Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Parking
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Business center
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Variety of food options
Cons:
Slow elevators
Unpleasant reception service

Categories

Cleanliness
6.6
Some comments on rooms being outdated and maintenance issues point to a lower cleanliness sentiment.
Service
8.1
Most reviews highlight the staff's friendliness and helpfulness, with recommendations for improvement regarding reception staff.
Location
7.6
Generally, the location was mentioned positively, although some comments about accessibility with elevators might affect perceptions.
Room Quality
7.1
Issues were mentioned about maintenance and elevators, lowering the overall room quality sentiment.
Amenities
8.6
The water park and food offerings received positive remarks, providing a good amenities experience.
Value for Money
7.1
Concerns raised about certain services and facilities not meeting expectations for the price suggest a lower value for money.
Food and Beverage
8.6
Multiple reviews praised the food quality and variety, indicating a high satisfaction with dining.
Overall Experience
7.1
While there were enjoyable experiences, issues such as slow elevators and reception service contributed to a mixed overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 07:05

Property Description

Water Park "Pirates' Adventure"
The highlight of Magic Tropical Splash is its 3000 m² water park, "Pirates' Adventure", boasting 6 thrilling water slides and a massive pirate boat for endless fun in the sun.

Lagoon-Style Pool and Spa
Relaxation awaits at the 1000 m² lagoon-style pool, complete with a hot tub area for adults and a sun terrace featuring luxurious Balinese beds. Unwind further at the on-site spa after a day of excitement.

Dining and Entertainment
Indulge in a variety of culinary delights at the hotel's snack bars and restaurants, open throughout the day. For entertainment, guests can enjoy the video game and virtual reality area, perfect for all ages.

Ready to experience the perfect blend of adventure and relaxation at Magic Tropical Splash? Book now and make unforgettable memories.

Important information:

Please note the use of water slides are subject to safety regulations and minimum height requirements.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: ALC

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 133 reviews
Cleanliness: 6.6
Service: 8.1
Location: 7.6
Room Quality: 7.1
Amenities: 8.6
Value for Money: 7.1
Food and Beverage: 8.6
Overall Experience: 7.1
J
JOSOVE • solo_traveller • es
10
Pros:

Todo estupendo 👌 a la llegada todo muy bien y rápido en recepción y la habitación preparada,la animación muy bien 👌 y la comida y bebida estupendo,mucha calidad y variedad, volveremos seguro,ya es la segunda vez este año, gracias

Cons:

Sinceramente me gustó todo,para volver más tiempo

2026-09-14 • via Nuitee
A
ANADAIRIN • family_with_children • es
6
2026-09-11 • via Nuitee
A
Alberto • family_with_children • es
7
En general bien, pero ojo a los ascensores
Pros:

En general bien.
Llevábamos una persona con alergias y Carlos de cocina la atendió con especial atención. Eso fue lo mejor del fin de semana.
El servicio en el restaurante italiano fue extraordinario.
Da gusto encontrarte con estos profesionales. La piscina, animación, y servicios en general al nivel que se espera.

Cons:

Los ascensores. Es un horror tener que esperar al ascensor mas de 15 min cada vez que lo necesitas. Con el precio y la categoría del hotel usar el ascensor, que estando en una planta 22 con una embarazada es obligatorio, estropea toda la experiencia

2026-09-07 • via Nuitee
L
Luis • family_with_children • pt
6
Não voltarei
Pros:

Piscina boa, escorregas espetaculares. Relotes de waffers e gelados muito boas.
Alguns funcionam eram excelentes, sobretudo o pessoal da recepção (um rapaz Louro de caracóis), os técnicos de manutenção e os nadadores salvadores

Cons:

Elevadores péssimos, perdemos horas à espera, estiveram sempre avariados.
A comida até nem era má, mas se chegavas 1 hora antes de fechar já não recolocavam comida. Ás pessoas saiam do jantar com fome porque faltava comida no Buffet.
A parte da tesouraria funciona MUITO MAL. mandei mais de 20 mails por causa do pagamento e nunca me resolveram o problema. Apenas na recepção consegui resolver o assunto.

