Mercure Manaus Hotel

Restaurante podia funcionar a noite!

o Hotel está precisando de mais cuidados. Está um pouco antigo.

A única coisa que não gostei foi a questão da iluminação do quarto, achei um pouco escuro.

綺麗でよかった！従業員の方もフレンドリー。

They tried to charge me for having a guest, a schoolar friend, that came to chat within the hotel dependencies . It was said that I could only have my friend for one hour. Horrorizes were felt, totally unpleasant, it is not a “real” Mercure. The staff are hostile. Not getting back while on Manaus.

Hotel precisa de uma reforma pois tudo é velho elevador, banheiro,corredor...

The property is well located to the shopping center, dinners were good. Breakfast is available with a good number of options.

It was a lovely stay, the room was clean, staff were amazing. First thing I loved about it is that you can speak with them through WhatsApp which save tons of money on calls, the receptionists were wonderful and helpful. The food were amazing, the staff at the restaurant went above and beyond. My husband wanted to order my favourite drink which they never had on menu, they did research and managed to prepare it for me. Both my husband and I were delighted. Since then, I have been recommending the hotel to all my friends and family. Definitely will come back!

Otimo hotel

Probably the best 4 stars hotel in Manaus.

Way better than the Intercity Hotel. The rooms are clean and so is the swimming pool. The views are not as nice as other hotels in the city but definitely not bad.

Would definitely come back if I am ever in Manaus.

Hotel bem localizado, quartos bem espaçosos, café da manhã bem completo. Os quartos e o hotel em si já dá sinais de precisar de uma reforma, mas voltaria tranquilamente.

Hotel tá mal cuidado, cortinas furadas, café da manhã péssimo, sem opções, a única coisa boa foi a hospitalidade e educação dos funcionários, por sinal excepcional !

This property had great rooms, large and lovely good size bed. Also the curtains were total blockout. Buffet breakfast was very good. Staff service was good, but not much english speaking staff, but friendly all the same. Would recommend.

Excellent hotel

Quero expressar nossa insatisfação com a hospedagem no Hotel Mercure Manaus durante o período de 11 a 15/05/2024. Durante a estadia, enfrentamos problemas significativos que afetaram negativamente nossa experiência.

No primeiro dia, o Sr. Erasmo Vieira, hospedado no apartamento 801, não teve acesso à água quente. Este inconveniente persistiu até o dia 14/05, quando fui transferido para o apartamento 505, que felizmente tinha água quente disponível. No apartamento 505 o problema foi o barulho do aparelho de ar condicionado. O Sr. Marcos Knosel ficou 3 dias sem água quente, sendo transferido para o apartamento 106 no dia 13/05.

Essa falta de água quente tornou extremamente difícil para nós tomar banho, tanto pela manhã quanto à noite, o que é essencial para nossas rotinas diárias, especialmente considerando a natureza do nosso trabalho. Como palestrante e diretor, é imperativo que mantenhamos uma aparência profissional e bem cuidada em todas as circunstâncias.

Escolhemos o Hotel Mercure Manaus principalmente pela sua localização conveniente em relação ao nosso escritório de trabalho e esperávamos uma estadia confortável e sem problemas.

Dada a inconveniência enfrentada durante nossa estadia, solicitamos gentilmente uma compensação adequada pela rede Accor, seja na forma de desconto em futuras reservas ou outra forma de compensação que julguem apropriada.

조식 수준이 낮아짐.. 예전 처럼 푸짐하지 않고 뭔가 인색해진 느낌을 지울 수 없네요.

Atendimento da recepção no check in foi péssimo, deveria se chamar decepção. Parecia que que estava pedindo esmola no hotel. As instalações são mais ou menos não tem nada que justifique o preço da estadia. O estacionamento engana, na descrição do hotel fala disponível mas não relata que é pago e é caro, divide o estacionamento com quem mora no hotel. O café manhã é ruim e os funcionários parecem que estão em trabalho escravo, me senti ate mal em está tomando café lá. Com certeza não volto. A única coisa que valeu a pena foi a localização.

Overall I am only giving 5 stars because I guess it must be hard to keep a good strandart within those level of humidity.
But just to comment, it was a drop of water in the main reception with a bucket to collect water for about 3 days I stayed here, the breakfast was OK, and the last day no hot water.
Thanks God the quality of the bed, and the bed sheet was amazing.
I am a big fan of Mercure. The best Mercure? Not really, but again, considering the difficulties it was OK. Staff friendly too

Atendimentos atenção de todos os funcionários foi excelente em especial a Marília do front desk .
Local próximo a shopping com várias opções de alimentação. Café da manhã “justo”. 4 andar pouco barulhento pois janelas não são anti ruído.
Quarto limpo diariamente, recomendo e voltarei.

Bugs on the breakfast food. Ugly red bug crawling on my bed. No English captions or English voice-over was available on any of the TVs in any of the rooms in the entire hotel. "It's not possible," the front desk's receptionist informed me. Only CNN in English. No vegetarian options on the restaurant menu. Took a while to translate I wanted pasta with no meat and it was tasteless. I had to change rooms because of the bug. No hand soap or lotion in the bathrooms until you ask. 1 scratchy hand dry towel and 1 scratchy body towel in bathroom. Dogs barking outside both rooms I got. On my last night, I had to ask the front desk receptionist three times to quiet down the kids in the room next to me. Slow service. More issues but that's enough. Terrible experience overall.