Occidental Playa de Palma

Ich hatte ein Appartement gebucht, mussten aber in ein Doppelzimmer. Keine Entschädigung. Kein Entgegenkommen. Die Gäste wurden beim Check-In reihenweise wie Abschaum behandelt. Wir mussten eine Stunde in einer wirklich überschaubaren Schlange warten, weil alle Prozesse beim Check-In extrem schlecht organisiert sind. Einem Mitreisenden wurde völlig unverhältnismäßig und lautstark gedroht, ihn rauszuwerfen, als er reklamierte, dass seine Kreditkarte doppelt belastet wurde. Anderen wurde gedroht, man setze sie auf die Straße, als sie die unverhältnismäßig lange Wartezeit bemängelten. Das Essen hat leider auch nachgelassen im Vergleich zu den Vorjahren.

Diskussionen und Beschuldigungen das „angebliche“ Management bei meinem check in

Hotel je na špatném místě a je daleko od pláže. Staré pokoje kde nefunguje klimatizace dobře, při kontování personálu každý den slibovali že někdo přijde a nepřišel. V pokojích byl smrad z kanálu. Jídlo bylo skoro každý den stejné a nic nebylo doplněné o pití jste si museli říkat sami jak k obědu tak k večeři. All inclusive tragické není z čeho si vybrat k jídlu a ani pití do lednice nedoplňovali a navíc lednice dobře nechladila. Když jsme přivolali manažerku tak se tomu jen smála a bylo vidět že gastronomii absolutně nerozumí, zajímalo by mne kdo jí přijmul. Takže vyhozené peníze za tento hotel. Byli jsme velmi nešťastný. Navíc jsem ten hotel objednával hodně dopředu a první den jsme dostali postýlku 140cm pro dva a tvrdili že nemají jiné pokoje, poté co uklizečka přišla na kontrolu tak najednou pokoje sehnali, požadovali jsme dvojlůžko. Personál příšerný to jsem se s tímhle nesetkal nikde ve Španělsku.

Zimmerservice funktionierte nicht. Keine kommunikation vom personal

Die Frühstückszeiten sind etwas knapp

check in katastrophe, hat ewig gedauert.

Huone ei vastannut 4-tähteä. Vaatisi korjausta ja äänieristystä. Kuuntelimme loman ajan seksiä ja kuorsaamista naapurista. Kaikki äänet kuuluvat käytävästä ja naapurista. Seinät kuin paperia. Huone oli myös todella pieni. Matkalaukku ei mahdu sängyn päästä vaan ottaa kiinni seinään. Kaikki pinnat ovat likaisia ja kuluneita. Kylpyhuoneessa hometta ja kamalia ruuveja seinässä. Ruostetta jne. Suurin ongelma ääni. Tämä paikka täynnä saksalaisia kaveriporukoita, jotka juhlivat yötä päivää. Altaalla soi musiikki isollaan myös aamusta iltaan. Henkilökunta ei ollut kovin palvelualtista. Hinta oli mielestäni törkeä vs. Laatu. Maksoimme all-inclusive setin viikoksi ja hinta oli pöyristyttävä n.2300€ kahdelta. Eli todella kallis näistä puitteista.

Leider war unser Aufenthalt in diesem Hotel sehr enttäuschend.

Das Zimmer befand sich in einem äußerst schlechten Zustand. Es gab Kakerlaken, Silberfische und sogar Ameisen im Zimmer. Die Wände waren feucht, verschimmelt sowie fleckig und wirkten insgesamt sehr ungepflegt. Unter der Toilette sammelte sich ständig Wasser, da diese dauerhaft lief, wodurch der Badezimmerboden ständig nass war. Wir haben uns mehrfach wegen der defekten Toilette und des nassen Bodens beschwert, jedoch wurde das Problem während unseres Aufenthalts nicht behoben.

Auch die Bettlaken waren bei unserer Ankunft nicht sauber, was den insgesamt schlechten Eindruck noch verstärkte.

Obwohl wir All Inclusive gebucht hatten, waren lediglich Softdrinks inklusive. Zusätzlich wurden uns alkoholische Getränke berechnet, die wir überhaupt nicht konsumiert haben.

Das Essen war in Ordnung, aber nichts Besonderes und entsprach nicht unseren Erwartungen an ein All-Inclusive-Hotel.

Ein weiteres Problem war der Poolbereich. Es gab deutlich zu wenige Sonnenliegen für die Anzahl der Gäste, sodass es sehr schwierig war, überhaupt einen Platz zu bekommen.

Besonders ärgerlich war die Situation in der Nacht: Die Hintertür des Hotels war verschlossen. Obwohl Sicherheitspersonal vor Ort war und wir unsere Hotelarmbänder vorzeigen konnten, wurden wir zunächst nicht ins Hotel gelassen. Ein solches Verhalten gegenüber Hotelgästen ist nicht akzeptabel.

Insgesamt war unser Aufenthalt geprägt von mangelnder Sauberkeit, hygienischen Mängeln, schlechter Organisation und unzureichendem Service. Aufgrund der zahlreichen Probleme können wir dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.

Ringhörig/ schwache Isolierung der Zimmer (Man hört alles)