Hôtel Atalante - Relais Thalasso & Spa

Hotels
•
les Collectionneurs
9 (57 reviews)
Rue Port Notre Dame, Sainte-Marie-de-Re, Charente-Maritime, 17740 , Sainte-Marie-de-Re , FR
33-05-46 30 22 44

listing image 1
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Pets allowed

Facilities

Full-service spa
Boat tours nearby
Fitness facilities
Proposal/romance packages available
Parasailing nearby
Fireplace in lobby
Electric car charging station
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Attentive staff
Pleasant room decor
Great spa facilities
Cons:
High prices for food
Issues with professionalism in service
Family access to spa amenities

Categories

Cleanliness
8.73
Mentioned issues with service and experience impacted overall cleanliness.
Service
10
Staff attentive and resolved issues effectively during stay.
Location
9.7
Well-located with beautiful ocean view and general accessibility.
Room Quality
9.24
Room decor was pleasant and spacious, contributing positively to the experience.
Amenities
8.19
Spa is fantastic, but family usage made it less serene.
Value for Money
7.72
High prices noted for breakfast and amenities causing disappointment regarding value.
Food and Beverage
8.68
Quality of restaurant was good, but breakfast lacked variety and was overpriced.
Overall Experience
9.73
Overall a positive stay with some minor drawbacks affecting the experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-09 02:27

Property Description

Luxurious Spa Services
Indulge in massages, body treatments, and facials at the full-service spa with 2 spa tubs and a steam room.

Gourmet Dining and Bar Lounge
Enjoy delicious meals at Restaurant Atalante and unwind at the bar lounge with your favorite drink.

Modern Comfort and Entertainment
Stay connected with complimentary wireless internet, relax in well-appointed guestrooms, and enjoy satellite programming on flat-screen televisions.

To experience this upscale beach hotel with exquisite amenities and service, book your stay at Hôtel Atalante - Relais Thalasso & Spa now.

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • The seasonal pool will be open from March to October.
  • Pool access available from 9:00 AM to 7:00 PM.
  • Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • A car is recommended for transportation to and from this property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: LRH

Property Policies

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Transportation

    Car recommended

  • General

    Guests are provided with free hand sanitizer

  • General

    Bed sheets and towels are washed at a temperature of at least 60°C/140°F

See all policies

Location

Guest Reviews

9
Based on 57 reviews
Cleanliness: 8.73
Service: 10
Location: 9.7
Room Quality: 9.24
Amenities: 8.19
Value for Money: 7.72
Food and Beverage: 8.68
Overall Experience: 9.73
T
Thomas • couple • fr
8
Un très bel établissement, un havre de détente au sein de l'Ile-de-Ré.
Pros:

- la gentillesse et le professionnalisme du personnel (très nombreux, par ailleurs), très à l'écoute et disponible ;
- la chambre qui nous a été attribuée était superbe, magnifiquement placée et avec un accès idéal sur l'extérieur et les espaces thalasso ; les conseils qui nous ont été donnés par l'hôtel lors de la réservation ont été très utiles et correspondaient parfaitement à nos souhaits ;
- la propreté et la tenue de l'établissement est vraiment irréprochable, avec un grand souci du détail, et par ailleurs à l'écoute des clients sur le moment idéal pour le ménage de la chambre, ce qui est un vrai "plus" ; il est proposé par ailleurs un ménage tous les deux jours, amplement suffisant et réduisant l'impact sur l'environnement en énergie et consommation d'eau ;
- les installations spa et thalasso sont vraiment d'un très bon niveau et agréables ; il n'y a pas énormément d'espaces différents (un bassin thalasso intérieur, une petite piscine d'eau de mer en extérieur, un petit hammam, un sauna infra-rouge), mais tout est bien tenu et fonctionnel, avec quantité d'assises diverses et d'espaces de détente au calme. Attention cependant à certains créneaux horaires très demandés, et par ailleurs en week-end et à d'autres moments, les installations spa et thalasso sont ouvertes à des personnes non clientes de l'hôtel, et sont dès lors bondées ;
- le buffet du petit-déjeuner est très complet et varié, avec une majorité de produits frais et réalisés sur place ; beaucoup de choix pour tous les goûts, et des contenants permettant d'éviter le gâchis, c'est top.

Cons:

- une déception sur le restaurant (dîner) : rien à dire sur le contenu de l'assiette, vraiment de qualité, mais le service était incroyablement long : près de 2h30 pour un repas à deux et sans commande exceptionnelle (3 plats chacun)... Arrivés parfaitement ponctuels à l'horaire que nous avions réservé (et pas spécialement tardif), nous avons pourtant fini seuls et bons derniers dans un restaurant vide, après beaucoup de péripéties (une erreur sur un plat qui ne correspondait pas à notre commande, renvoi en cuisine, nouvelle attente...) : le personnel était sans doute débordé ce soir-là, mais c'est dommage car nous n'avons pas du tout profité du moment, et aucune attention ni excuses particulières ne nous a été prodiguées, alors que des tablées arrivées bien après nous avaient achevé leurs repas... Nous n'attendions rien de particulier, mais juste un petit mot pour expliquer le pourquoi de ces difficultés auraient sans doute permis de comprendre et de patienter. De ce fait, nous n'avons pas renouvelé l'expérience du restaurant au cours de notre séjour.

