Hotel Villa Pralaya

Hotels
7.6 (40 reviews)
Motolinia 5 Cuernavaca , Jiutepec , mx

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Express check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Comfortable location
Clean and simple accommodations
Adequate parking space
Cons:
Staff respect issues
Dirty pool
Church bells at early hours

Categories

Cleanliness
6.81
The pool was cold and dirty, and paper and soap were not readily available.
Service
8.28
Standard service quality for this hotel tier, though there were some issues with staff respect.
Location
8.32
Location praised for convenience, though church bells at 6 AM were noted.
Room Quality
7.27
Rooms were adequate but not exceptional, and issues with check-in fees were mentioned.
Amenities
6.3
The amenities, such as the pool, were noted as unsatisfactory.
Value for Money
8.76
Generally regarded as good value given the comfort of the facilities.
Food and Beverage
7.81
No specific mention of food and beverage, considered average.
Overall Experience
7.28
Overall experience was satisfactory but hampered by cleanliness and service issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 06:54

Property Description

Luxurious Accommodation with Modern Amenities

Nestled in Jiutepec, Hotel Villa Pralaya is a serene retreat boasting an outdoor pool, lush gardens, and a delectable restaurant.

Unwind and Indulge

Guests can relax in well-appointed rooms, each equipped with a flat-screen TV, air conditioning, and a private bathroom.

Convenience at Your Fingertips

Enjoy the convenience of a 24-hour front desk, shuttle service, room service, and complimentary WiFi.

Experience comfort and luxury at Hotel Villa Pralaya - your perfect getaway awaits!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 40 reviews
Cleanliness: 6.81
Service: 8.28
Location: 8.32
Room Quality: 7.27
Amenities: 6.3
Value for Money: 8.76
Food and Beverage: 7.81
Overall Experience: 7.28
A
Ana • solo_traveller • mx
4
Cons:

esta atras de la iglesia y toda la mañana estan las campanadas no pude dormir nada, cuando llegue estuve esperando 20 minutos a que alguien me reecibiera porque no hay nadie atento a que lleguen los huespedes. Muy mala experiencia la verdad

2026-01-11 • via Nuitee
S
Sandra • couple • mx
6
Peraonal poco cuidadoso
Pros:

Lugar muy cómodo

Cons:

En la mañana muy temprano, una persona del staff en vez de tocar la puerta, abrió la ventana y se asomó a mi cuarto. Una falta de respeto total

2025-11-23 • via Nuitee
M
Mendoza • couple • mx
9
ok
Pros:

ubicacion

Cons:

Que aunque estaba lista la habitación tenia un costo del 10% del total hacer check in 2 horas antes.
Campanadas a las 6 AM de la iglesia

2025-10-24 • via Nuitee
K
Karina Itandehui • couple • mx
10
Pros:

Esta lindo

Cons:

Que suenan las campanas de la iglesia

2025-10-13 • via Nuitee
A
Alfonso Osvaldo • partner
6
Pros:

La Publicidad de expedia, hace sentir que es un hotel de buen nivel.
Sin embargo en mi caso no fue asi. No hay un área de recepcion, la alberca fria y sucia. Tube que solicitar que colocaran papel de baño, y pedir que me dieran jabon de manos. Las camas no son de lo mejor. Eso es lo que a mí me sucedio.

2025-10-12 • via Nuitee
E
Elizabeth • partner
10
Pros:

Todo muy bien

2025-10-07 • via Nuitee
L
Luis Portillo
8
Pros:

Nos hospedamos una noche porque fuimos a un evento,el hotel está limpio, sencillo pero con lo necesario,cuenta con amplio estacionamiento,entregan la habitación a muy buena hora(1:00pm) para lo que nosotros requerimos estuvo perfecto

2025-10-06 • via Nuitee
A
Alfredo Francisco • family
10
Pros:

.

2025-10-06 • via Nuitee
A
Ana Cristina
6
Pros:

Me gustó mucho sólo que hay una iglesia junto y en domingo desde las 6 de la mañana tocan campanadas

2025-08-08 • via Nuitee
M
Mark • friends
8
Pros:

Nice location near the zocalo with parking and modern accommodation. Pool could have done with a clean though!

2025-07-15 • via Nuitee
S
Susana
10
Pros:

Para pasar la noche y bañarse esta bien realmente no necesitabamos mas

2025-06-27 • via Nuitee
P
Paola • partner
4
Pros:

Las habitaciones muy básicas, se sienten inseguras ya que las puertas y ventanas no cierran bien. La comida muy cara para lo que es.
La atención del personal nula, nunca fueron a hacer limpieza. La alberca siempre parecía sucia

2025-05-31 • via Nuitee
M
Myriam • family_with_children
10
Pros:

Excelente

2025-04-06 • via Nuitee
J
José • partner
6
Pros:

El costo de la habitación estaba muy por arriba de las condiciones del lugar

2025-03-18 • via Nuitee
L
Lilian
10
Fraude
Pros:

Muy mal servicio
El hotel no tenía letrero afuera solo el de unas pizzas
Contratamos 2 camas matrimoniales y nos dieron solo una , tuvimos q hacer la aclaración para q nos cambiaran de cuarto , la chica q atendía quedó de llevarnos la llave del nuevo cuarto y nunca lo hizo
Muy caro para el servicio

2025-02-04 • via Nuitee
C
Carolina
10
Pros:

Bien en general

2025-01-26 • via Nuitee
A
Abel • family with young children • us
1
We didn’t stayed in the hotel
Pros:

We didn’t get any of the food

Cons:

The location doesn’t feel safe for a family

2025-01-08 • via Nuitee
J
Jonathan • family
10
Pros:

No esta tan visible la entrada al hotel.
La gente conoce el restaurante pero no sabe que es un hotel.
Podria mejorar en la visualización del lugar

2024-11-29 • via Nuitee
M
Martin • partner
2
Pros:

In theory there is a reception in the hotel that works when ever they want. You can die ringing the bell they have and no one will appear. We received the the TV and the AC control. TV worked fine but the AC didn’t. Our room was located close ti the pool. They started playing music at Lou volume at 8:30 AM. Why? Good question… avoid the bad experience. Never stay in this hotel.

2024-11-03 • via Nuitee
J
José Daniel • partner
8
Pros:

Muy agradable y la atención fue excelente.

2024-10-28 • via Nuitee