Resort Le Picchiaie

Camere piene di polvere e poco illuminata ...
Camera piccola per 2 adulti più una bimba per quello che abbiamo pagato...

Der Rest vom Hotel ist unter aller Würde. Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Zimmer waren wie ein Abstellraum. Das Badezimmer war eine Zumutung. Einfach nur ekelhaft ! Das hatte mit den Bildern auf Booking nichts zu tun. Wir haben uns beschwert. Der Mitarbeiter an der Rezeption meinte dass das ganze normal Zimmer sind die wir gebucht haben. Das was bei Booking abgebildet ist sind Suites. Er konnte keine Entscheidung treffen und wir mussten auf sein Vorgesetzter warten. Er war so wir der Mitarbeiter uneinsichtig. Mach langem hin und her konnten wir vereinbaren nach 4 Tagen in so eine « Suite » zu wechseln. Das war ein Pluspunkt. Aber als wir dann in die Suite umgezogen sind, haben wir festgestellt dass es sich um ein ganz normalen Doppelzimmer handelt was wir von Anfang an hätten bekommen müssen. Das Frühstück ist wie folgt: jeden Tag identisch. Eine sorte Schinken und Käse, nicht gekühlt. Rührei die lange standen, also auch trocken und kalt wurden. Jogurt aus der Kühlkette den ganzen Morgen auf den Tisch ausgepackt. Waren um 9:00 warm. Eine Sorte Cornflakes. Milch genauso wie Jogurt ungekühlt.
Wir haben es gewagt ein Abend dort zu essen. Alles ohne Geschmack, ohne Liebe zubereitet. In der Mensa in der Schule isst man besser. Die Bilder auf booking haben nichts mit der Realität zu tun. Es wird nur Geld kassiert und nichts investiert. Das ist auf gar kein Fall ein 4 Sterne Hotel sondern höchstens 2.
Wir waren nicht die einzigen Gästen die enttäuscht waren während unser Aufenthalt. Und wenn man die negativen Kommentare liest, dann kann man sich ein Bild machen was einem da so erwartet. Auf viele negativen Kommentare wird sich vom Hotel aus einfach lustig gemacht. Das zeigt die Einstellung der Führungspersonnen.

Die Zufahrtssteasse ist in sehr schlechtem Zustand. Nix für tiefergelegte Fahrzeuge eher für SUVs

Il mangiare, di scarsa qualita' e poco, carta dei vini inesistente, era disponibile solo un rosso un bianco e una bolla.
Un solo cameriere in sala.
In bagno i sanitari scomodi, le protezioni della doccia nella vasca datate e non sufficenti a riparare e bagno allagato ad ogni doccia.(camera 81)
Centro benessere a pagamento
Una festa di compleanno in piscina con clienti esterni all'hotel.
La strada che porta dalla statale all'hotel molto danneggiata.

Struttura vecchissima e sporca, odore di chiuso già all’entrata. La strada per salire al resort è al limite del praticabile; con una macchina bassa si rischia di grattare ad ogni curva. Avevamo prenotato una camera con vista mare, ci è stata data una camera posizionata sopra le cucine, senza terrazzo, con una sola piccola finestra che non abbiamo mai potuto aprire a casa dell’odore di cibo che entrava. Non potevamo stendere i panni bagnati, poiché il piccolo stendino della camera era rivolto all’interno e non si poteva mettere all’esterno. Le foto delle camere sono completamente diverse dalla realtà. A causa di un temporale, è entrata parecchia acqua in camera dal soffitto; inoltre è saltata la corrente in tutto il resort alle 23. In reception non era presente nessuno, dunque siamo andati a a dormire con il letto bagnato e l’acqua sul pavimento. La mattina seguente abbiamo dovuto sollecitare per le pulizie in camera e siamo stati costretti ad andarcene poiché non sapevamo quando fosse tornata la corrente e l’acqua calda. Il personale del resort, soprattutto alla reception, non si è preoccupato di rassicurarci e quando abbiamo deciso di interrompere il nostro soggiorno non si è nemmeno scusato e non ha provato a venirci incontro in nessuna maniera. Le 4 notti restanti di soggiorno non ci sono state minimamente rimborsate. Meno male avevamo compresa solo la colazione, perché era mal fornita e poco seguita dal personale. Mancavano piatti, posate, bicchieri, ciotole; la prima mattina abbiamo aspettato 20 minuti per il caffè. La seconda mattina è stato avvistato un topo nella sala adiacente a quella da pranzo…
non sappiamo proprio da dove vengano fuori le 4 stelle del resort. Mai più!

strada e un pò la cura del giardino

Ha dato l'impressione di essere un luogo destinato all'estizione. E come tale viene fatto il minimo sindacabile con pochissimo investimento. Purtroppo questo si trasmette anche ad uno staff che sicuramente non ha stimoli ha fare di più, peccato perchè tutti molto gentili.

Poca cura per i dettagli.
La struttura ha un potenziale enorme ma è sfruttato malissimo.

-servizio 2 stelle
-cibo pessima qualità( quasi tutto congelato e un congelato di basso livello)
- servizi di pulizia in camere malissimo ( l ultimo giorno non hanno nemmeno cambiato gli asciugamani e non avevamo carta igienica )
- condizionatore la notte non ha mai funzionano credo venissero staccati tramite wi-fi
- camera con odori dello sfogo delle fogne
- siamo stati 2 notti senza luce
- come soluzione ci hanno proposto una cena a lume di candela e per secondo cordon bleu
-2 colazioni praticamente non c era nulla
- pioveva dal tetto della sala pranzo
- presenza di topi nell area pranzo