The Key

Hotels
9.1 (838 reviews)
Mykhailivs'ka Street 24-Б , Kyiv , ua

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Family rooms
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Convenient location
Cons:
Poor cleanliness
Lack of proper maintenance

Categories

Cleanliness
7.15
Multiple complaints about cleanliness including dirty bathrooms and unpleasant odors.
Service
10
Staff is described as friendly and welcoming, although there are some issues with competence.
Location
10
Centrally located, making it easy to access various attractions.
Room Quality
8.12
Rooms are comfortable but some issues mentioned with maintenance and size.
Amenities
9.16
Basic amenities are provided, but some are lacking or not replaced.
Value for Money
9.11
Generally perceived as fair value given location and service, but issues reduce value perception.
Food and Beverage
9.64
No specific comments, but the hotel offers basic food and beverage options.
Overall Experience
9.6
Guests express a mix of satisfaction mainly due to location and service, despite cleanliness issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 02:31

Property Description

Luxurious Accommodation in the Heart of Kyiv

Convenient Location: Situated near major attractions like St. Michael's Golden-Domed Monastery and Khreshchatyk Metro Station, The Key offers easy access to the best of Kyiv.

Comfortable Rooms: Relax in well-equipped rooms featuring flat-screen TVs, private bathrooms, and cozy bedding for a restful stay.

Exceptional Service: Our multilingual staff is available 24/7 at the front desk to ensure your needs are met promptly and efficiently.

Experience the best of Kyiv at The Key - book your stay now for an unforgettable trip!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 838 reviews
Cleanliness: 7.15
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 8.12
Amenities: 9.16
Value for Money: 9.11
Food and Beverage: 9.64
Overall Experience: 9.6
D
Dava.jani • family_with_children • ua
5
Cons:

Я заказала номер с одной двуспальной кроватью, одной односпальной кроватью и (судя по фото), отделка стен должна была быть аутентичной из сруба дерева. При заселении мне сказали, что знают, что это за номер, но он занят..., почему тогда была доступна его бронь.. предложили номер с одной кроватью, но мне это изначально не подходило и поэтому заселили в номер с кроватью и диваном, но с другим совершенно ремонтом, не таким, как я бронировала. Плюс к этому, диван очень сложно раскладывался и был не удобным для сна.

2026-07-09 • via Nuitee
N
Nataliia • couple • ua
10
Pros:

Все чудово.

Cons:

Недоліків немає.

2026-07-08 • via Nuitee
Олександра • solo_traveller • ua
8
Pros:

Зручне розташування, затишно, стильне оформлення номера, безпечно, наявність інтернет телебачення. Дуже доброзичливе ставлення адміністратора.

2026-07-07 • via Nuitee
S
Serhii • extended_group • ua
10
Дуже хороший готель
Pros:

Дуже зручне розташування. Центр міста, близько від метро. Поруч багато історичних пам'яток. Є парковка на території готелю. Можна залишити автівку та гуляти пішки.

Cons:

Не сподобався масований ракетний обстріл, організований руSSнею. Було чути роботу ППО і за кілометр був приліт. Не подобається, що москва до сих пір не згоріла і не отримала відповідь за свої злодіяння. Але на все свій час! Слава Україні!

2026-07-06 • via Nuitee
Тетяна • solo_traveller • ua
8
Pros:

Тишина ночью, удобные матрасы и супер приветливая женщина на ресепшене.

2026-07-06 • via Nuitee
Анастасія • solo_traveller • ua
8
2026-07-04 • via Nuitee
O
Olga • couple • ua
5
2026-07-01 • via Nuitee
Ігор • couple • ua
9
2026-07-01 • via Nuitee
L
Liudmyla • couple • ua
9
2026-06-30 • via Nuitee
Євгеній • extended_group • ua
10
2026-06-28 • via Nuitee
Коваленко • solo_traveller • ua
10
2026-06-28 • via Nuitee
Тетяна • solo_traveller • ua
10
2026-06-27 • via Nuitee
Віталіна • solo_traveller • ua
9
2026-06-24 • via Nuitee
M
Mariia • couple • ua
10
Pros:

Дуже чисті і затишні кімнати, тихо, на ресепшені працює дуже добра жінка, з якою одна милість спілкуватись)

Cons:

Чомусь всі таксисти підвозять під задній вхід і ніколи не знаходять головний

2026-06-23 • via Nuitee
Дяченко • couple • ua
9
Все добре.Не вистачало маленького холодильника,хоча б на рецепшині
2026-06-23 • via Nuitee
Y
Yulia • solo_traveller • ua
8
2026-06-22 • via Nuitee
Y
Yevhenii • family_with_children • ua
9
2026-06-22 • via Nuitee
Сергій • couple • ua
10
2026-06-22 • via Nuitee
Александр • couple • ua
10
2026-06-19 • via Nuitee
Пасюта • couple • ua
8
В цілому гарний варіант у відношенні ціна - якість, але був нюанс з ти що в номері чомусь було багато піску
Pros:

Гарна ціна якість, гарний і незвичний інтерʼєр, зручне місце.

Cons:

Відчуття наче в підвалі, але є гарні блекаут жалюзі, також чомусь в номері було багато піску на всіх поверхнях

2026-06-17 • via Nuitee