City Express by Marriott Puebla Centro

Hotels
City Express
8.9 (1076 reviews)
Calle 10 Norte 1408 , Puebla , mx

Free
Children allowed

Facilities

Free beach shuttle
Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Lift / Elevator
Luggage storage
Facilities for disabled guests
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean
Good location
Kind staff
Comfortable rooms
Cons:
Small gym
Lack of in-room amenities
Breakfast area chaotic
Serious security concerns

Categories

Cleanliness
9.24
Guests commented that the room was clean, indicating a positive sentiment.
Service
9.61
Most staff were kind and respectful, though some service issues noted.
Location
9.75
Great location mentioned by multiple guests.
Room Quality
8.2
Room was clean but lacked expected amenities like a coffee machine, and water pressure issues noted.
Amenities
7.73
Gym was small with insufficient equipment; staff unfamiliar with requests.
Value for Money
9.19
Good price for the quality of the hotel, as mentioned in the reviews.
Food and Beverage
8.24
Breakfast was decent but the space was cramped and chaotic.
Overall Experience
9.21
Mixed reviews but highlighted a significant security concern.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 01:21

Property Description

Modern Accommodations
Experience stylish and contemporary air-conditioned rooms with modern décor at Cityexpress Puebla. Each room boasts elegant light wood furniture, a TV, and a private bathroom for your comfort.

Convenient Amenities
Enjoy a range of convenient amenities including a gym, free Wi-Fi, and free breakfast during your stay at our hotel in central Puebla. Benefit from our free shuttle service to explore destinations within a 10 km radius.

Ideal Location
Situated just minutes away from Puebla’s convention centre and various business parks, Cityexpress Puebla offers easy access to key locations. With free on-site parking and long-distance phone call services, we ensure a hassle-free stay for our guests.

Book your stay now at Cityexpress Puebla for a seamless and enjoyable experience.

Important information:

Please note that the shuttle service does not operate on Sundays.

Please bring a printed copy of your booking confirmation with you when checking in.

Please note that parking is subject to availability.

Please note that 2 children under 12 years old are welcome to stay in existing beds as long as the maximum occupancy per room is not exceeded.

When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply. Please contact hotel to check Group Policies.

City Express by Marriott Puebla Centro, un hotel práctico y acogedor para disfrutar en tu próxima visita a la hermosa ciudad de Puebla. Ya sea que viajes por trabajo o placer, disfruta de las amenidades incluidas en tu reservación como: una amplia red WiFi, caja de seguridad, gimnasio y desayuno tipo americano, los cuales puedes complementar con servicios de costo extra como lavandería o tintorería. Aprovecha nuestro servicio de transporte en cortesía a 10 kilómetros a la redonda. Consulta con el personal del hotel la disponibilidad y horarios de este servicio. Somos uno de los hoteles en el centro de Puebla que ofrece ubicación estratégica, ya que nos situamos cerca del Templo de San Francisco de Asís y de la Catedral de la Ciudad, ideal para hacer turismo en Puebla. Estamos a 3 kilómetros del Centro de Convenciones y a 2 kilómetros del Centro de Exposiciones si tu viaje es de negocios. Reserva online hoy en City Express by Marriott Puebla Centro y ten una experiencia de viaje práctica y amena.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: PBC

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 1076 reviews
Cleanliness: 9.24
Service: 9.61
Location: 9.75
Room Quality: 8.2
Amenities: 7.73
Value for Money: 9.19
Food and Beverage: 8.24
Overall Experience: 9.21
M
MARCOS Alberto solo_traveller mx
10
Pros:

Los céntrico

Cons:

La máquina de dulces

2026-04-16 via Nuitee
M
María family_with_children co
9
2026-04-15 via Nuitee
C
Coatzin solo_traveller mx
9
2026-04-15 via Nuitee
couple mx
10
2026-04-11 via Nuitee
A
Arturo solo_traveller mx
9
Buen hotel
Pros:

La ubicación

Cons:

Que no cuenta con restaurante para comer o cenar

2026-04-11 via Nuitee
N
NAIDI family_with_children mx
7
Pros:

Ubicación

Cons:

El desayuno no me gustó muy poca variedad
Y no se pueden abrir las ventanas en el cuarto se encierra muchísimo el calor, tiene aire acondicionado pero para personas asmáticas o con alergias no es posible utilizarlo

2026-04-09 via Nuitee
R
ROBERTO RAFAEL family_with_children mx
10
COMODO, PRACTICO
Pros:

dESAYUNO SENCILLO PERO SUFICIENTE.

