Hôtel Le Pavillon

Hotels
Partouche
9.2 (80 reviews)
3 Avenue Du Casino, Charbonnieres-les-Bains, Rhone, 69260 , Charbonnieres-les-Bains , FR

Pets allowed

Facilities

Full-service spa
Fitness facilities
Fireplace in lobby
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Sauna
Casino
Concierge service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent service
Calm location
Beautiful hotel
High cleanliness standards

Categories

Cleanliness
9.13
The cleanliness was well-received, and everything was noted to be in order.
Service
9.6
The service was highlighted as excellent and attentive, exceeding expectations.
Location
9.14
The location was described as calm and pleasant, contributing positively to the stay.
Room Quality
9.09
Rooms met high standards, aligning with guests' expectations.
Amenities
9.12
Amenities were included, matching the high standards of the hotel.
Value for Money
9.08
Guests felt that the experience justified the price, reflecting good value.
Food and Beverage
9.13
Food and beverage options received positive mentions, meeting guest satisfaction.
Overall Experience
9.3
Overall, guests left with a very positive impression of their stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 21:42

Property Description

Relax and Rejuvenate at the Spa: Indulge in massages, body treatments, and facials at the luxurious spa.

Entertainment and Leisure Options: If gambling excites you, the on-site casino awaits. Alternatively, unwind at the indoor pool or spa tub.

Elegant Accommodations and Dining: The individually decorated guestrooms with complimentary minibar items and balcony views offer a lavish stay. Enjoy a meal at Le Grandioz or savor snacks at the cafe.

Book Your Stay at Hôtel Le Pavillon and experience luxury by the river in Charbonnieres-les-Bains.

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-out is available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: LYS

Property Policies

  • Pets

    Maximum number of pets per room 2

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • General

    Individually-wrapped food options are available for breakfast

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

See all policies

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 80 reviews
Cleanliness: 9.13
Service: 9.6
Location: 9.14
Room Quality: 9.09
Amenities: 9.12
Value for Money: 9.08
Food and Beverage: 9.13
Overall Experience: 9.3
F
Frederic
10
Pros:

Nothing to say, very good as expected

2025-10-07 via Nuitee
L
LINDA
10
Excellent..très bel hôtel
Pros:

Superbe établissement. Au calme et tout le monde est attentionné. Excellent dans mes attentes

2025-09-23 via Nuitee
T
Thomas
10
Excellent
Pros:

Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel tout était nickel le service l'accueil la propreté et les infrastructures. Je recommande.

2025-09-12 via Nuitee
F
Fabrice family
8
Pros:

Bien dans l ensemble
Petit dejeuner un peu cher et moyen pour la qualite des produits

2025-07-04 via Nuitee
M
Michelle
10
Pros:

Séjour très bien, rien à dire c'est un très bon hôtel

2025-04-28 via Nuitee
L
Léo
10
Bon hôtel, je recommande !
Pros:

Très bon hôtel, chambre spacieuse avec grande douche et baignoire, espace SPA au top avec des employées aux petits soins pour les clients extérieurs ou ceux de l'hôtel. Petit bémol pour le petit déjeuner que je trouve digne d'un 2 ou 3* avec un prix abusif (30€ par personne).
La localisation est top avec la gare à 50m pour se rendre en 20minutes à Lyon et ne pas être embêté avec la voiture.

2025-01-04 via Nuitee
P
philippe
10
Parfait pour commencer l’année
Pros:

Très bel établissement, chambre spacieuse bien équipée. La piscine du spa , jacuzzi, hammam et sauna sont un vrai +
Personnel pro
Nous reviendrons

2025-01-02 via Nuitee
P
Pacôme partner
10
Pros:

Jolie décoration de la chambre et agréable confort.

2024-11-24 via Nuitee
T
Tymoteusz
10
Biggest room I've ever had and great atmosphere
Pros:

The room was amazingly big. I had living room area with large sofa and huge coffee table, very big bed, very nice toilette with bath and shower with jets and also a nice nature-view balcony. Very nice staff and really pleasant stay.

2024-11-15 via Nuitee
R
Randy partner
10
Pros:

The rooms are enormous and the service from all staff was really a 5/5. Free spa amenities wet and dry saunas, hot tub, pool with nice robes and slippers provided with the room. There are only 22 rooms so they get to know each guest very quickly. Great stay and would highly recommend.

2024-09-16 via Nuitee
D
Dror
6
Grosse déception
Pros:

Décor hidylique de l’hôtel avec grand parc, piscine et spa.
Cependant, nous avions réservé une chambre de 55 m2. Or celle qui nous a été attribuée n’en faisait que 40 alors que le personnel affirmait qu’elle en faisait 55, ce qui est une grotesque tromperie .
Aucun geste commercial ne nous a été proposé quand nous avons signalé l’anomalie.
Le personnel s’est alors montré de mauvaise foi et même désagréable en particulier le chef de la restauration.
Nous ne reviendrons pas, c’est bien dommage car l’hôtel en lui même est magnifique.
Petit déjeuner peu fourni, indigne d’un hôtel 5 étoiles et personnel abscent.

2024-08-15 via Nuitee
H
Harry
4
Pros:

It is very sad to be in a hotel that in her time must have been the greatest thing in the capital.

Today, at 2 pm, after my room was cleaned, the maid explained that I would not have any towels until 5 pm. I called at 5:30, the 6 pm then 7 to ask for towels. They arrived at 7:30. But to no avail, as when I awoke to take my shower before my flight back to Miami, the entire hotel did not have hot water.

This is not acceptable and I am asking for a refund for at least tonight.

2024-08-07 via Nuitee
P
patrick
10
Pros:

Superbe hotel..petit dejeuner extra

2024-07-11 via Nuitee
C
chetan family
10
Pros:

Very good hotel

2024-06-23 via Nuitee
S
Sebastien
2
A eviter
Pros:

A éviter,
Une seule personne au commande de l'hôtel. Accueil, voiturier, accompagnement en chambre… pas digne d’un 5 étoiles.
Au spa dans son jus, on a l’impression d’être dans l'hôtel de la peur.
En pleine nuit musique a fond dans la chambre voisine, le gardien nous dit qu’il n’entend rien et que de tout façon il ne peut pas entrer dans les chambres.

2024-04-07 via Nuitee
G
gaulthier
2
Du jamais vu
Pros:

Jamais vu cela dans un 5 étoiles.
La propreté tant le service ne sont absolument pas à la hauteur du prestige revendiqué par l’établissement.

2024-03-27 via Nuitee
V
Verified traveler
10
A refaire
Pros:

Hôtel agréable et entretenu,
Personnel sympathique.
Chambre très propre, confortable et spacieuse avec terrasse.
Parking gratuit en extérieur proche de l'hôtel et du casino

Moquette tachée et un lavabo bouché, pommeau de douche fixe ne fonctionnait pas (filet d'eau), un peu dommage par rapport au tarif

2024-03-06 via Nuitee
A
Arnaud
6
Pros:

Magnifique établissement, dommage que le personnel ne soit pas à la hauteur.

2024-02-27 via Nuitee
E
Eric
8
Good Hotel Great staff especially Nadir
Pros:

Brilliant staff at reception, breakfast and the lady that brings the chocolate to me every day. She has a wonderful smile

2023-12-03 via Nuitee
A
Alban
8
Superbe établissement
Pros:

Superbe chambre spacieuse et luxueuse. Très bonne literie.
Endroit et cadre idyllique.
Accès au spa et piscine très facile
Bémol : petit déjeuner 30€, en deçà de ce qu'on peut attendre pour un tel prix.

2023-11-01 via Nuitee