Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Wonderful views
Friendly staff
Comfortable rooms
Cons:
Inconsistent breakfast service
Need for updates in some areas

Categories

Cleanliness
8.21
Several reviews noted cleanliness positively, but concerns over staff levels during breakfast suggested room for improvement.
Service
9.18
Positive mentions of friendly and helpful staff throughout various reviews.
Location
9.22
Consistently highlighted for its excellent views and convenient access.
Room Quality
8.17
Rooms described as comfortable and well-presented, though some noted the need for updates.
Amenities
8.2
Improvements suggested regarding pool access; otherwise, most amenities received positive feedback.
Value for Money
8.66
Overall value was deemed reasonable, with significant positives outweighing negatives.
Food and Beverage
7.71
Food quality and variety had mixed feedback with suggestions for better breakfast options.
Overall Experience
8.68
Guests reported a pleasant stay with some noted issues, balancing towards a positive experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 08:55

Property Description

Luxurious Accommodations
The air-conditioned rooms at Santarém Hotel offer modern amenities and stunning views of either the flatlands and Tagus River or the city. Each room is equipped with a flat-screen TV, safe, and minibar for a comfortable stay.

Relaxation and Recreation
Guests can unwind by the adult or children's pools, enjoy a rejuvenating massage, or stay active in the fitness centre. The terrace provides a perfect spot to savor a drink while taking in the scenic surroundings.

Dining Delights
Indulge in a culinary journey at Taberna do Quinzena Restaurant, offering a mix of regional and international cuisine with a view of the pool area. For lighter fare and refreshing beverages, the on-site bar is the perfect spot to unwind.

Experience luxury, relaxation, and culinary delights at Santarém Hotel. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Baby cots are available upon request.

Please note the property only allows 2 pets per reservation.

SPA is available with one Hydrodinamic Heated Indoor Pool, 4 Massage / Treatment Rooms, Hamman, Sensory Showers and Relaxation Area.

The gym is under renovation.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Swimming pool: Closed from Sun, Sep 13, 2026 until Sun, May 2, 2027
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: LIS

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 2235 reviews
Cleanliness: 8.21
Service: 9.18
Location: 9.22
Room Quality: 8.17
Amenities: 8.2
Value for Money: 8.66
Food and Beverage: 7.71
Overall Experience: 8.68
S
Syed Farhan • solo_traveller • ae
6
2026-08-28 • via Nuitee
E
Emilia • family_with_children • es
8
2026-08-26 • via Nuitee
N
Nelson • family_with_children • pt
10
2026-08-26 • via Nuitee
I
Isabel F. • extended_group • pt
9
Repouso na lezíria
Pros:

simpatia dos funcionários, localização, disponibilidade de estacionamento, piscina exterior, com disponibilização de toalhas, espaço da casa de banho (relevante por se tratar de um quarto com ocupação de três adultos)

2026-08-25 • via Nuitee
J
J.Luis • couple • pt
9
2026-08-25 • via Nuitee
T
Tiago • solo_traveller • pt
10
2026-08-24 • via Nuitee
A
ANGEL • couple • es
10
Pros:

Habitaciones muy grandes y cómodas

Cons:

Por la noche suenan mucho las cañerías en las habitaciones

2026-08-24 • via Nuitee
I
Inês • couple • pt
7
Pros:

Excelentes condições, novo, decoração bonita e boa área de piscina exterior.

Cons:

O serviço, em várias situações, deixa muito a desejar para um hotel de 4 estrelas. Com alguns dias de antecedência, pedimos encarecidamente para fazer o check in um pouco mais cedo (por volta das 14) porque tínhamos um casamento na tarde da chegada e foi-nos recusado pela alta lotação do hotel. No próprio dia, chegamos às 14h ao hotel e o nosso quarto só ficou disponível 15 min depois das 15h. Como é que, com antecedência, não é possível ter um quarto pronto antes das 15h sendo que o check out é até ao meio dia? O que é que a lotação tem a ver com isso? O quarto para onde fomos logicamente teria que estar livre desde o meio dia, aliás vários quartos no hotel têm que ficar limpos bem antes das 15h… É algo que não compreendo e é um pedido simples, que um bom hotel faria questão de garantir. Os próprios funcionários da receção não conseguiram explicar. Outras coisas funcionaram mal. O quarto tinha cabelos na parede da wc. Não fomos informados que teríamos que marcar hora na piscina interior e não havia espreguiçadeiras para as 8 pessoas que são a suposta lotação máxima. O pequeno-almoço tem muito pouca variedade. Infelizmente, a experiência global não combina com a aparência do hotel.

2026-08-24 • via Nuitee
P
Pedro • extended_group • pt
9
2026-08-23 • via Nuitee
M
MANUEL • solo_traveller • pt
10
2026-08-23 • via Nuitee
J
Juan Manuel • family_with_children • es
8
Hotel cómodo y bien ubicado
Pros:

Buena ubicación y habitaciones familiares comunicadas . Bonitas vistas . Piscina muy

Cons:

Baño pequeño y un poco antiguo .

2026-08-23 • via Nuitee
C
Cláudia • solo_traveller • ch
10
Pros:

De tudo
Uma sujestão podia ter música na esplanada e na piscina exterior e um relógio, obrigada.

2026-08-17 • via Nuitee
S
Santos • solo_traveller • fr
10
2026-08-17 • via Nuitee
M
Maria Helena • solo_traveller • ch
6
Cons:

Do pequeno almoço que estava muito fraco

2026-08-16 • via Nuitee
M
Maria Susel • solo_traveller • pt
10
2026-08-14 • via Nuitee
P
Pedro Martim Alves • couple • es
10
2026-08-12 • via Nuitee
E
Estela • family_with_children • es
10
Buena ubicación y silencioso para descansar
Pros:

La entrada al edificio es chulísimo. El almuerzo cada mañana con mucha variedad. Las habitaciones amplias y no les falta detalle . La cama enorme y una pequeña para mi hijo que estaba bien también .

Cons:

Tema piscina algo pequeña para tantísima gente . Nosotros no pudimos ir ningún día por cómo estaba de llena y el spa tampoco lo probemos ya que al ir con niño solo podía ser por las mañanas un horario concreto y aparte de irnos mal no habían horas disponibles . Es lo único que no me gustó

2026-08-11 • via Nuitee
E
Enrique Suarez Alvarez • solo_traveller • es
9
Pros:

Personal muy agradable
Habitacion muy comoda

2026-08-10 • via Nuitee
W
Willians • couple • pt
10
2026-08-10 • via Nuitee
D
Domingues • solo_traveller • pt
1
2026-08-10 • via Nuitee