Globales Acuario

Hotels
•
Hoteles Globales
6.8 (1891 reviews)
Parque de las Flores, 35 , Puerto del Carmen , es

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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Terrace
Family rooms
Safety deposit box
Bar
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great views
Cons:
Poor food quality
Old rooms and facilities

Categories

Cleanliness
5.76
Some guests reported unpleasant odors and cleanliness issues.
Service
8.73
Overall positive sentiments regarding the staff's friendliness and service.
Location
7.77
Good location with nice views, but not very close to the beach or city center.
Room Quality
6.22
Issues mentioned regarding the age of the rooms and some maintenance needed.
Amenities
6.75
Certain amenities like the pool and Wi-Fi need improvement.
Value for Money
7.21
Perceived as average; some believe the price is too high for the quality.
Food and Beverage
5.26
Multiple complaints about the food quality.
Overall Experience
6.73
Guests have mixed feelings; sufficient for short stays, but improvements necessary.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 04:36

Property Description

Stunning Views and Convenient Location

The Acuario hotel in San Antonio offers stunning views of Mount Teide and Puerto de la Cruz, making it a perfect retreat for couples and young holiday-makers. Situated just 1.5 km from a sandy beach and the resort centre, and 2 km from the famous Lago Martiánez, this hotel provides a convenient base for exploring the area.

Relax by the Pool and Enjoy International Cuisine

Guests can relax by the outdoor swimming pool, soak up the sun, and enjoy light snacks and drinks at the pool bar. The hotel's restaurant serves up delicious international cuisine for more substantial meals.

Convenient Amenities and Services

With a bus service to the resort centre, guests have easy access to explore the area. The Acuario hotel offers simple yet friendly accommodation with excellent service, ensuring a memorable stay for all visitors.

Book your stay at Acuario hotel now for a perfect getaway!

Important information:

Please note that guests are considered children from age 2 to age 12. Guests over 12 years old are considered adults.

The name on the credit card used for the booking should correspond to the guest staying at the property.

Only the main building has an elevator.

Reservations with half board will not have the drinks included for dinnerGuests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TFN

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

6.8
Based on 1891 reviews
Cleanliness: 5.76
Service: 8.73
Location: 7.77
Room Quality: 6.22
Amenities: 6.75
Value for Money: 7.21
Food and Beverage: 5.26
Overall Experience: 6.73
M
Maria Beatriz • couple • es
10
Lo recomiendo, cómodo para dormir
Pros:

Todo

Cons:

Que no hay aire acondicionado

2026-07-18 • via Nuitee
I
Iryna • solo_traveller • ua
9
Pros:

-

Cons:

-

2026-07-18 • via Nuitee
I
Iryna • solo_traveller • ua
10
Pros:

-

Cons:

-

2026-07-18 • via Nuitee
A
Adara • extended_group • es
1
Pros:

Nuestra estancia ha sido una de las peores experiencias que hemos tenido y, lamentablemente, no recomendaríamos este alojamiento.

Lo primero que nos llamó la atención fue la confusión con el establecimiento. En el cartel exterior figura como hotel, mientras que en su página web aparece como apartamentos, algo que debería aclararse para no confundir a los clientes.

Uno de los mayores problemas fue la ausencia de nevera en la habitación. Al preguntar en recepción, el recepcionista J. L. nos respondió de muy malas maneras que, al ser un supuesto hotel de dos estrellas, no tenían obligación de disponer de nevera. Lo curioso es que esas dos estrellas no aparecen indicadas en ningún lugar del establecimiento. Además, nos parece una falta de consideración hacia personas que necesitan mantener medicamentos refrigerados, como la insulina, ya que no ofrecen ninguna alternativa. Si necesitan conservar algo en frío, es mejor que lleven una nevera de playa con hielo porque aquí no les ofrecerán ninguna solución.

Otro aspecto negativo fue la falta de ventilación. Las habitaciones no disponen de ventilador y, si querías uno, había que alquilarlo por 10 € al día, además de dejar una fianza. Lo peor es que J. L. ni siquiera nos informó de la existencia de ese depósito.

El trato recibido por parte de J. L. fue muy desagradable desde el primer momento. Nada más bajarnos del taxi, sin haber hablado ni hecho ruido, ya nos estaba mandando callar. Durante toda la estancia su actitud fue borde, poco profesional y nada agradable.

Otro problema muy grave fue el suministro eléctrico. La palanca de la luz saltó varias veces durante nuestra estancia, provocando cortes de electricidad que afectaron a varias habitaciones. Aunque, por suerte, nuestros dispositivos no llegaron a romperse, este tipo de incidencias puede ocasionar daños en aparatos electrónicos como planchas de pelo, secadores, móviles, tablets u otros dispositivos.

2026-07-18 • via Nuitee
G
Gutiérrez Rodríguez • solo_traveller • es
8
Pros:

Lo limpios que son y como tienen de cuidadas las instalaciones y lo amable y atento que es el personal, sobretodo el recepcionista Juan Pedro.

Cons:

Mi habitación se encontraba en el otro edificio, este no dispone de ascensor y se situaba en la cuarta planta por lo que muy accesible no era y en el baño, la ducha es muy pequeña. Por otro lado, no estaria mal adaptar las televisiones para que puedas acceder a plataformas como Netflix, prime...

2026-07-17 • via Nuitee
M
Maria Del Mar • couple • es
7
2026-07-17 • via Nuitee
I
Irene • solo_traveller • es
1
Pros:

La piscina y el trato personal

Cons:

Lo que no me gustó del apartamento no tiene nevera no tenía agua no tenía cocinas te aburres un día fiesta no hay nada abierto no me gustó mucho n

2026-07-17 • via Nuitee
K
Karen • extended_group • es
1
Pobre y anticuado
2026-07-17 • via Nuitee
A
Adaya • couple • es
9
2026-07-17 • via Nuitee
S
Sissoko • couple • es
9
2026-07-15 • via Nuitee
A
armas • solo_traveller • es
4
2026-07-15 • via Nuitee
J
Judith • solo_traveller • es
8
2026-07-13 • via Nuitee
J
Jose Antonio • solo_traveller • es
5
2026-07-12 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • es
10
2026-07-11 • via Nuitee
D
Djudy • solo_traveller • fr
10
2026-07-11 • via Nuitee
E
Elizabeth • solo_traveller • es
10
Pros:

Absolutamente todo

2026-07-11 • via Nuitee
M
MARVIN • solo_traveller • es
10
Pros:

El buffet

Cons:

No tengo ninguna queja

2026-07-10 • via Nuitee
J
JSabina • solo_traveller • es
8
Pros:

Limpieza y desayuno

Cons:

Ruido por las noches

2026-07-09 • via Nuitee
C
Coral • solo_traveller • es
6
2026-07-09 • via Nuitee
M
monica • solo_traveller • es
7
Pros:

La comida

Cons:

Que tuvimos que pagar mucho por un no show de unos familiares , más de lo que nos habían dicho

2026-07-09 • via Nuitee