Paradisus by Meliá Palma Real Golf and Spa Resort - All Inclusive

Hotels
•
Paradisus Resorts
8.3 (495 reviews)
Playa de Bavaro , Punta Cana , do

listing image 1
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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Cleanliness of the beach
Friendly staff at times
Cons:
Food quality issues
Hygiene concerns

Categories

Cleanliness
6.65
Massive hygiene issues mentioned by multiple guests, including unsanitary handling of food.
Service
9.12
Staff friendliness was inconsistent, with reports of rudeness without tips and slow service.
Location
10
Positive sentiment on the beach location and convenience.
Room Quality
7.61
Initial room issues with being assigned a different lower-quality room.
Amenities
9.14
Some positive mentions about amenities like board games, but overall dissatisfaction noted.
Value for Money
8.1
Guests felt the price did not match the quality of food and service.
Food and Beverage
6.65
Significant complaints about food quality and health issues reported from meals.
Overall Experience
9.15
General disappointment expressed due to the inconsistencies in service and cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 19:50

Property Description

Luxurious Beach-front Accommodation
Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort All Inclusive is a 5-star gem offering stunning beach-front rooms. With 11 pools, 4 tennis courts, and 8 restaurants, this resort caters to every need.

Endless Activities for All
From kayaking to dance classes, Paradisus Resort ensures non-stop fun for all guests. Whether you're into water sports or culinary adventures, there is something for everyone.

Spacious Rooms with Modern Amenities
Each room at Paradisus is a sanctuary of luxury, featuring a private balcony and a 2-person spa bath. The modern decor and flat-screen TV add a touch of elegance to your stay.

Book now and indulge in a paradise of luxury and entertainment at Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort!

Important information:

Please Note: The credit card used to make the reservation with a valid identification must be presented upon check-in. Please be aware that the cardholder must be present during check-in.

All special requests are subject to availability upon check-in; cannot be guaranteed, and may incur additional charges.

All cots are subject to availability.

Children up to 1-year-old free of charge, between 2 to 12 years old the price is 50% of the price per child per night.

Please note, at check-in, guests must provide the credit card used to make the reservation.

When booking 9 rooms or more, different policies and additional supplements may apply

Receive up to USD $200 in Resort Credit to be used within the property on YHI Spa treatments, premium food & beverage products/brands, and room upgrades. Resort Credit coupons can be used as follows: 1 coupon of $50 for a room upgrade, 4 coupons of $30 for Spa services (valid only for massages of 50 minutes or longer; not applicable to the beauty salon) and 2 coupons of $15 for Food & BeverageGuests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: PUJ

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 495 reviews
Cleanliness: 6.65
Service: 9.12
Location: 10
Room Quality: 7.61
Amenities: 9.14
Value for Money: 8.1
Food and Beverage: 6.65
Overall Experience: 9.15
M
Marcela • couple • co
9
2026-04-30 • via Nuitee
Y
Yoiqui • solo_traveller • do
10
2026-04-29 • via Nuitee
H
Hurtado • family_with_children • ch
10
2026-04-28 • via Nuitee
L
Leopoldo • couple • us
4
Pros:

Location

Cons:

Food, quality, personal

2026-04-28 • via Nuitee
H
Hurtado • family_with_children • ch
10
2026-04-28 • via Nuitee
G
Giselle • family_with_children • br
7
Excelente localização e instalçaoes mas precisa melhorar no serviço
Pros:

Excelente instalações, hotel enorme e muito bonito com praia calma com mar lindo e belas piscinas. Quarto espaçoso e silencioso. Oferece variedade de restaurantes, se puder fique no The Reserve oferece área exclusiva para adultos na praia piscina e restaurantes. Tem uma boa academia

Cons:

A minha reserva foi no The Reserve na modalidade de pagamento no check in, porém o hotel fez a cobrança no cartão 1 semana antes da chegada gerando suspeitas quanto a fraude. Nosso check in foi no sabado as 21:40 infelizmente a funcionaria que nos recebeu não nos informou quanto ao funcionamento do hotel referente a necessidade de realizar reservas nos restaurantes. No domingo a noite fomos jantar e descobrimos que deveria ter sido feito uma reserva, a hostess nos indicou local Na segunda quando fui fazer a reserva os horários já estavam muito restritos, sendo que eu enviei mensagem previamente ao concierge para saber sobre e não houve resposta. As malas demoraram 45 min apos nossa entrada no quarto para serem entregues, totalmente inaceitável. Outro ponto que foi incomodo foi que ficamos com frigobar sem funcionamento no apartamento 7203 por 3 dias apenas após inumeras reclamações consertaram. Quanto a equipe se quiser ser bem tratado é necessário que tenha o hábito de dar gorjetas. Deixou a desejar...

2026-04-27 • via Nuitee
R
roberta • couple • it
9
2026-04-27 • via Nuitee
J
jesus • extended_group • ec
7
Pros:

Las instalaciones

Cons:

Mi experiencia fue bastante irregular. En cuanto a la gastronomía, el buffet superó notablemente a los restaurantes temáticos; lo único que realmente destacaría es el Hibachi. Respecto al servicio, la atención fue inconsistente y parece depender del humor del empleado, lo que sugiere una falta de capacitación general: mientras algunos fueron extremadamente atentos, otros brindaron un servicio deficiente.
Por otro lado, la calidad de las bebidas alcohólicas deja mucho que desear. Sin embargo, el punto más bajo fue el personal de camaristas (housekeeping), quienes ofrecieron el peor servicio de toda la estancia.

