Protur Turó Pins Hotel

Hotels
Protur
9.2 (131 reviews)
C/. Ses Sevines esq. Cala Lliteras, Capdepera, Mallorca, 7590 , Capdepera , ES

Facilities

Full-service spa
Area shuttle (surcharge)
Health club
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Concierge service
Wheelchair accessible
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great food variety
Good location
Cons:
Cleanliness issues with dishes
Aging room furniture

Categories

Cleanliness
8.38
Mixed reviews on cleanliness, with some mentions of dirty dishes and the need for improvement.
Service
9.85
Consistently positive comments about the friendliness and attentiveness of the staff.
Location
9.39
Conveniently located, with easy access to local attractions within walking distance.
Room Quality
8.34
Some rooms are showing age, particularly the sofa, though overall cleanliness is maintained.
Amenities
9.37
Good range of amenities with a nice pool and child-friendly facilities.
Value for Money
9.33
Overall value is perceived as high due to the quality of food and service.
Food and Beverage
9.38
Most meals received high praise, though there were some consistency issues with cleanliness of dishes.
Overall Experience
9.55
Overall, guests enjoyed their stay and expressed intentions to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 12:36

Property Description

Luxurious Spa and Recreational Amenities
Indulge in massages and body treatments at the full-service spa, and make the most of the health club, indoor pool, and outdoor pool during your stay.

Exceptional Dining and Bar Experience
Savor delicious meals at the hotel's restaurant or grab a snack at the snack bar/deli. Unwind with a drink at the beach bar or swim-up bar for a truly relaxing experience.

Convenience and Comfort
Stay connected with complimentary wireless internet access and enjoy services like concierge assistance. With a range of amenities including dry cleaning, luggage storage, and a 24-hour front desk, your comfort is our priority.

Book your stay at Protur Turó Pins Hotel and escape to the serene beaches of Capdepera for a luxurious retreat by the sea.

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: PMI

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • General

    Property follows regional sanitization guidelines Safe Tourism Certified (Spain)

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • General

    Bed sheets and towels are washed at a temperature of at least 60°C/140°F

  • General

    Property is cleaned with disinfectant

See all policies

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 131 reviews
Cleanliness: 8.38
Service: 9.85
Location: 9.39
Room Quality: 8.34
Amenities: 9.37
Value for Money: 9.33
Food and Beverage: 9.38
Overall Experience: 9.55
D
Daniela Iris Michaela family_with_children
10
Pros:

Schönes Hotel und toller Service. Es wird viel Wert auf Sauberkeit gelegt. Wir hatten eine tolle Zeit und können das Hotel zu 100% weiterempfehlen. Lediglich das Ausziehbett-/sofa war leider sehr unbequem und die Matratze vom Bett war für unser empfinden etwas zu hart. Wir kommen dennoch sehr gerne wieder.

2025-10-10 via Nuitee
J
Jun
10
Pros:

It's very good experience to live in the property. Excellent location, nice staff, great accommodations...

2025-10-08 via Nuitee
A
Adrian family
8
Pros:

Essen nicht immer frisch. Längere Wartezeiten beim Frühstück (Spiegelei, Omelette). Gute Animation. Saubere Zimmer.

2025-10-06 via Nuitee
K
Konstanze
8
Pros:

Sehr freundliches Personal! Top Frühstück!
Die Schlaf Sofas sollten erneuert werden!

2025-10-05 via Nuitee
R
Rebecca family
10
Pros:

Traumhaft! Es war von der ersten Sekunde ein großartiges Erlebnis. Das Personal ist authentisch herzlich und bereiten einem eine schöne Zeit! Die Zimmer sind sehr geräumig und sauber und werden jeden Tag komplett gereinigt. Die gesamte Hotelanlage ist sehr gepflegt und sauber.
Die Halbpension ist sehr zu empfehlen! Es gibt immer andere Themenabende und das Essen ist köstlich! Es gibt für jeden etwas, auch für Menschen, die nicht alles mögen. Es gibt fleischlose, laktosefreie und glutenfreie Alternativen. Die Bar ist ein schöner Aufenthaltsort, günstig und die „Snacks“ sind riesengroß :D Wir hatten eine wunderschöne Zeit und kommen definitiv nächstes Jahr wieder :) Vielen Dank an das gesamte Personal! Man merkt, dass das Hotel mit Liebe und Herz geführt wird. Hasta luego!

2025-10-04 via Nuitee
G
Grit partner
10
Pros:

Der Service sowie das Essen waren hervorragend. Zimmer sind sehr groß und sauber. Es hat uns sehr gut gefallen.

