Hotel Neptuno by ON Hotels Group

Hotels
8.3 (100 reviews)
Paseo Central, 45 , Roquetas de Mar , es

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Clubhouse
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good buffet breakfast
Nice pool area
Convenient location
Cons:
Cleanliness issues
Uncomfortable pool loungers
Bathroom updates needed

Categories

Cleanliness
7.44
There were issues with room cleaning and cleanliness standards noted in a review.
Service
8.91
Positive comments about friendly staff and attentive service.
Location
8.95
Guests appreciated the location being convenient and well-placed.
Room Quality
7.9
Rooms were described as modern and comfortable, but some updates needed.
Amenities
7.93
Good amenities like pool and breakfast but some discomfort with pool loungers.
Value for Money
8.39
Overall good value noted, with many guests feeling satisfied with their stay.
Food and Beverage
8.44
Breakfast and variety of food received mostly positive remarks.
Overall Experience
8.41
Overall positive experiences, with some guests expressing willingness to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 13:46

Property Description

Beachside Oasis with Exciting Amenities

Luxurious Accommodations: Hotel Neptuno by ON GROUP offers air-conditioned rooms and apartments with private balconies and flat-screen TVs. The well-equipped kitchenettes in the apartments provide added convenience for guests.

Delicious Dining Options: Indulge in a variety of international dishes at the buffet restaurant or grab a light meal at the snack bar. The culinary experience at Hotel Neptuno is sure to satisfy every palate.

Entertainment and Relaxation: With 2 outdoor pools, ping pong tables, billiards, and daily entertainment programmes, guests will find plenty of ways to unwind and have fun during their stay.

Book your stay at Hotel Neptuno by ON GROUP now for an unforgettable beach getaway in Roquetas de Mar!

Important information:

Please note that check-out hours are as follows:
From 00:00 to 10:00 for apartments;
From 00:00 to 12:00 for double and twin rooms.

When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Children 2 to 12 years old included

Please note, daily cleaning except Sundays and holidays.

Drinks included with meals (restaurant): water, house wine, beer and draft soft drinks.Parking is subject to availability due to limited spaces.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: LEI

Property Policies

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 10 per day.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 100 reviews
Cleanliness: 7.44
Service: 8.91
Location: 8.95
Room Quality: 7.9
Amenities: 7.93
Value for Money: 8.39
Food and Beverage: 8.44
Overall Experience: 8.41
L
Linda • couple • ca
9
We had a comfortable stay and a great buffet breakfast
Pros:

Well decorated reception area
Parking
Pool
Breakfast

2026-01-19 • via Nuitee
M
Maria José • family_with_children • es
6
Agradable pero con matices
Pros:

El apartamento era amplio y confortable y tenía todo lo necesario.

Cons:

El control que tienen en el restaurante, ya que sólo te piden el número de habitación pero no comprueban y cualquiera puede cargar algo a tu habitación sin comprobarlo. Los colchones algo desgastados y la cisterna estaba rota perdía agua. Y no me gusto que tuviéramos que salir a las 10 h cuando entras a las 14 h y sin embargo wn las habitaciones si les dejaban la salida hasta las 12. A las 10 h es muy justo, vas a relajarte no a estresante desayunando rápido para dejar la llave.

2026-01-19 • via Nuitee
M
Miguel • couple • es
7
Pros:

Muy bien la habitación y el buffet

Cons:

La tele no funciona apenas. No poder dejar las toallas en las hamacas a la hora de la comida

2026-01-19 • via Nuitee
L
Lindsey • couple • gb
8
Very comfortable stay friendly staff
Pros:

Clean modern

Cons:

Bathroom needs a little update

2025-10-07 • via Nuitee
P
Patricia • couple • es
10
Pros:

Nos gustó todo,variedad de comida,alojamiento,todo de 10

2025-10-05 • via Nuitee
E
Evelin • couple • de
9
Sehr schönes Hotel
Pros:

Tolle Lage, sehr freundliches Personal. Ausstattung der Zimmer wirklich super...

