Plaza El Bosque Ebro

Las almohadas, los ascensores

Capaz la pileta que al final no la use porq no era muy grande. Y no estaba muy caliente no era muy lindo el lugar para pasar a desacansar y relajarse ahi.

Por política del hotel se deja una garantía creo que eso no me parece, ademas aun no se retorna y he tratado de contactar el hotel y no me contesta.

Meu quarto ficou de frente para o elevador, o mesmo tem um desnecessário alarme sinalizado a chegada dele... Imagina escutar esse alarme a noite toda... incomodo demais... A demora para o elevador chegar no andar também é péssimo, outros hóspedes não imaginam que estão atrapalhando e ficam conversando e rindo no corredor enquanto aguardam... bem complicada a localização desse quarto que fiquei.

Barulho, esta em obras nos informaram que aos sabados e domingos não teriam as obras e isso não ocorreu - 2:30 hs do da manha do sabado batendo para reparos ao encanamento de agua no piso superior.

Da demora da liberação de 1 dos quarto para meus familiares. Nos informaram que a limpeza atrasou !

Entrega tarde de la habitación.
De 3 ascensores funcionaba 1 y eso causaba esperas larguísimas.
En mi habitación al llegar habia una factura de consumo de frigobar. La entregué en recepción, comentando que no era consumo hecho por mí. Me dijeron que lo entendían, que era del pasajero anterior. Cuandovoy a hacer el check out estaba incluida en mi cuenta. No sólo no la separaron, la abrocharon a mi ficha y me hicieron escribir un detalle de por qué no era mía.
Cuando llamo de la habitación para preguntar cómo funciona la caja fuerte me dicen que me fije en las instrucciones escritas en la misma. No había instrucciones escritas. Si fueran amables tendrían que preguntarme si hay instrucciones escritas. Yo llamo precisamente porque no hay instrucciones escritas. No pueden intuir que hay y yo no registro que hay. Es el principio de la amabilidad: no tratarme de bobo.
El hotel estaba en reparaciónes y nunca se me informó previamente: al llegar me informaron que podría escuchar ruidos y ademas recibí por debajo de la puerta que iba a haber un horario de restricción de agua en la habitación.

La habitación que nos ha tocado tenía excelentes dimensiones y vista pero no está acorde al nivel que pretenden ofrecer. Los colchones y almohadas eran bastantes incomodos, se notaban que estaban muy utilizadas y necesitaban un remplazo urgente. La vajilla disponible era para dos personas cuando alquilamos para tres personas. La limpieza de la habitación y del hotel en general era simplemente buena.
El hotel posee tres ascensores y solo funcionaban dos, lo cual provocaba un caos permanente en horarios pico.
El desayuno presentaba una variedad bastante escasa.
La piscina climatizada tenía una temperatura baja, el único baño que disponía solo tenía una ducha y sin los elementos básicos de aseo y su horario limitado hasta las 21:00hs.
Las tres veces que quisimos utilizar la sala de juegos para jugar al pool nos dijeron que estaba reservada para una reunión privada.
El servicio de turismo que ofrecen en el lobby del hotel, que, de hecho, lo ofrece personal del hotel, “Turismo Adoro Chile” nos hizo perder un día de actividad, ya que habíamos contratado un Tour para las Bodegas Concha y Toro y en el mismo día nos contactaron tres personas diferentes, todas con un verso distinto y cambiaron más de cinco veces el horario de este y cuando pasaron por nosotros no era el tour contratado y no lo pudimos hacer.
El día que llegamos nos anunciaron que el hotel está en mantenimiento y debido a eso íbamos a tener ruidos molestos hasta las 18:00hs lo que nos imposibilito descansar en horarios de siesta.
El viernes 10 de julio nos anunciaron que a partir de la medianoche hasta las 04:00 no íbamos a tener agua por mantenimiento.
Sinceramente, estamos totalmente arrepentidos de haber gastado tanto dinero en este hotel, aproximadamente U$S 1.000 dólares estadounidenses en tres noches y lo único que pudimos hacer dormir incomodos y desayunar lo mismo que podíamos haber desayunado en una cafetería por unos pocos dólares.

En primer lugar que debido a que era un fin de semana bastante debieron prever el funcionamiento de los ascensores, fue horrible ese tema, mucho tiempo de espera.

Banheiro com banheira não vale a pena;
TV com poucos canais; sinal ruim. Precisamos chamar o técnico várias vezes.

Las almohadas, el ascensor

El aire acondicionado era una turbina de avion al prenderse y un ruido muy fuerte al apagarse lo cual hizo imposible dormir la primera noche. El baño estaba congelado, la cortina no cerraba y varios problemas más. Nos cambiaron de habitacion al dia siguiente y no funcionaba la ducha, nos cambiaron a una tercera habitación mucho mas chica que la que teniamos y el primer dia no funciono el agua caliente, recién al segundo. Nos fuimos