2025-10-03 via Nuitee
N
Nikola family
8
Pros:

Das Zimmer wurde jeden Tag geputzt und frisch gemacht und war entsprechend sehr sauber. Die Schlafcouch ist wirklich nur für kleinkinder geeignet und erinnert mehr an ein großes Feldbett. Die Silikonfugen am Whirlpool und im gesamten Badezimmerbereich sahen nicht mehr ganz so lecker aus...

Das Essen war bis auf wenige ausnahmen absolut Klasse! Es hat wirklich hervorragend geschmeckt und es gab eine riesen Auswahl. Das Personal im Servicebreich war auch immer sehr freundlich und zuvorkommend.

Leider wirbt Expedia bei dem Hotel mit den falschen Fotos. Wir hatten eine junior suite (superior) gebucht, welche jedoch mit Fotos einer junior suite (deluxe) beworben wurde. Entsprechend war es bei der Ankunft im Hotel etwas enttäuschend, wofür das Hotel aber nichts kann!

2025-09-28 via Nuitee
M
Marius Christopher partner
8
Pros:

Der Urlaub im Hotel war schön. Der Pool war schön. Die Lage war gut. Das Essen war sehr gut. Die Zimmer leider etwas in die Jahre gekommen und die Toilette war leider nur durch eine nicht komplett abschließende Glasscheibe vom Rest des Schlafzimmers getrennt.

2025-09-28 via Nuitee
S
Svetlana partner
10
Pros:

Wir kommen wieder!

2025-09-19 via Nuitee
F
Franz-Theo partner
10
Pros:

Es gab keine beanstandung

2025-09-19 via Nuitee
D
Dirk partner
10
Pros:

Das Hotel ist weiter zu empfehlen. Top 👍

2025-09-18 via Nuitee
C
Christine partner
10
Pros:

Es ist wirklich ein super Hotel!
Das Essen war an den meisten Tagen hervorragend. Leider sind die Teller immer schmutzig gewesen, was echt schade ist. Es gibt jeden Tag eine andere Thematik beim Abendessen, es lohnt sich wirklich die Halbpension zu wählen.
Bei den Zimmern gibt es, außer das Sofa, das wirklich sehr alt und abgenutzt ist, nichts zu bemängeln. Es ist sauber und die Putzfrauen sind sehr freundlich. Generell war das Personal im gesamten Hotel wirklich freundlich und aufmerksam.
Man geht bis zum Hafen und zur Einkaufstraße ca 15 Minuten, was für uns wirklich ein perfekter Spaziergang nach den Abendessen war. Parkplätze gibt es nicht wirklich direkt vom Hotel, aber man kann fast überall um das Hotel herum problemlos parken.

2025-09-18 via Nuitee
K
Kiranjeet Kaur partner
10
Pros:

Excellent service, amenities and choice of cuisine.

2025-09-14 via Nuitee
M
Mathias
10
Pros:

Sehr sauber würden wieder da Urlaub machen

2025-09-13 via Nuitee
N
Nabila family
8
Pros:

Ganzes Personal super freundlich und zuvorkommend - Baustelle vor dem Hotel hat leicht gestört ansonsten top

2025-09-12 via Nuitee
I
ILEANA
10
Pros:

Spazi dell'hotel e camera ben organizzati e puliti. Camera spaziosa. Personale gentile. Cibo di buona qualità e vario

2025-09-10 via Nuitee
C
Cristel family
10
Pros:

The staff were friendly and seemed happy to be here. Hotel was clean and the reception staff couldn't do enough for us. We will be coming back here for sure.

2025-09-02 via Nuitee
J
Juraj
10
Great small family hotel
Pros:

Great family hotel, not so big, everything is close and handy and you always know where your kids are. Nice playground, sufficient pool, we had a feeling that it is not very full or crowded even in topseason (august).

2025-08-19 via Nuitee
A
ALAN family
10
Pros:

This hotel is a great choice for young families, the sun beds were the best quality I’ve ever seen and there was never a rush to reserve beds which made it a more relaxing holiday. The restaurant choices were good and we particularly enjoyed the omelettes made by the chef. If I was going to suggest how it could be further improved, I’d add some mixes of fruit/vegetable smoothies which I have enjoyed at some other hotels in the past, We stayed in room A013 which was in a great location close to the pool and the bar but there were some signs of water damage on the floor and there was a bit of a damp smell when the door had been closed for a while, this quickly cleared when we were using the room and didn’t really affect us too much. Overall we had a great holiday here.

2025-08-10 via Nuitee
M
Matthieu family
10
Pros:

Everything was perfect except the animation for the children or some night show

2025-08-08 via Nuitee