The Key

Hotels
9.1 (758 reviews)
Mykhailivs'ka Street 24-Б , Kyiv , ua

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Fax/photocopying
Soundproof rooms
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Convenient location
Cons:
Poor cleanliness
Lack of proper maintenance

Categories

Cleanliness
7.15
Multiple complaints about cleanliness including dirty bathrooms and unpleasant odors.
Service
10
Staff is described as friendly and welcoming, although there are some issues with competence.
Location
10
Centrally located, making it easy to access various attractions.
Room Quality
8.12
Rooms are comfortable but some issues mentioned with maintenance and size.
Amenities
9.16
Basic amenities are provided, but some are lacking or not replaced.
Value for Money
9.11
Generally perceived as fair value given location and service, but issues reduce value perception.
Food and Beverage
9.64
No specific comments, but the hotel offers basic food and beverage options.
Overall Experience
9.6
Guests express a mix of satisfaction mainly due to location and service, despite cleanliness issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 02:31

Property Description

Luxurious Accommodation in the Heart of Kyiv

Convenient Location: Situated near major attractions like St. Michael's Golden-Domed Monastery and Khreshchatyk Metro Station, The Key offers easy access to the best of Kyiv.

Comfortable Rooms: Relax in well-equipped rooms featuring flat-screen TVs, private bathrooms, and cozy bedding for a restful stay.

Exceptional Service: Our multilingual staff is available 24/7 at the front desk to ensure your needs are met promptly and efficiently.

Experience the best of Kyiv at The Key - book your stay now for an unforgettable trip!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 758 reviews
Cleanliness: 7.15
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 8.12
Amenities: 9.16
Value for Money: 9.11
Food and Beverage: 9.64
Overall Experience: 9.6
I
Igor • family_with_children • ua
8
2026-04-04 • via Nuitee
Павло • family_with_children • ua
8
2026-04-01 • via Nuitee
A
Alia • solo_traveller • ua
9
2026-03-29 • via Nuitee
J
Juliya • couple • ua
10
Самый душевный администратор, приезжаешь каждый раз как будто к хорошим родственникам
Pros:

Всем

Cons:

Всё

2026-03-26 • via Nuitee
Андрей • couple • ua
10
2026-03-25 • via Nuitee
Асен • solo_traveller • ua
8
2026-03-24 • via Nuitee
A
Anna • solo_traveller • ua
9
Pros:

Не вперше зупиняюсь, класне місцерозташування, привітний персонал, дуже гостинний, завжди допоможуть. В номері всього достатньо, є вода/чай/кава внизу біля рецепшену

Cons:

Було дуууже жарко, всю ніч спала з відкритим вікном (було +1 на вулиці), і все одно жарило неймовірно. Ну і ковдра не була заправлена в підковдру, довелось це робити самостійно - а з дороги не дуже хотілось((

2026-03-23 • via Nuitee
Холодная • couple • ua
9
2026-03-20 • via Nuitee
Баркатов • solo_traveller • ua
9
Pros:

Чудове розташування. Дуже привітний персонал. Все , що очикував отримав. Дякую.

2026-03-09 • via Nuitee
Олена • couple • ua
7
2026-03-08 • via Nuitee
J
Joan • couple • us
10
Pros:

Great
Location, very clean and comfortable.

2026-03-03 • via Nuitee
J
Joan • extended_group • us
10
Pros:

Very clean and comfortable

2026-03-02 • via Nuitee
Юрій • couple • ua
8
2026-02-26 • via Nuitee
Дмитрів • solo_traveller • ua
8
2026-02-25 • via Nuitee
Захар • couple • ua
1
1. Адреса не вірна, навігатор веде не туди 2. Відсутність базової склянки та води 3. Мінімальна площа номеру, тому відпо
Cons:

1. Адреса не вірна, навігатор веде не туди
2. Відсутність базової склянки та води
3. Мінімальна площа номеру, тому відповідно нікуди було поставити ані звичайного столика, ані журнального
3. Не приємний запах у санвузлі
4. Нові але пролежані матраси
5. Відсутній генератор, адже «ми на лінії на якій до недавно світло не вимикали зовсім»

2026-02-25 • via Nuitee
C
Chernenko • solo_traveller • ua
7
Pros:

зручне велике ліжко, чисто

Cons:

номери на першому поверсі поруч з рецепцією — шумно. колись була в цьому готелі на 2 поверсі, там все ок з цим. не вистачає шампуню в номерах

2026-02-23 • via Nuitee
Анастасия • solo_traveller • ua
5
2026-02-14 • via Nuitee
C
Chernenko • solo_traveller • ua
8
Pros:

дуже тихо і комфортно. зручне велике ліжко

Cons:

в номері немає чайника, але є бойлер+чайник на першому поверсі, тобто якщо номер на другому, то треба весь час спускатись. + немає скляних чашок/склянок, тільки паперові. + пару малих пакетиків шампуня, за таку ціну можна давати нормальний шампунь, людям з довгим волоссям це необхідно

2026-02-14 • via Nuitee
Y
Yustyna • solo_traveller • ua
9
2026-02-13 • via Nuitee
Кривошеев • family_with_children • ua
7
Pros:

Местоположение, номер

Cons:

Немного прохладно в номере

2026-02-11 • via Nuitee