness
4
Multiple reviews report the hotel is dirty, with dust, bad smells (humidity and urine/kitten odor) and unclean bathrooms.
Service
10
Staff repeatedly described as very amable and servicial at reception; the reception attendant was specifically praised.
Location
10
Several reviewers explicitly praise the location and mention it as the main positive aspect (central area).
Room Quality
4.5
Rooms are described as neglected, not matching photos, with lack of privacy and visible wear; some guests left because of condition.
Amenities
4
Guests report missing or broken amenities: no shower or broken shower, no hot water, no air conditioning or sufficient fans, poor ventilation.
Value for Money
3.5
Multiple comments indicate the rooms are too basic for the price and do not match expectations from photos.
Food and Beverage
6.1
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
6.7
Mixed overall: strong negatives on cleanliness, room condition and amenities, but very positive notes on staff and location produce a mixed-to-moderate overall impression.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-14 06:42

Property Description

Luxurious Accommodation
Indulge in a lavish stay at OYO Hotel Emperadores Inn, Atlixco, offering 4-star accommodation with an outdoor pool, garden, and terrace. Enjoy the convenience of free WiFi, room service, and a 24-hour front desk.

Comfort and Convenience
Relax in well-appointed rooms featuring a desk, flat-screen TV, and a private bathroom with complimentary toiletries and a refreshing shower.

Prime Location
Located just a short distance from Acropolis Puebla and other key attractions, our non-smoking property provides easy access to the best of Atlixco. Book your stay now for an unforgettable experience.

Important information:

The nightly service charge is nonrefundable and will be charged at any time after the booking is created.
El cargo por servicio por noche no es rembolsable y será cobrado en cualquier momento después de que la reserva sea creada.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

6.1
Based on 192 reviews
Cleanliness: 4
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 4.5
Amenities: 4
Value for Money: 3.5
Food and Beverage: 6.1
Overall Experience: 6.7
C
Carlos • solo_traveller • mx
6
Pros:

Que cuenta con estacionamiento y la atención del Señor en recepción, es muy amable

Cons:

La habitación está muy descuidada, con un poco de olor a humedad. La regadera estaba rota. (de hecho no había regadera) el agua salía en un chorro directo de la tubería.

2026-06-12 • via Nuitee
C
cruz campillo • solo_traveller • mx
4
2026-05-07 • via Nuitee
J
Josh25 • solo_traveller • mx
1
Desagradable
Cons:

El lugar estaba en mal estado, sucio, con polvo y tenía mal olor. No hay privacidad y las habitaciones no son como lo muestran en fotos, están muy descuidadas y sucias. Preferí salirnos de la habitación e irnos a otro hotel

2026-05-05 • via Nuitee
C
cruz campillo • solo_traveller • mx
4
Cons:

Salían olores desagradable del baño no tenía lo necesario para bañarte no tenía ni un ventilador

2026-05-04 • via Nuitee
T
TRUJILLO VILLAFAÑE • couple • mx
7
Pros:

La ubicación

2026-05-04 • via Nuitee
L
Lilian • solo_traveller • mx
2
Pros:

Solo la ubicación.

Cons:

El olor a chichi de gato por todos lados, no cuenta con aire acondicionado o ventilador, el baño sucio las baldosas, la habitación con olor a humedad.

2026-05-03 • via Nuitee
I
ivany • family_with_children • mx
1
Nada, el lugar esta muy feoooo, no tiene nada que ver con las fotos ni nada
Cons:

Nada me gusto, el lugar esta muy feoooo, no tiene nada que ver con las fotos ni nada

2026-04-20 • via Nuitee
L
Lizeth • family_with_children • mx
9
Pros:

Muy amable el personal, bastante servicial.

Cons:

La recepcion huele mucjo a gatito, le falto 1 ventilador en la recamara

2026-04-10 • via Nuitee
T
Tomás Hernández • solo_traveller • mx
8
2026-04-06 • via Nuitee
R
Rodrigo Isaias • couple • mx
10
2026-03-23 • via Nuitee
C
Campos Carvajal • family_with_children • mx
5
No había agua caliente y las instalaciones no son como en las fotos
Pros:

La ubicación fue lo que más me gustó, zona céntrica

Cons:

Las instalaciones, no son como en las fotos, el cuarto estándar 2 personas es demasiado sencillo a comparar con el precio .

2026-03-03 • via Nuitee
J
José Luis • solo_traveller • mx
5
Pros:

No se cuenta con ello la ubicación un poco retirado

Cons:

La instalación del agua

2026-02-28 • via Nuitee
O
omar • family_with_children • mx
5
2026-02-26 • via Nuitee
M
Medina Hernandez • family_with_children • mx
7
Habitable
Cons:

No tienen buen servicio a habitación no ponen papel ni toallas

2026-01-21 • via Nuitee
O
OSBELIA • extended_group • mx
9
Mi estancia ha sido maravillosa
Pros:

No hay servicio de desayuno.
La ubicación es excelente.
La atención del personal muy bien.

Cons:

El único comentario es que hace falta nos coloquen alguna botella con agua en la habitación.

2026-01-20 • via Nuitee
H
HECTOR Martin • family_with_children • mx
8
Pros:

Trato de personal

Cons:

Olor raro

2026-01-20 • via Nuitee
E
eugenia • couple • mx
3
Pros:

Tiene bastante agua caliente. Esta muy bien ubicado , llegas caminando al centro en unos 10 minutos sin ningun problema.

Cons:

Huele a orín de gatos por todos lados. Te cobran estacionamiento aparte y en efectivo aunque en la reserva dice que lo incluye. Si sales temprano en la mañana hay que avisarle antes al señor porque el se va a dormir y no hay quien abra.

2026-01-20 • via Nuitee
J
Jaime Segura • family_with_children • mx
9
Cons:

Tener habitación en el tercer nivel,

2026-01-16 • via Nuitee
R
Ruth • family_with_children • us
1
2026-01-16 • via Nuitee
M
Miguel angel • family_with_children • mx
1
2026-01-15 • via Nuitee