NH Puebla Centro Histórico

Hotels
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NH Hotels
8.2 (2383 reviews)
Avenida 5 Sur, 105 Centro Historico , Puebla , MX
+52 222 309 1919

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Outdated rooms

Categories

Cleanliness
6.78
Multiple reviews cited issues with cleanliness, including dirty linens and a strong odor in the lobby.
Service
8.75
General sentiment was good, though some mentioned apathy, overall service was considered satisfactory.
Location
9.79
The location received high praise across multiple reviews as being convenient and ideal.
Room Quality
7.24
Several reviews indicated that rooms were outdated, with references to poor maintenance.
Amenities
8.27
Amenities were seen as adequate, although there were concerns about the gym and additional charges.
Value for Money
7.23
Many reviews felt the price did not reflect the quality and cleanliness of the facilities.
Food and Beverage
9.28
Food quality, especially breakfast, was notably praised by several guests.
Overall Experience
8.25
Mixed experiences noted, with overall satisfaction but significant issues impacting enjoyment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 22:07

Property Description

Luxurious Accommodation
NH Puebla Centro Histórico boasts 180 finely appointed rooms with vanguard décor, ensuring a comfortable stay for all guests.

Gourmet Dining
Indulge in fine gastronomy at the hotel's restaurant, offering a delightful culinary experience that will satisfy even the most discerning palates.

Exceptional Service
Experience NH's renowned "Eye for Detail" service, whether you're visiting for business or pleasure, ensuring a truly memorable and seamless trip.

To experience luxury, fine dining, and exceptional service in the heart of Puebla's Historical Center, book your stay at NH Puebla Centro Histórico today.

Important information:

Upon check-in, photo identification and credit card are required for incidental charges.

All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.

Please note that pets are allowed upon request and subject to approval. Dogs and cats are allowed, max. weight 25kg. A charge of 450 MXN per pet, per night will be applied (max. 2 pets per room). Guide dogs free of charge. Limited availability, please contact the hotel before booking.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
This property is located in a busy area so guests might experience some noise.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 09:30 AM
Airport code: PBC

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 2383 reviews
Cleanliness: 6.78
Service: 8.75
Location: 9.79
Room Quality: 7.24
Amenities: 8.27
Value for Money: 7.23
Food and Beverage: 9.28
Overall Experience: 8.25
J
JORGE ALBERTO • couple • mx
10
2026-10-22 • via Nuitee
M
Miguel Luis • couple • mx
10
2026-10-21 • via Nuitee
B
Beatriz Karina • family_with_children • mx
6
Pros:

La ubicación y el desayuno

Cons:

El baño con hongo y el personal desinteresado en valet y recepción

2026-10-21 • via Nuitee
J
José María • family_with_children • mx
10
Una buena estancia en el centro
Pros:

Muy buena ubicación, muy bien la relación calidad - precio y el desayuno muy rico y completo.

2026-10-21 • via Nuitee
F
Frank Huygevelde • solo_traveller • be
9
Niceclocation, friendly staff
Pros:

Location, friendly staff

2026-10-18 • via Nuitee
O
Olivia • solo_traveller • it
7
Pros:

Excellent position in the historic center of the city. Good breakfast. Very comfortable beds.

Cons:

Outdated hotel, dark and a bit sad. The white towels were more grey than white and the floor was ruined in some points of my room. Air condition did not work

2026-10-17 • via Nuitee
C
Cesar • solo_traveller • mx
8
Pros:

El hotel tiene el estacionamiento al lado y esta ubicado en el centro de la ciudad

Cons:

Que no permiten que tu coloques tu carro en la ubicación, eso obliga a que no puedas ubicar tu vehículo y tengas que pedir ayuda de los vales parking

2026-10-17 • via Nuitee
C
Cynthia • solo_traveller • mx
10
Buena ubicación y muy cómodo
Pros:

Excelente ubicacion, cuenta con estacionamiento , los colaboradores muy amables

Cons:

Todoo m gustó sin duda regresaría

2026-10-14 • via Nuitee
P
PA_Adrien • solo_traveller • fr
8
Un séjour globalement agréable, mais gâché par un Wi-Fi défaillant et un rapport qualité-prix un peu
Pros:

J’ai particulièrement apprécié le petit-déjeuner, qui était excellent, ainsi que la chambre confortable et très propre. La literie était de qualité et la douche agréable et fonctionnelle. Enfin, le personnel s’est montré accueillant, professionnel et attentif tout au long du séjour.

Cons:

Le point à améliorer, c’est clairement le Wi-Fi, qui a très mal fonctionné. Et j’ai dû moi-même appeler l’assistance après une longue attente à la réception. Et en plus, le rapport qualité-prix pourrait être meilleur.

2026-10-14 • via Nuitee
O
Olga • couple • pr
9
Por eso regresamos...
Pros:

La ubicación es perfecta; muy cerca del Zócalo y la Catedral. Muy caminable para conocer el centro histórico, restaurantes,comercios y artesanías. El hotel tiene todo muy cómodo, restaurante, bar/cafetería,ascensores... y las personas que atienden desde el check-in y demás, muy accesibles, corteses y disponibles. Por eso regresamos, nuestra 1ra vez aquí fue en 2024.

2026-10-14 • via Nuitee
L
Leonardo • solo_traveller • us
10
2026-10-13 • via Nuitee
M
María Esther • couple • mx
10
Pros:

Las instalaciones
La ubicaci[n
La limpieza

Cons:

Todo me gust[

2026-10-13 • via Nuitee
A
Abigail • couple • mx
9
Lugar muy céntrico , buenas instalaciones y personal atento , me sentí muy cómoda sin duda volveré !
Pros:

La zona está muy cerca del centro, y la habitación es amplia y cómoda

Cons:

Que no incluía el desayuno

2026-10-12 • via Nuitee
E
Elena • family_with_children • mx
10
Confortable
Pros:

Los servicios de la habitacion estuvieron muy bien y el servicio del restaurante muy bueno y son muy atentos

Cons:

Que se iba un poco la señal del internet en la habitacion y el señor de botones como que anda de malas todo el tiempo

2026-10-12 • via Nuitee
C
Carlos • extended_group • mx
1
Mal servicio
Cons:

Fue pésimo el servicio, mediante booking reservamos con anticipación, inclusive enviamos mensajes para poder coordinar la llegada y nunca respondieron. Al llegar al hotel simplemente nos dijeron que no tenían habitaciones y que desconocían porque booking los dejaba hacer reserva. No fuimos el único caso, al mismo momento había dos familias más con la misma situación. Como solución nos ofrecían una habitación a la que no le servía el aire acondicionado y estaba demasiado fría por lo mismo. Pésima experiencia.

2026-10-12 • via Nuitee
H
Helen • family_with_children • us
10
2026-10-11 • via Nuitee
L
Lilian O. • solo_traveller • pe
8
Pros:

Buena ubicación, personal atento, buen desayuno.
Excelente relación calidad/precio

Cons:

Todo bien

2026-10-10 • via Nuitee
A
Acoyani • solo_traveller • mx
8
2026-10-10 • via Nuitee
L
lica norma • family_with_children • mx
10
super comodo
Pros:

todo un hotel super limpio,nuen servicio, todos super amables

Cons:

todo bien

2026-10-10 • via Nuitee
F
Fer Rodríguez • solo_traveller • mx
10
excelente opción de alojamiento, que sea su primer opción
Pros:

todo en general, no me hallé ningún "pero"

Cons:

sin comentarios
todo estuvo perfecto

2026-10-09 • via Nuitee