Cons:

LO UNICO PARA MI GUSTO MUY MALO EL CAFE, LO QUE SUCEDE ES QUE SOY EXIGENTE POR CONOCEDOR REGULAR .

2026-04-07 via Nuitee
Y
Yessenia Ivanhoe family_with_children mx
7
Pros:

La cama y la habitación

Cons:

El desayuno, estaba muy salado o muy básico

2026-04-07 via Nuitee
G
Gilda family_with_children mx
9
Todo bien excepto los ruidos
Pros:

la comodidad de las camas y almohadas, la ubicación y limpieza son buenas , el desayuno tambien es bueno y muy limpio, la atención de los meseros también

Cons:

Que todo se escucha, las habitaciones contiguas y más que habia niños y hacían mucho relajo y corrian en los pasillos con gritos y lloriqueos

2026-04-07 via Nuitee
C
Contreras family_with_children mx
10
2026-04-07 via Nuitee
M
Maria De Lourdes family_with_children mx
5
Pros:

La ubicación

Cons:

El baño, la tapa de la taza te pegaba en la espalda, necesitan cambiar el botón de descarga o mejorar el diseño del baño

La limpieza mas o menos no sacuden las camas h tampoco trapean.

2026-04-06 via Nuitee
S
Sergio family_with_children mx
3
MALA ATENCIÓN E HIGIENE
Pros:

no me gusto la limpieza y la forma de atención ante la poca limpieza de la sábana que indicamos, solo se limitaron a revisar si era posible el cambio, si no usamos el baño del cuarto

Cons:

la mala atención de la gerente y del chico de recepción de la noche al indicar que no había servicio de limpieza no sábanas en la noche y que no había ni cuartos para cambio cuando LA SÁBANA ESTANA CON MORONAS DE PAN y por llamada la gerente le decía que debía de checar el baño para ver si lo usamos ellos no podían cambiar el cuarto, al final nos dieron otro cuarto pero ahora el drenaje de la regadera no servía ya no solicitamos cambio, PERO ES INCREIBLE ESTE SERVICIO TAN MALO

2026-04-06 via Nuitee
J
Jasmin family_with_children mx
10
Pros:

Todo bien

Cons:

Por el momento nada

2026-04-06 via Nuitee
R
ROCIO family_with_children mx
9
2026-04-03 via Nuitee
D
De Guzman Jr. extended_group mx
8
Pros:

The location of the hotel was perfect for the work I was doing. I also appreciate the price here in Booking.com was cheaper than that in the front desk. I had to get some documents printed as well and the receptionist did it for free. I also got my factura the day i was checking out which was very convenient.

Cons:

The only thing i didn't like was the free breakfast. I'm sorry but the eggs needed salt, there was no water, and it was just a very bland breakfast. The hotel's wifi can be improved a little bit. I played two rounds of Mobile Legends and I did experience some lag during the game.

2026-04-02 via Nuitee
C
Carlos Eduardo family_with_children mx
10
Pros:

El servicio en general. Fue una ubicación excelente, teníamos el evento en el salón Real Fundador y estaba a 5 minutos caminando.

Cons:

No había cobijas adicionales, pasamos un poco de frío, no quisimos prender el aire porque luego hace daño.

2026-03-30 via Nuitee
D
Dea solo_traveller fr
9
Très bien
Pros:

Espace dnas les chambres
Propre
Excellent restaurant

Cons:

Pas assez de lumière dans la chambre
Une Lampe inutilisable

2026-03-30 via Nuitee
J
José Luis couple mx
10
Una excelente atención.
Pros:

El desayuno de 10 así como la atenación de las señoritas del restaurante las señoritas Lauras, muy atenta al servicio y cuando necesitamos algo muy amables y con rapidez nos atendieron.
También la atención al llegar en la recepción muy bien la Srita. Joquebet y Keyla muy amables así como la atención del jover Fernando.

Cons:

Hubiera estado mejor habernos quedado tres días más, pero ya estamos planeando en regresar.

2026-03-30 via Nuitee
H
Hortencia family_with_children mx
10
Pros:

El servicio, ubicación y habitación

Cons:

NA

2026-03-25 via Nuitee
H
Hugo couple mx
8
Cumplidor
Pros:

Buen recibimiento, instalaciones cómodas, desayuno bueno nada especial.

Cons:

Muy difícil conectarte al wifi
La 1a noche sonó la alarma de un edificio vecino, la segunda noche también así que concluimos que el hotel no hizo gran cosa por resolver algo fundamental como es el sueño de los huéspedes.

2026-03-24 via Nuitee