Hilton Düsseldorf

Hotels
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Hilton Hotels & Resorts
8.1 (3182 reviews)
Georg-Glock-Str. 20 , Düsseldorf , de

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast
Convenient location
Cons:
Room was cold
Some noise issues
High deposit

Categories

Cleanliness
7.81
Room was clean and spacious, but the room was cold and had a bad smell.
Service
8.78
Friendly staff, positive experiences at reception, and helpful porters.
Location
8.32
Convenient location near public transport and the city center.
Room Quality
7.27
Some rooms were cold and had noise issues, but cleanliness was noted.
Amenities
8.3
Good amenities including 24-hour bar and water point next to the lift.
Value for Money
7.76
Overall good value but encountered high deposits and some discomfort.
Food and Beverage
8.81
Breakfast had a wide choice and was well-praised.
Overall Experience
7.78
Enjoyable stay with some issues, but overall positive experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 10:36

Property Description

Luxurious Stay at Hilton Düsseldorf

Modern Amenities: Enjoy a clean stay program, a 24-hour gym, and a sumptuous breakfast buffet at Hilton Düsseldorf. The air-conditioned rooms feature satellite TV, hot drinks facilities, and a private bathroom for your comfort.

Dining Experience: Indulge in international and regional cuisine at Restaurant Philosoph, or unwind at the AXIS Bar & Lobby Lounge with speciality coffees and cocktails. Catch live sports events on the big screen or relax at the Executive Lounge on the 11th floor.

Convenient Location: Located in the Düsseldorf-Golzheim district, just a 10-minute drive from the airport, Hilton Düsseldorf offers easy access to the city's attractions. Explore the nearby Rheinpark jogging path and take advantage of the hotel's proximity to public transportation for seamless travel experiences.

Book your stay at Hilton Düsseldorf for a memorable and convenient visit.

Important information:

Guests are kindly asked to present a credit card at arrival for possible extra costs. In case guests do not have a credit card they must deposit EUR 50.

Changes in your reservation are subject to availability and subject to a different price, depending on when you change your reservation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: DUS

Property Policies

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 25 per day.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 17 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 17 years old stay for free when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 3182 reviews
Cleanliness: 7.81
Service: 8.78
Location: 8.32
Room Quality: 7.27
Amenities: 8.3
Value for Money: 7.76
Food and Beverage: 8.81
Overall Experience: 7.78
K
Karina • couple • ua
10
Номер чистый , хороший пол , зеркала , все раьотает . Есть утюг и фен для волос .
Pros:

Мы приехали на концерт Максима Коржа , на один день . Летели с Литвы самолетом , ночь . Понравился завтрак , хороший выбор еды , хороший бар и напитки в нем .на этом все закончилось …

Cons:

Не понравилось
1. Я все понимаю но в нашем номер никого не было до нас , я за 10 дней предупредила что буду лететь самолетом и просила о раннем заселении , на что мне ответили что если номер будет не занят мне дадут заселение к 12 , номер дам мне к 14:00 слава богу . В номере нет воды , хотя бы бутылку поставили , честно мини бар пуст . Что тоже грустно . Очень сильно гудела винтеляци , ночью мы как летели на самолете , она мешала спать и включалась резко ,от этого был плохой сон ,двери не закрываются из внутри то есть щеколда не работают , если утром вы будете спать к вам могут вломится уборщики , без всякого стука , или же назойливо стучат в двери когда ты спишь . Нет таблички не беспокоить или уборка номера . Еще нет пакетов в мусорке , и мусор копится .

2026-06-27 • via Nuitee
A
Alexander • solo_traveller • at
10
2026-06-27 • via Nuitee
M
Mohammed • couple • gb
4
2026-06-27 • via Nuitee
F
Francesco • solo_traveller • de
10
2026-06-25 • via Nuitee
L
Lucas • couple • ch
8
2026-06-24 • via Nuitee
R
Rémi • solo_traveller • fr
10
2026-06-24 • via Nuitee
A
Alexander • couple • at
8
2026-06-24 • via Nuitee
B
Brooks • solo_traveller • de
10
2026-06-24 • via Nuitee
X
Xiaolei • extended_group • de
1
Große Warnung! Wenn Sie eine Rechnung für Ihre Steuererklärung benötigen！
Pros:

Nix besonderes. Ein 5 Sterne Hotel Standard wie es sollte.