2026-08-28 • via Nuitee
G
Gonzalez • family_with_children • es
9
Simplemente perfecta
Pros:

La piscina y las habitaciones

Cons:

Nada

2026-08-26 • via Nuitee
L
Leigh • family_with_children • gb
9
2026-08-24 • via Nuitee
F
Francisca • solo_traveller • es
7
Pros:

El personal y la zona de piscina

Cons:

La bufet de comida y cena eran de baja calidad. En cuestión de espectáculos se podia mejorar era muy poco tiempo y empezaba muy temprano

2026-08-21 • via Nuitee
A
Armenia Booking • family_with_children • am
7
2026-08-17 • via Nuitee
I
Iban • family_with_children • es
7
2026-08-16 • via Nuitee
J
JAVIER • family_with_children • es
6
ALTO PRECIO PARA TAN BAJA CALIDAD
Pros:

TOBOGANES

Cons:

LA LIMPIEZA Y EL OLOR A TUBERIA EN LA HABITACIÓN ERA INSOPORTABLE, EL SERVICIO LIMPIEZA TE DESPIERTA A LAS 9H PARA HACERTE LA HABITACIÓN AUNQUE NO HAYA PUESTO EL LETRERO DE HACERLA, TE COBRAN 1€ DE FIANZA POR UN VASO...LO NUNCA VISTO, Y ELCALOR QUE HACIA DENTRO DE LAS INSTALACIONES DEL HOTEL ERA INSUFRIBLE PARA CLIENTES Y TRABAJADORES, TENIAMOS EL ULTRATODO INCLUIDO Y NO NOS TOMABAMOS NADA DENTRO PORQUE NO AGUANTABAMOS EL CALOR....LO DICHO NO SE PUEDE GANAR EN TODO, DEBERIAN INVERTIR MÁS EN EL CLIENTE, SIENDO UN HOTEL ESPAÑOL, PONEN PELICULAS EN INGLES PARA LOS NIÑOS SUBTITULADAS EN ESPAÑOL....QUE ME HE SENTIDO YO EL EXTRANJERO VAMOS...DEBERIAN TENER BOTELLAS DE AGUA Y NO TANTO ALCOHOL Y TANTA TONTERIA PORQUE HAY QUE GENTE QUE NO BEBE Y TIENE ESPERAR COLAR PARA LLENAR UN VASO DE AGUA...QUE TARDAS CASI MÁS QUE EN TOMARTE UN COPA PARA LLENARLO DE AGUA...

2026-08-06 • via Nuitee
R
RODRIGO JAVIER • family_with_children • es
9
Buen lugar
Pros:

Las instalaciones

Cons:

La comida

2026-07-18 • via Nuitee
R
Rosa • family_with_children • es
4
Pros:

Las piscinas

Cons:

Es un hotel muy viejo necesita una reforma urgente en las habitaciones x no hablar d los ascensores q son pésimos da miedo subir en ellos

2026-07-17 • via Nuitee
A
Alvaro • solo_traveller • es
7
Divertido para los niños.
Pros:

Sala Gamer

Cons:

El cuarto de baño, antiguo y con muchas teclas para cambiar. Y la puerta de salir al balcon, no podia abrirla nadie, solo porbqur pareciabque iba a romperse cada vez que accediamos. Creo que necestaria una pequeña reforma.

2026-07-15 • via Nuitee
R
Rocio • family_with_children • es
8
2026-07-15 • via Nuitee
R
Romanescu • family_with_children • es
10
Por lo general todo muy bien
Pros:

Me gustó la comida todo en general

Cons:

No que no me gusto fue la limpieza solo me hicieron la cama sin cambiar las sábanas que me había el niño granizado en la cama y solo recogieron un poco ni fregar el suelo ni nada

2026-07-14 • via Nuitee
D
David • family_with_children • es
10
2026-07-11 • via Nuitee
V
Vmvs • solo_traveller • es
10
2026-07-11 • via Nuitee
M
Mario • family_with_children • es
6
Buenas comida y piscina, horrible mantenimiento. Si te dan miedo los ascensores, no reserves aquí.
Pros:

Lo mejor del hotel es el bufet, la amabilidad del personal y la piscina con sus toboganes.
Hay mucha variedad de comida y la calidad es buena.

Cons:

El mantenimiento del hotel es terrible. La limpieza muy regular, los baños son antiguos y, en nuestro caso, con malos olores. El mantenimiento del hotel deja mucho que desear, sobre todo en los ascensores, Nosotros nos quedamos dos veces encerrados en el mismo ascensor, lo decías en recepción y no hacían caso. Adjunto foto de cómo estaba la botonera de uno de los ascensores, que después de 3 días nos fuimos y seguía así.
El precio caro para cómo está el hotel, la cuarta estrella le queda grande.

2026-07-09 • via Nuitee
D
DAYANA • solo_traveller • es
10
Pros:

La piscinas muy buenas y limpias la comida variada y buena calidad

Cons:

Los coteles un poco más de calidad

2026-07-09 • via Nuitee
J
Jose Luis • family_with_children • es
6
2026-07-05 • via Nuitee