2026-04-26 • via Nuitee
Z
Zashiel • couple • co
8
Buena opción si buscas tranquilidad
Pros:

Las instalaciones son muy hermosas, las piscinas limpias, las habitaciones espectaculares, hermosas y muy cómodas

Cons:

Realmente la comida deja mucho que desear tanto la de los restaurantes como la del bufet, no todo el personal es amable o servicial, casi toda la actividad nocturna termina tipo 9 pm máximo 11 pm, si buscas algún tipo de actividad nocturna o buscas un hospedaje un poco más entretenido este hotel no es para ti, creo que es más para personas mayores que buscan tranquilidad y silencio (y eso está bien), pero si quieres bares, disco, baile creo que hay mejores y más económicas opciones

2026-04-24 • via Nuitee
C
CARLOS • couple • cl
8
Lo pasamos muy bien en la playa y en la habitación no tanto con la comida en los distintos restauran
Pros:

La playa estaba exquisita y muy bien atendida por jóvenes que te llevan las bebidas todo bien en la playa

Cons:

las comidas el buffet poco variado y FRIO no me gusta la comida tan fría no la mantienen caliente, por otra parte, yo he ido a Punta de Cana mas de 15 veces y debe ser una de las pocas veces en que no ofrecen langosta en el menu algún día. Ahora la ofrecen pagada a diferencia de otros años y de otros hoteles.

2026-04-23 • via Nuitee
D
Dolores • solo_traveller • es
9
2026-04-23 • via Nuitee
M
Mariah • family_with_children • br
10
Adoramos
Pros:

Gostei de tudo.

Cons:

O acesso aos talheres demora no café da manhã.
As bebidas quentes demoram chegar no café da manhã, pois os atendentes esquecem de trazer ou ficam sobrecarregados. Poderia ter a opção dos hóspedes se servirem para evitar esses desconfortos.

2026-04-21 • via Nuitee
R
Raphael • solo_traveller • pa
10
Falta de coordinación entre el hotel y booking
Pros:

El servicio, la playa, la comida y las instalaciones.

Cons:

Que nos dieron habitación con dos camas dobles porque ya no tenían matrimonial disponible. Booking tiene que aliniarse con el hotel para lo que estemos comprando sea lo que nos espera cuando lleguemos al lugar.

2026-04-20 • via Nuitee
H
Harbit • couple • be
8
2026-04-20 • via Nuitee
D
Diego • couple • ec
10
Buen descanso
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2026-04-19 • via Nuitee
F
Fariha • family_with_children • us
9
2026-04-15 • via Nuitee
J
José Manuel • solo_traveller • do
10
Pros:

La playa

2026-04-14 • via Nuitee
A
Alexandra • family_with_children • us
5
2026-04-13 • via Nuitee
J
Johanny • extended_group • do
10
Fantástica
Pros:

Playa

Cons:

Todo me gustó

2026-04-12 • via Nuitee
A
Alexandra • couple • us
4
Pudo ser mejor.
Pros:

Las facilidades del hotel están bien. A la habitación, 2210, le falta privacidad en el área del baño: las cortinas, no es suficiente.

Necesitan leer los mensajes que uno le hace llegar a través de Booking. Chary, en recepción, alega que no le llegan los mensajes de pedido que se hacen a través de Booking, lo que dificultó el registro temprano para al menos una de las habitaciones (persona con pobre movilidad). Llegamos alrededor de las 10:45am y no fue hasta las 3:16pm que nos entregaron la habitación. Las habitaciones distantes una de la otra. Pobre manejo del tiempo. Es posible hacer registro de entrada temprano; salimos a las 12:09pm del día 9 de abril hacia Lopesan y en Lopesan, fueron diligentes con el registro temprano. Es notable la falta de empleados de limpieza, dado que el servicio a la habitación nunca lo hicieron (+4:30pm) sin organizar y limpiar la habitación.

Es una pena que el servicio desmerezca las lindas facilidades. La cantidad de botes en el agua (area de playa) no se ve en el Hard Rock; deben considerar.

Resalto:
-atender los mensajes por Booking, o eliminar la plataforma.
-aumentar servicio de housekeeping
-tener sillas de ruedas disponibles. Gracias a Omar (traslado carros de golf) por todas sus atenciones-lograron conseguir silla de ruedas-.

Cons:

Las facilidades del hotel están bien. A la habitación, 2210, le falta privacidad en el área del baño: las cortinas, no es suficiente.

Necesitan leer los mensajes que uno le hace llegar a través de Booking. Chary, en recepción, alega que no le llegan los mensajes de pedido que se hacen a través de Booking, lo que dificultó el registro temprano para al menos una de las habitaciones (persona con pobre movilidad). Llegamos alrededor de las 10:45am y no fue hasta las 3:16pm que nos entregaron la habitación. Las habitaciones distantes una de la otra. Pobre manejo del tiempo. Es posible hacer registro de entrada temprano; salimos a las 12:09pm del día 9 de abril hacia Lopesan y en Lopesan, fueron diligentes con el registro temprano. Es notable la falta de empleados de limpieza, dado que el servicio a la habitación nunca lo hicieron (+4:30pm) sin organizar y limpiar la habitación.

Es una pena que el servicio desmerezca las lindas facilidades. La cantidad de botes en el agua (area de playa) no se ve en el Hard Rock; deben considerar.

Resalto:
-atender los mensajes por Booking, o eliminar la plataforma.
-aumentar servicio de housekeeping
-tener sillas de ruedas disponibles. Gracias a Omar (traslado carros de golf) por todas sus atenciones-lograron conseguir silla de ruedas-.

2026-04-12 • via Nuitee