Amazonia Estoril Hotel

1) O quarto está degradado, com zonas de bolor em vários pontos; com pó e sujidade existentes; teias de aranha; no WC há buracos no pavimento e sai água para o pavimento durante o banho; quando entramos a torneira do lavatório tinha pó e areias que caiem do tecto; o pavimento e rodapés, em vários pontos estão desgastados, com buracos em diversos pontos, num sinal de falta de manutenção total desde há muito; a cama tem um colchão duro e com papos e, pasme-se, o lençol de baixo, era cortado a meio. Dormir nestas condições é impossível e foi uma noite perdida.

2) O pequeno almoço não era continental, não tendo ovos mexidos, nem cozidos nem estrelados, nem feijao/bacon/salsichas/queijo fresco, etc. Nada habitual para um hotel de 4 estrelas, e, além disso, a falta de higiene é notoria;

3) A descer as escadas para a zona de refeições e piscina, existia lixo e pó por limpar, com cabelos e teias de aranha em alguns locais.

4) Todo o equipamento da piscina, estava sujo, degradado e com teias de aranha; existia falta de limpeza; a relva estava completamente seca e com algumas zonas só se via terra seca e o pavimento em ripas de plastico pretas, muitas estavam partidas, o que poe em causa a segurança de pessoas;

5) A piscina apresentava água turva, e com pó e folhas a boiarem na superfície. impossível de utilizar. Alguns hospedes, ainda se atreveram a colocar toalha nas espreguiçadeiras, mas desistiram de imediato e ninguém utilizou a piscina, pelo manos até virmos embora, o que aconteceu pouco depois das 10H00.

Face a todo este quadro, consideramos indigno ter sido enganados, porque as fotos do hotel que estão no Booking, não são verdadeiras, porque a realidade encontrada não foi o que tais fotos querem fazer crer. Já pode ter sido bom. Hoje é péssimo e não merece sequer um estrela!

Unfortunately, we had several issues with our room. On the first night, we noticed the wallpaper by the bed was peeling off, and looking closer, there were clear signs of moisture damage and possible even mould. We mentioned this to reception and they were pleasant about it, saying someone would come up to check, but sadly nothing came of it.

We also noticed a very strong smell of cigarettes as soon as we entered the room. We aired it out thoroughly and managed to get rid of it, but every time the room had been cleaned, the strong cigarette smell returned.

Hotel muito bem localizado, mas com evidente falta de manutenção e renovação de espaços e mobiliário. Quarto com boa área, mas com soalho muito degradado. mobiliário do WC muito degradado por água. Elevador avariado. Zona de acesso interior de viaturas algo sinuosa e mal identificada. Zona da piscina mal tratada (piscina suja, relva seca, deck muito degradado). Resumindo o Hotel está bem localizado, tem potencial, mas necessita de profundas obras de renovação e atualização.

La l'hôtel n'est pas un 4 étoile, pas propre, mobilier mal entretenu, petit déjeuner limité pour un valeur de 12€, piscine pas propre, cafards dans la salle a manger, personnel de la réception incapable de répondre aux problèmes (chambre réservée, n'était pas la chambre attribuée ).
Rideaux tâchés, balcon inutilisable

The place is in terrible condition. But the worst part is the cleaning. There's toothpaste residue in the sink and stains all over the floor. Avoid this place. Unfortunately, I made the reservation through Booking.com and I can't cancel it.

Forget about the pool!

Puerta sucias y rincones bastante sucios ahí están las fotos creo que se podía Mejorar terraza muy rota y da inseguridad mamparas muy rotas salón los asientos bastante sucios el personal del salón amables

La habitación, la tapa de la cisterna del inodoro estaba con bastante moho, las juntas de los azulejos de la ducha también tenian moho ( cuando nos dirigíamos a recepción para denunciarlo, nos hemos encontrado con la gente de la limpieza y muy amablemete entró en la habitación viendo el espectáculo que hemos comentado, cuando regresamos a la habitación la limpieza se había hecho, agradeciéndole su amabilidad a esa persona) no había ninguna silla en la habitación, pero sí dos de mimbre en el balcón.
El balcon estaba lleno de oxido. Un trozo de la barandilla inferior estaba roto y muy oxidado, el techo del balcón estaba callendo
El desayuno muy escaso, poca variedad.
El wifi funcionaba muy mal, de hecho nos hemos quejado varia veces. El escritorio no estaba en ningún rincón de la habitación.
En la web tienen ustedes un buen servicio de bar y restaurante, ninguno de los dos existen.