Sunday Hotel and Spa Wismar

Leider ein enttäuschendes Erlebnis im Sunday Hotel Wismar (ehemals Wyndham Garden). Viele technische Defekte (Klimaanlage funktionierte trotz Buchung eines AC-Zimmers nicht, Lüftung im Bad kaputt, Tesla-Ladepunkte außer Betrieb). Es war sehr heiß. Besonders störend: Lärm bis 1:30 Uhr nachts von betrunkenen Gästen mit Musik auf der Terrasse direkt unter meinem Zimmer.
Die Rezeption und das Management reagieren überhaupt nicht auf Beschwerden – keine Rückmeldung, keine Lösung. Absolut nicht empfehlenswert!

niks

Buchung Wismar, lt Beschreibung 5,3km von Zentrum, jedoch Lage aufm Dorf nur mit Taxi oder Bus 1,5 Stunden Fahrt zu erreichen..war so nicht darauf hingewiesen...
Hitzewelle, daher Buchung an Ostsee, 5 Grad weniger als Berlin...aber im Hotel Klimaanlage des Zimmers defekt, wohl auch schon länger.
Personal nicht bemüht hier eine Regelung zu finden. Nächte heiss, keine funktionierende Klimaanlage, Fenster öffnen, stechmücken Jagd, wenig Schlaf...
Personal nicht freundlich, Rezeptionsservice schlecht, auch gegenüber anderen Gästen..
Hunde willkommen, aber nicht wirklich. Kein Zutritt zum Restaurant mit Hund, in jedem Berliner Restaurant darf der Hund mit..

Erholungsfaktor: überschaubar

Duschabtrennung über der Badewanne: besonders die Dichtung total versteckt und undicht - einfach ekelhaft!!!
Alles einfach überholungsbedürftig: Terrasse samt Bestuhlung sehr primitiv, nichts Einladendes.
Eine 2.Nacht wäre ich nicht dort geblieben.

Klimaanlage defekt, schafft nur "28 Grad" lauf Personal.
Whirlpool kostet 2 EUR extra, die Sauberkeit im Schwimmbad war echt schlimm.
Allgemein ist das Hotel sehr runtergewirtschaftet und scheinbar wird nichts erneuert.

Extrem altbacken und abgenutzt. Möbel und Fenster teilweise defekt. Hätte vor 20 Jahren schon Komplett renoviert werden müssen.

Bei 39 Grad die Aussage bekomme das die Klimaanlage NICHT läuft.
Es wäre zu warm und die Anlage schaltet bei 28 Grad ab.
Whirlpool extra Kosten.

Rezeption spärlich bis gar nicht besetzt, nach fragen in der Bar wurde kurz jemand angerufen.

Service, Ausstattung, Zustand der Zimmer und des Hotels, Umgebung ungepflegt

Abgegebene Klimaanlage funktionierte nicht und man wollte auch nicht helfen, sei es Zimmer tauschen oder Sonstiges.

Leider können wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Bereits im Empfangsbereich lagen Staubflusen auf dem Boden, was beim Betreten des Hotels keinen gepflegten Eindruck machte.
Auch das Frühstück war enttäuschend. Die Tische im Speisesaal wurden nach Verlassen der Gäste überhaupt nicht abgeräumt oder gereinigt, sodass man erst einen freien und sauberen Tisch suchen musste. Die Kaffeemaschine befand sich ebenfalls in einem unhygienischen Zustand – am oberen Rand des Bohnenbehälters klebten Kaffeebohnen, obwohl der Füllstand deutlich darunter lag. Der Auslauf des Heißwasserbereiters war stark verkalkt. Zudem saßen Fliegen auf der Wurst, ohne dass Maßnahmen dagegen ergriffen wurden. Dabei könnten bereits kleine Ventilatoren helfen, Lebensmittel vor Fliegen zu schützen. Statt sich zunächst um den Frühstücksbereich zu kümmern, nahm sich eine Mitarbeiterin erst einmal selbst ihr Frühstück.
Auch im Zimmer ließ die Sauberkeit zu wünschen übrig. Das Scharnier der Duschabtrennung war stark verkalkt und am Scharnier des Toilettendeckels befanden sich gelbliche Flecken, deren Herkunft ich lieber nicht wissen möchte. Die beigefügten Fotos dokumentieren diese Mängel.
Besonders bedenklich fanden wir jedoch den Umgang mit der Zimmerschlüsselkarte. Ich hatte meine Zimmerkarte versehentlich im Zimmer vergessen und meldete dies an der Rezeption. Ich wurde lediglich nach der Zimmernummer gefragt. Es wurde mir sogar die Dauer meines Aufenthalts genannt, anstatt mich danach zu fragen – obwohl dies durchaus zur Überprüfung der Berechtigung hätte dienen können. Ohne jede weitere Kontrolle wurde mir sofort eine neue Zimmerkarte ausgestellt. Weder wurde nach meinem Namen gefragt noch ein Ausweis verlangt. Hätte ich stattdessen einfach eine andere Zimmernummer genannt, wäre dies aus meiner Sicht möglicherweise ebenso problemlos akzeptiert worden.
Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass sowohl bei der Hygiene als auch bei der Sicherheit erheblicher Verbesserungsbedarf besteht

Leider wurde mit Klimaanlage als Ausstattung geworben jedoch hatte diese keine Funktion im ganzen Haus. Eigentlich war diese Klimaanlage unsere Entscheidung dieses Hotelzimmer zu buchen. Wir wollten mit einem Kurztripp mit drei Übernachtung en der Hitzewelle entfliehen.
Gleich die erste Nacht war um 4.30 Uhr Feueralarm. Alle verließen das Hotel und sammelten sich draußen. Leider keine Kommunikation durch das Personal. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt das es in der Woche über schon der dritte Feueralarm sei und es etwas dauern würde bis dieser ausgeschaltet wird, tatsächlich nach 1 Stunde endlich das geheule aus 😞
Im Badezimmer war die Dusche in einer sehr hohen Badewanne. Kein Festhaltegriff zum ein und Aussteigen, hohes Rutschrisiko vor allem für ältere und Menschen mit Einschränkungen. Die Ausstattung ist teilweise sehr veraltet. Handtücher teilweise dünn und ausgefranst, alter Teppichboden.

Die Klimaanlage hat mehr schlecht als recht gearbeitet, wir hatten aber auch 34 Grad, von daher…