Cons:

Große Warnung! Wenn Sie eine Rechnung für Ihre Steuererklärung benötigen, wird Sie das eine Menge Zeit und Nerven kosten. Oder Sie am Ende wie ich: Eine Antwort vom Hotel? NULL! Die Rechnung? NULL! Das ist wirklich wirklich wirklich sprachlos und frustrierend!
Beim Check-in habe ich den GANZ Zimmerkosten vor Ort im BAR bezahlt und der Rezeption alle erforderlichen Rechnungsinformationen gegeben. Die Antwort war: „bekomm alle beim Check-out!“ Beim Check-out hieß es dann plötzlich: „Rechnung nur online.“ Ich behaupte , dass ich bar vor Ort im Hotel bezahlt habe und fragte, warum man mir die Rechnung nicht einfach ausdrucken könne. Die Antwort war schroff und stumpf: „Online.“ Es gab keinerlei Verhandlungsspielraum – sie weigerten sich schlichtweg.
Ich habe daraufhin noch einmal meine Adresse und E-Mail-Adresse aufgeschrieben und mir bestätigen lassen, wann ich die Rechnung erhalte, da ich sie dringend für die Steuer brauche. Die Rezeption versicherte mir: „Spätestens heute Abend.“
Und hier kommt das Unverschämteste: Bis heute ist absolut nichts angekommen! Obwohl ich gestern über Booking.com noch zweimal nachgefragt habe, kam keinerlei Rückmeldung. Ich bezahle 1.600 Euro für ein Zimmer und erhalte im Gegenzug einen Service, der gegen null geht. Ist das die Qualität, die man von einem 5-Sterne-Hotel erwartet?
Dies war definitiv mein letzter Aufenthalt in diesem Haus. Dennoch erwarte ich, dass Sie mir meine Rechnung endlich zukommen lassen. Vielen Dank.

2026-06-24 • via Nuitee
C
Carlos Eduardo • couple • de
9
2026-06-24 • via Nuitee
A
Ahmed sudgey • solo_traveller • ly
6
Cons:

I paid a €50 deposit and was told it would be refunded at checkout. When I checked out, I was instructed to use the quick checkout by dropping the key in the box at the front desk, and they said the deposit would be refunded to my account.
After one hour, I only received €37 back, with no explanation for the €13 deduction. I did not use the minibar or any other paid service during my stay.
This is very disappointing and unprofessional. Any deduction from a deposit should be clearly explained to the guest...

For that it is not recommended place to stay in.

2026-06-23 • via Nuitee
R
Röck • solo_traveller • de
10
2026-06-23 • via Nuitee
S
Sandra • couple • de
9
Pros:

Besonders gut das Personal!

2026-06-22 • via Nuitee
G
Grace • extended_group • sg
5
2026-06-22 • via Nuitee
W
Walter • couple • it
9
Un weekend a Dusseldorf
Pros:

Struttura accogliente, ottima posizione, vicina al centro e vicina alla fermata della metro ottima per raggiungere rapidamente lo stadio.

2026-06-22 • via Nuitee
C
Chiara • couple • ch
9
2026-06-22 • via Nuitee
I
Isabelle • couple • de
10
2026-06-22 • via Nuitee
E
Elena • couple • us
10
2026-06-21 • via Nuitee
S
SR - Familie • solo_traveller • de
7
Schade - keine Nachtruhe wg Geräuschen
Pros:

leckeres Frühstück, sehr grosse Auswahl
modernes Bad
Sauberkeit
Shampoo, Conditioner, Seife vorhanden
nette Bar in der Lobby
Snacks/Getränke können in der Lobby 24/7 erworben werden.
Nettes Personal an der Rezeption.

Cons:

Handtücher waren abgenutzt.
Kissen im Bett zu weich für unseren Geschmack.
Im Zimmer 216 war alle 10-13Sekunden ein Rattern zu hören, evtl. vom Aufzug?
Man hörte um 5:53h ein Saxophon.
Laute Klimaanlage.
​Für lärmempfindliche Menschen ist das Zimmer 216 aktuell nicht zu empfehlen.

2026-06-21 • via Nuitee
A
Angela • couple • gb
9
2026-06-21 • via Nuitee