Hotel Beatriz Playa & Spa

Pésima. Las habitaciones sucias, antiguas, llenas de mosquitos. Estuve en tres habitaciones diferentes, la primera fue la número 25, sucia, las paredes llenas de sangre de mosquitos, hormigas, muebles rotos y lo peor de todo es que salían mosquitos por el aire acondicionado, no pude dormir esa noche, tenía tanto calor que solicité un cambio de habitación, me cambiaron a la habitación 89, en la cual también salían mosquitos por el aire acondicionado y lo peor de todo es que estaba al lado de la discoteca, tampoco pude dormir esa noche ni por los mosquitos ni por el ruido.. Me faltaban dos noches por dormir, así que solicité el reembolso de las dos ultimas para irme a otro hotel y la respuesta del hotel fue, que me reembolsaban el dinero de la última, perdiendo el dinero de una noche, porque eran las 13.00 HRS, o cambio de habitación o también tenía la opción de un espray y aparato para los mosquitos jajaja.
La tercera habitación que fue la 2045 ya no tenía mosquitos pero el aire no funcionaba bien, así que pasamos mucho calor, pero claro ya no podía hacer nada.
Conclusión perdi mi dinero, me amargaron mis vacaciones con tanto cambio de habitación y todo lo que supone con una niña pequeña, termine en el médico con infección en la picaduras de los mosquitos ( soy alérgica) , y el hotel no se hace cargo de nada.
Es un hotel que no tiene un mantenimiento adecuado, sucio, lleno de cucarachas, salen mosquitos por los conductos del aire acondicionado, le falta una reforma, humedad, muebles viejos, los colchones viejos e incómodos.
He perdido mi dinero, y mi tiempo.
Fui a Lanzarote por un torneo de fútbol así que solo iba al hotel a dormir y no pude descansar bien.

È vero il fatto che il resort era diciamo pieno e il personale dei ristoranti erano stanchi perché sicuramente lavoravano tante ore ma delle volte quando andavamo a mangiare non si comportavano tanto bene.. ed è un peccato, la gentilezza conta sempre. Per il resto tutto bene, stanza pulita , intrattenimento bellissimo tutte le sere , più il
Mini club che per le famiglie conta molto 😀.

La climatisation ne refroidissait rien ; pas d'oreillers mais des polochons peu confortables.

La instalación se nota que noensta en su mejor momento. No me sentí que estaba en un hotel limpio y atendido como para 4 estrellas.

Staff! Your staff need more training especially the young ones. They lack customer service knowledge.
Give them training on how to talk to customers, very important.
We only had one socket in our room.
Couple's bed had 2 single bed pushed together and the bed kept given ways while sleeping.

I will be coming into lanzarote for the next 3years due our events there, but I won't be coming back in to this hotel. Thank you for the 5days stay.

Falta de mantenimiento, no le vendría mal reparar y pintar los desperfectos que hay sobre todo en zonas comunes. La habitación bien

Certaine personne du restaurant pas très accueillant.
J’ai perdu un objet personnel au restaurant qui malheureusement non sois disant pas retrouvé.

L'hôtel est vétuste et mal insonorisé
On a nous a attribué une chambre vue parking, sale, vétuste, défraîchi
Le lit est tellement mou que je n'ai pas pu dormir
A 6h30 une horde d'oiseaux hurle dans l'hôtel
Salle de bain salle et moisi

Wifi ne fonctionnait pas
Transat de la piscine pas nettoyé et avec des crottes de pigeons

La salle de jeux n'en parlons pas. 2 jeux sur 10 fonctionnent

Je suis resté 1 nuit et avons changé d'hôtel
600€ pour un hôtel qui vaut 2* pas 4
A fuir

La comida es pésima y de mala calidad

La habitación la puerta baño rota y el baño olía mal aire acondicionado no enfriaba bien y el sofá para un adulto deja mucho que desear

La bañera, porque preferiblemente ducha.
Pocos muebles para colocar las maletas sin tener que guardarla en el armario. Y por lo menos el mini bar tener agua todos los días

The only issue we had was we booked 3 rooms and 1 of them was very far away from the other 2

N/a