Hotel City House

Hotels
8.5 (2911 reviews)
Pulverteich 25 , Hamburg , de

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
Non-smoking throughout
Staff adhere to local safety protocols
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
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Review Highlights

Pros:
Freundliches Personal
Schöne Lage
Saubere Zimmer
Gutes Frühstück
Cons:
Kaffee könnte besser sein
Lärm von der Umgebung
Fehlender Aufzug

Categories

Cleanliness
8.21
Das Hotel war sehr sauber, aber einige negative Punkte in anderen Bewertungen deuten auf leichte Abzüge hin.
Service
9.18
Das Personal war sehr freundlich und höflich, was das Gästeerlebnis erheblich verbessert.
Location
8.22
Zentrale Lage, jedoch auch einige negative Aspekte bezüglich der Umgebung.
Room Quality
8.67
Die Zimmer waren schön eingerichtet und ruhig, was positiv hervorgehoben wurde.
Amenities
9.2
Die Ausstattung des Hotels war gut, positiv erwähnt wurde das Frühstück und der Gemeinschaftsraum.
Value for Money
8.66
Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt, das Frühstück könnte jedoch besser sein.
Food and Beverage
7.21
Frühstück hat nicht allen geschmeckt, jedoch war es insgesamt in Ordnung.
Overall Experience
8.68
Insgesamt war der Aufenthalt positiv, trotz einiger kleiner Mängel.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:02

Property Description

Centrally Located Town House Hotel

Romantic Rooms with Modern Amenities: Enjoy a quiet night's sleep in tastefully furnished rooms equipped with free wireless internet access.

Convenient Access to Hamburg's Attractions: Explore the vibrant streets, shopping boulevards, and cultural landmarks just a short walk away from the hotel.

Easy Transportation Connections: With the main train station nearby, accessing all parts of the city is hassle-free for our guests.

Experience the charm of Hamburg at Hotel City House. Book now for a memorable stay!

Important information:

Hotel City House is set in a 100-year-old building and has no elevator.

Please note that bookings made with credit cards may be subject to validity checks after the booking is confirmed. On check-in you must submit the valid credit card used to make the reservation. The hotel will not accept credit cards from third parties.Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 2911 reviews
Cleanliness: 8.21
Service: 9.18
Location: 8.22
Room Quality: 8.67
Amenities: 9.2
Value for Money: 8.66
Food and Beverage: 7.21
Overall Experience: 8.68
M
MarionRa • solo_traveller • de
9
2026-04-11 • via Nuitee
D
Daena • solo_traveller • de
9
2026-04-11 • via Nuitee
M
Martin • solo_traveller • de
10
2026-04-11 • via Nuitee
S
Sabine • solo_traveller • de
8
2026-04-11 • via Nuitee
P
Peter • family_with_children • de
8
2026-04-10 • via Nuitee
N
Natalie • solo_traveller • de
4
Wir kommen nicht wieder
Pros:

Gut zu erreichen. Teile des Personals freundlich. Das Hotel ist ok, bis auf fehlendes Warmwasser an zwei Morgenden. Viel Platz in einem kleinen begehbaren Kleiderschrank.

Cons:

Wir waren zwei Nächte dort in zwei Zimmern. An beiden Morgenden gab es kein Warmwasser. Uns wurde am 1. Tag eine Rückerstattung vorgeschlagen, mehr als von einer Tabelle vorgesehen, die in solchen Fällen verwendet wird. Das bezog sich aber nur auf den ersten Morgen, der Schaden war angeblich behoben. Auch am 2. Tag hatten wir kein Warmwasser. Auf meinen Hinweis beim Check-out, dass wir jetzt ungeduscht in die Bahn steigen, ging der Mitarbeiter gar nicht ein. Im Nachhinein fragte ich nach einer weiteren Entschädigung, da das Angebot sich nur auf Tag 1 bezogen hatte. Man verwies mich auf die eigene Großzügigkeit und dass wir laut Tabelle eher weniger erhalten hätten. Ich hatte den Eindruck, dass man an Tag 1 so großzügig war, weil man wusste, dass es am nächsten Tag auch schwierig werden würde. Aber anstatt Gäste zu warnen oder dafür zu sorgen, dass man woanders duschen kann oder eben noch mehr Entschädigung anzubieten: Fehlanzeige. Betten waren etwas unbequem. Eines von zwei Zimmern roch etwas muffig.