Cons:

Es war sehr laut im Restaurant...Das Essen am Buffet war meist kalt. Schade

2025-09-29 • via Nuitee
R
Rafai Abdelmalek • couple • ma
6
2025-09-28 • via Nuitee
M
Maxy • extended_group • es
9
Vacaciones espectaculares
Pros:

Las instalaciones, el comedor ,muy variado en los desayunos y mucho surtido .
Habitación y baño grande, camas muy cómodas , todo lo necesario, personal de recepción y limpieza muy agradables.
Sin duda volvería a repetir
Muy buena ubicación

Cons:

En general todo muy bien

2025-09-20 • via Nuitee
J
Javier • couple • es
8
Cons:

Nos alojamos dos días en pareja en este hotel de Roquetas de Mar. En líneas generales, las instalaciones son correctas: la zona de piscina es amplia, el buffet bastante variado y la ubicación resulta cómoda.

Sin embargo, hubo varios detalles que hicieron que nuestra experiencia no fuese todo lo buena que esperábamos:

Zona de piscina: las hamacas son muy incómodas. Las de plástico duro resultan imposibles para descansar y las de tela tienen los soportes tan marcados que acaban hincándose en la espalda. En solo dos días terminé con dolor de espalda.

Limpieza de la habitación: en toda la estancia no pasaron a hacer la habitación. El único intento fue cuando subimos de la piscina a cambiarnos, pero la limpiadora dijo que volvería en 5 minutos… y nunca más apareció. Al avisar en recepción solo nos dejaron unas toallas limpias encima de la mesa sin recoger las usadas, algo impropio de un hotel de esta categoría.

Intolerancia alimentaria: mi pareja es intolerante a la lactosa y tras tomar café con leche “sin lactosa” (según el envase) tuvo molestias durante todo el día. No podemos asegurarlo al 100 %, pero es algo que convendría revisar porque puede ser muy grave para otros huéspedes.

Animación: entiendo que es temporada baja, pero la organización de actividades debería cumplirse. Apenas hicieron un aquagym, muy poco trabajado, y los animadores transmitían pocas ganas. Una simple vuelta por la piscina para animar a participar habría marcado la diferencia.

2025-09-19 • via Nuitee
N
Nedy • family_with_children • es
10
Me sorprendió para bien, la pena q solo Estuvimos una noche
Pros:

Desayuno muy completo, ubicación bien, cerca de Bares y restaurantes

2025-09-17 • via Nuitee
A
Antonio • couple • es
8
2025-09-14 • via Nuitee
P
Patricia • couple • es
10
Pros:

La atención del personal. Incluso repartieron frutas en la piscina. El buffet espectacular. Muy bien todo

2025-09-14 • via Nuitee
Y
yifang • family_with_children • es
7
2025-09-13 • via Nuitee
F
Fco Javier • couple • es
9
Regular . Pero no pude trabajar.
Pros:

La WiFi no conseguí cogerla.

2025-09-09 • via Nuitee
C
Cañadas • couple • es
9
Perfecto para unas vacaciones tranquilas
Pros:

Las camas son cómodas, la piscina, el personal es atento y resolutivo, la ubicación, la comida es aceptable y variada.

Cons:

El hotel está un poco viejo, el comedor un poco sucio a veces, cubertería sucia…

2025-09-08 • via Nuitee
A
Alberto • couple • es
6
2025-09-03 • via Nuitee
L
Luis Carlos • couple • es
7
2025-08-30 • via Nuitee
D
Daniel • family_with_children • es
7
2025-08-25 • via Nuitee
J
Jose Facundo • couple • es
8
Pros:

Todo bien la piscina y instalaciones, buffet.

Cons:

El precio parking al aire libre.

2025-08-24 • via Nuitee
J
José Francisco • family_with_children • es
9
Pros:

La accesibilidad que tenía tanto el hotel como la habitación donde nos alojamos (con respecto al hospedaje de gente con movilidad reducida y los carros de niños chicos).
Los empleados del hotel eran muy atentos con la clientela.

Cons:

No tengo nada que decir con respecto a esta pregunta.

2025-08-20 • via Nuitee