NH Puebla Centro Histórico

Hotels
•
NH Hotels
8.2 (2383 reviews)
Avenida 5 Sur, 105 Centro Historico , Puebla , mx
+52 222 309 1919

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Great location
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Outdated rooms

Categories

Cleanliness
6.78
Multiple reviews cited issues with cleanliness, including dirty linens and a strong odor in the lobby.
Service
8.75
General sentiment was good, though some mentioned apathy, overall service was considered satisfactory.
Location
9.79
The location received high praise across multiple reviews as being convenient and ideal.
Room Quality
7.24
Several reviews indicated that rooms were outdated, with references to poor maintenance.
Amenities
8.27
Amenities were seen as adequate, although there were concerns about the gym and additional charges.
Value for Money
7.23
Many reviews felt the price did not reflect the quality and cleanliness of the facilities.
Food and Beverage
9.28
Food quality, especially breakfast, was notably praised by several guests.
Overall Experience
8.25
Mixed experiences noted, with overall satisfaction but significant issues impacting enjoyment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 22:07

Property Description

Luxurious Accommodation
NH Puebla Centro Histórico boasts 180 finely appointed rooms with vanguard décor, ensuring a comfortable stay for all guests.

Gourmet Dining
Indulge in fine gastronomy at the hotel's restaurant, offering a delightful culinary experience that will satisfy even the most discerning palates.

Exceptional Service
Experience NH's renowned "Eye for Detail" service, whether you're visiting for business or pleasure, ensuring a truly memorable and seamless trip.

To experience luxury, fine dining, and exceptional service in the heart of Puebla's Historical Center, book your stay at NH Puebla Centro Histórico today.

Important information:

Upon check-in, photo identification and credit card are required for incidental charges.

All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.

Please note that pets are allowed upon request and subject to approval. Dogs and cats are allowed, max. weight 25kg. A charge of 450 MXN per pet, per night will be applied (max. 2 pets per room). Guide dogs free of charge. Limited availability, please contact the hotel before booking.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
This property is located in a busy area so guests might experience some noise.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 09:30 AM
Airport code: PBC

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 2383 reviews
Cleanliness: 6.78
Service: 8.75
Location: 9.79
Room Quality: 7.24
Amenities: 8.27
Value for Money: 7.23
Food and Beverage: 9.28
Overall Experience: 8.25
M
Mejia • couple • mx
9
Pros:

La ubicación está cerca del centro y es muy bueno por eso elegimos ese hotel.

Cons:

El tiempo en espera en recepción para asignación de habitaciones. Fue muy tardado casi 2 horas

2026-08-29 • via Nuitee
M
Morillo de Nieto • solo_traveller • do
8
2026-08-28 • via Nuitee
B
Barrera • solo_traveller • mx
9
2026-08-28 • via Nuitee
A
Ayala • solo_traveller • mx
8
2026-08-28 • via Nuitee
F
Federico • couple • it
8
Pros:

Friendly staff polite abd professional

Cons:

Breakfast needs variety of diferent eggs dishes even know they made to order ,wait time it could take little longer and back up the flow of other people . rest of food items were good. You bathrooms it seems little outdated .it may need some remodel per haps

2026-08-27 • via Nuitee
A
Angelica • family_with_children • mx
6
Estancia olvidable
Pros:

la ubicación

Cons:

Atención a clientes, mis papas llamaron a recepción por ayuda y nunca llegaron.
Mi hermana pidió servicio a la habitación y nunca tenían nada.
La conexión a internet no era buena.

2026-08-26 • via Nuitee
D
Damien • solo_traveller • fr
10
2026-08-25 • via Nuitee
S
Sanya • family_with_children • ch
7
Tolle Lage. super nettes Personal. Gute Raumgrösse.
Pros:

Tolle Lage in der Stadt. Alles gut zu Fuss erreichbar. Bahnen auch vor der Tür. Es gab ein paar dunkle Ecken. DIe Altstadt ist ein Traum und tolle Restaurant. Dulce (Customer Relations) war super. Sie hat uns top betreut und ist super freundlich.

Cons:

Das Hotel könnte eine Renovierung gebrauchen.

2026-08-23 • via Nuitee
T
Torres López • couple • mx
9
Excelente precio calidad
Pros:

Fuimos por el cumpleaños de mi esposo, tuvieron un detalle increíble por ello. El desayuno muy rico y la cama muy cómoda

Cons:

Las almohadas

2026-08-23 • via Nuitee
M
Martho Neftaly • solo_traveller • pa
10
Super recomendado
Pros:

La ubicación la mejor, desayuno el mejor y los servicios los mejores

Cons:

Check in algo lemto

2026-08-22 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • mx
9
Pros:

Las instalaciones y las camas son comodas, me gusta la ubicación y que tiene gimnasio

Cons:

El personal de recepcion a veces es apatico y quizá una mejor atención y sonrisa sería mas agradable

2026-08-22 • via Nuitee
S
Seydi Marisol • couple • mx
9
Muy bien
Pros:

Es un lugar limpio y agradable. Las camas son muy cómodas

2026-08-20 • via Nuitee
A
antonio • extended_group • mx
7
2026-08-20 • via Nuitee
Z
Zoila • solo_traveller • do
10
Pros:

La ubicaciòn està excelente, muy buen desayuno.

Cons:

A veces olìa raro

2026-08-20 • via Nuitee
H
Hernandez Camacho • family_with_children • mx
9
ESTANCIA CÓMODA Y RELAJADA CASI PERFECTA
Pros:

Ubicación perfecta, el café que está abajo muy rico , personal muy amable y atento a todas las necesidades. El baño limpio en general espacioso, cómodo para bañarse, muy tranquilo todo, mi papá lleva silla de ruedas y podíamos acceder con el comodamente. La rampa para ingresar al hotel un poco incomoda ya que se encuentra en el estacionamiento y no en la entrada principal.

Cons:

Me hubiera gustado que la rampa de acceso fuera en la entrada principal para más comodidad, que el Check - inn fuera entre 1 y 2 pm ya que nos dijeron al llegar que podríamos acceder hasta las 3 pm fue mucho tiempo de espera afuera.
También una sugerencia en la alberca mas limpieza ya que había colillas de cigarro, latas de cerveza alrededor y el agua un poco turbia.

2026-08-18 • via Nuitee
M
MARTINEZ ROMERO • solo_traveller • mx
10
2026-08-18 • via Nuitee
A
Armando • couple • mx
8
Bien ubicado, cerca del centro historico
Pros:

La Habitacion bien, camas comodas, baño limpio y con buenas amenidades

Cons:

La pantalla, es Smart Tv pero resulta que ninguna de las plataformas esta disponible, es como si estuvieran bloqueadas. Hay que conformarse con lo mismo de hace años. Señores de NH, hay que actualizarse, los streaming es lo de hoy,

2026-08-17 • via Nuitee
F
Fernanda • family_with_children • us
8
2026-08-17 • via Nuitee
A
Alejandra • solo_traveller • mx
8
Pros:

ubicación

Cons:

en los 4 dias que nos quedamos solo dejaron 1 botella de agua en el cuarto que fue la de bienvenida
entiendo que sea cortesía
pero como extra hubiera estado bien otra

2026-08-17 • via Nuitee
T
tresmonos • solo_traveller • mx
10
Pros:

La cama y las almohadas ideales para un buen descanso.
La ubicación del hotel con respecto al centro, ideal para caminar por el centro histórico.

2026-08-17 • via Nuitee