2026-04-10 • via Nuitee
• extended_group • fi
10
2026-04-09 • via Nuitee
H
Holger • couple • de
9
2026-04-09 • via Nuitee
N
Nadja • family_with_children • de
6
Achtung: Problematische Lage!
Pros:

Freundliches Personal und eigentlich gute zentrale Lage.

Cons:

ABER: sehr problematische Umgebung! Als Frau habe ich mich extrem unwohl gefühlt - und eigentlich bin ich nicht zimperlich. Ums Eck befindet sich die Steindammstraße - kann man gern mal googlen. Habe dahingehend bei den ersten Bewertungen nichts gelesen und gebucht. Möchte hier gern nochmal darauf hinweisen. Drogenkonsum auf offener Straße, Schlägereien am helligsten Tag und fast nur Männer in Gruppen unterwegs.

Für 4 Sterne hab ich vom Frühstück mehr erwartet. Das Zimmer war ok - aber auch nicht 4 Sterne würdig. Preis-Leistungsverhältnis stimmt für mich nicht.

2026-04-08 • via Nuitee
I
Israr • extended_group • nl
6
2026-04-08 • via Nuitee
V
Veronika • extended_group • at
10
Perfekt
Pros:

Die gesamte Belegschaft : die herzlichste Gastfreundschaft. Wir fühlten uns Willkommen. Das Frühstück war sehe gut. Wir kommen wieder !

2026-04-08 • via Nuitee
I
Ina • extended_group • de
9
Gerne wieder
Pros:

Sehr freundliches Personal und sehr, sehr gutes Frühstück

2026-04-07 • via Nuitee
A
Anna • family_with_children • de
7
Pros:

Die etwas verstecke Infrarot-Beleuchtung im Bad war super. Auch die kostenlose Flasche Wasser und der freie Zugang zu Kaffee im Aufenthaltsraum hat uns sehr gefallen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Cons:

Leider hat das Zimmer beim Betreten stark nach Schweiß gerochen, sodass wir erstmal ordentlich lüften mussten. Zusätzlich hat uns die Dusche im Bad leider enttäuscht: sie hat am ersten Tag leider nur kaltes Wasser gehabt, sodass an Duschen nicht zu denken war. Das war dann am 2. Tag zum Glück anders.

2026-04-07 • via Nuitee
O
Olga • couple • de
9
2026-04-07 • via Nuitee
D
daniele • family_with_children • it
8
2026-04-07 • via Nuitee
M
Melanie • couple • de
9
2026-04-07 • via Nuitee
D
Dauwalder • couple • ch
10
Séjour riche et agréable.
Pros:

Le confort des chambres, le calme. Et surtout l'accueil: la gentillesse, la serviabilité du personnel.

Cons:

Nous avons tout aimé!

2026-04-06 • via Nuitee
K
Katja • family_with_children • de
7
Ganz gut, aber...
Pros:

Netter Empfang, wir konnten bereits vor der regulären Check-in-Zeit ins Zimmer. Das Hotel liegt zentral in Bahnhofsnähe. Die Betten waren komfortabel.

Cons:

Das Hotel ist lange nicht so glamourös wie die Bilder es vorgeben. Es hat einen gewissen Charme, bedarf jedoch auch der einen oder anderen Renovierung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt eher nicht.
Als wir um 10 Uhr zum Frühstück kamen, war das Angebot bereits sehr eingeschränkt und aufgefüllt wurde leider nicht mehr. Dies erwarten wir allerdings schon, wenn das Frühstücken bis 10.30 Uhr möglich ist - ist also nichts für Langschläfer ;-)

2026-04-05 • via Nuitee
H
Hans-Joachim • family_with_children • de
8
2026-04-05 • via Nuitee
M
Melanie • family_with_children • at
10
2026-04-05 • via Nuitee