2026-07-18 • via Nuitee
R
Ralf • couple • de
9
Klare Nummer eins auf der Il de Re
Pros:

Sehr gute lage, komfortable Zimmer vor allem für den Preis, netter Pool und sehr nettes Personal

2026-07-17 • via Nuitee
R
Rochus • solo_traveller • de
10
Pros:

Tolle Aussicht, toll eingerichtetes Hotel

Cons:

Poolbereich sehr klein, wenig Liegen, Pool sehr weit weg von den Zimmern

2026-07-17 • via Nuitee
S
Sébastien • solo_traveller • be
9
Un bon hôtel de standing avec tous les services attendus d'un 4*
Pros:

L'emplacement de l'hôtel avec vue sur mer. Le restaurant gastronomique et la possibilité de louer des vélos à l'hôtel.

Cons:

Notre fils n'a pas trop aimé la piscine d'eau de mer. Le sauna n'était pas très chaud.

2026-07-17 • via Nuitee
J
julia • couple • us
1
Cons:

J’ai oublié mon chapeau dans l’armoire de la chambre. Je l’ai dit le jour même et ils ne l’ont pas « retrouvé » . Inadmissible pour un hôtel de ce gabarit.

2026-07-16 • via Nuitee
M
mathilde • couple • fr
10
2026-07-15 • via Nuitee
S
Sorcha • family_with_children • ie
4
2026-07-13 • via Nuitee
J
Julien • couple • fr
7
475€ la nuit pour une petite chambre pas très moderne (les prises cachées, propreté ok juste, la climatisation trop fort
Pros:

L’accueil le personnel

Cons:

Le rapport qualité prix démesuré !!
Les vélos électriques à 25€ la demie journée
Beaucoup trop cher pour 1 nuit (475€ un 12 juillet) ça valait 200/250€ maximum

2026-07-12 • via Nuitee
C
christian • couple • fr
8
bon séjour
Pros:

l ambiance générale et les équipements

Cons:

la plage impraticable pour la baignade et que cela ne soit pas indiqué sur le site

2026-07-12 • via Nuitee
S
sylvie • family_with_children • fr
9
Le séjour était génial!
Pros:

Le calme, la décoration

2026-07-12 • via Nuitee
M
Michel • couple • ch
9
2026-07-12 • via Nuitee
M
Myriam • couple • fr
6
Hôtel correct, ne vaut selon moi pas 4 étoiles
Pros:

La literie, le gel douche, l’emplacement, la propreté du spa (10/10).

Cons:

Wifi quasi inexistant +++
Les mouches dans la chambre, l’absence de machine à café (alors qu’il y en avait l’année dernière, certainement retirées pour pousser la clientèle à prendre le petit déjeuner, ce qui n’est pas élégant du tout).
Le mobilier qui n’est pas de super qualité.

2026-07-12 • via Nuitee
B
Ben • family_with_children • gb
9
Beautiful setting and nice staff.
Pros:

Lovely beach access and spa was perfect t

Cons:

Lovely staff but insisted that I had to pay for breakfast even though it said breakfast included in the booking.com booking. It was very upsetting at the end of a good stay.

2026-07-12 • via Nuitee
R
Robert • solo_traveller • de
7
Pros:

Das Zimmer

Cons:

Frühstück, Pool an anderen Ende und Nutzung für nicht Hotelgäste,

2026-07-11 • via Nuitee
C
Christelle • couple • fr
10
2026-07-10 • via Nuitee
J
Jonathan • couple • gb
7
2026-07-08 • via Nuitee
A
Alban • couple • ch
8
2026-07-07 • via Nuitee
N
Nigel • couple • gb
9
2026-07-07 • via Nuitee
S
sandra • couple • gb
7
Nice place but never to return again due to incredibly poor customer service
Pros:

Room was comfortable, pools were nice, the entire vibe was relaxing and holiday inducing

Cons:

Staff were highly ineffective and could not deal with issues. My friend’s car was hit in their car park and after2 days they still could not produce footage from 2 cameras they clearly had in the area. It completely spoiled the last 2 days of our vacation and whilst it was not the hotel’s fault for the incident, they showed a complete lack of care or support which is unforgivable.

2026-07-06 • via Nuitee
R
Robert • couple • gb
8
Our holiday was a success but largely because we were able to travel beyond the hotel by hiring bikes and a car.
Pros:

The setting, the cleanliness and comfort of the rooms, the courtesy, helpfulness and professionalism of the staff and the relaxed atmosphere.

Cons:

The food was largely disappointing and overpriced, especially the breakfasts. The hotel overlooks a beach but bathing is not possible because there are too many rocks underfoot.

2026-07-05 • via Nuitee