Hotel Mayaguez Plaza, BW Signature Collection

Hotels
BW Signature Collection by Best Western
8.8 (1649 reviews)
70 Calle Mendez Vigo E , Mayaguez , pr

Children allowed

Facilities

WiFi available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Business center
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Laundry
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly staff
Comfortable rooms
Cons:
Limited cleaning service
Inconvenient laundry system
Noise from other guests

Categories

Cleanliness
7.91
The cleaning service was limited, and there were complaints about room cleanliness.
Service
9.38
Staff was friendly and helpful, although there were a few service issues mentioned.
Location
9.42
Excellent location, close to restaurants and attractions.
Room Quality
8.37
Rooms were spacious and comfortable, though some had issues like damp odor.
Amenities
8.9
Good amenities but some systems for washing were complicated.
Value for Money
8.86
Overall fair value, but the laundry system was inconvenient.
Food and Beverage
8.41
Breakfast was good but lacked variety compared to previous year.
Overall Experience
9.18
Overall good experience despite some negative points.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 10:42

Property Description

Central Location
Situated in the heart of Mayaguez, Mayaguez Plaza Hotel offers a convenient stay opposite the stunning Mayaguez Cathedral and a stone's throw away from the Yaguez Theater.

Comfortable Accommodation
Each room at our hotel is designed for your comfort and convenience, featuring free WiFi, a flat-screen TV, coffee-making facilities, and a safety deposit box to ensure a pleasant stay.

Convenient Amenities
Start your day right with a delicious Continental breakfast served on-site. With a 24-hour reception desk and a business center, we are here to cater to all your needs during your stay.

Ready to experience the perfect blend of comfort and convenience? Book your stay at Mayaguez Plaza Hotel now!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: BQN

Property Policies

  • Internet

    Wired internet is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not needed) and costs USD 5 per day.

Location

Property Accessibility

Total Disability Score: 42.86
Public Area
  • Ramp: No
  • Entrance Leveled: No
  • Pet Friendly: No
Reception And Restaurant
  • Reception Hearing Accessible: No
  • Reception Wheelchair Accessible: No
  • Restaurant Wheelchair Accessible: No
Elevator
  • Elevator Audio Signals: No
  • Elevator Braille Numbers: No
  • Elevator Contrasting Buttons: No
  • Elevator Visual Signs: No
Show all accessibility features

Guest Reviews

8.8
Based on 1649 reviews
Cleanliness: 7.91
Service: 9.38
Location: 9.42
Room Quality: 8.37
Amenities: 8.9
Value for Money: 8.86
Food and Beverage: 8.41
Overall Experience: 9.18
V
Victor solo_traveller pr
1
El racismo solapado de algunas personas en Puerto Rico en pleno siglo XXI
Pros:

La empleada que me recibió e hizo el check in fue muy amable y diligente. Le expliqué que venía conduciendo desde San Juan y me habían dado de alta de un hospital.

Cons:

El día de mi check out una dama de housekeeping y el clerk de front desk Denis Rivera a las 11:05 golpearon mi puerta como si la quisieran derribar. Cuando abrí la puerta le expliqué que estaba bajo los efectos de anestesia y por eso se me hacía difícil moverme. Este sr. Denis Rivera y la dama fueron malcriados, agresivos y ni siquiera me ofrecieron ayuda para sacar mis cosas hasta mi vehículo. Lo tuve que hacer solo. Para colmo el Hotel tiene su parking bajo trabajos de construcción. Yo soy Ingeniero Mecánico, egresado del UPR de Mayagüez y pude varías deficiencias en dicha construcción las cuales les van a ocasionar serios problemas más adelante. El Hotel es un hotel bueno pero personal como está Dama de housekeeping y el Sr. Denis Rivera han logrado que el hotel " looses my business and any good references to My business associates"

2026-06-21 via Nuitee
J
Juarbe Pagán solo_traveller us
10
2026-06-20 via Nuitee
A
Aida couple pr
10
Me encanta el Hotel Plaza por: precio, cuartos cómodos, estacionamiento y desayuno incluido.
Pros:

Me encantò el desayuno. Riquísimas las tortillas de huevo rellenas de jamón y queso. El café de máquina bueno con varias opiones. Incluía fruta (manzana).
Anaís y Francisco muy serviciales, atentos y respetuosos en el recibo y salida.

Cons:

Sugiero incluir unas cuantas rebanadas de pan regular e integral para los q llevamos dieta saludable. Tbn Incluir otras frutas como guineo y fresas (strawberries). Gracias.

Gracias por la oportunidad de brindar mi opinión.

2026-06-19 via Nuitee
M
Mercado solo_traveller pr
10
Pros:

La ubicación. El trato de los empleados.

Cons:

Bueno para mi experiencia. No tengo nada negativo.

2026-06-19 via Nuitee
A
Alberto couple pr
10
2026-06-17 via Nuitee
J
Johana couple pr
10
2026-06-17 via Nuitee
J
Jose solo_traveller us
10
Pros:

El trato fue excelente, el desayuno muy bueno
Todo estuvo super.bueno

2026-06-15 via Nuitee
M
Maria Yazmin solo_traveller us
10
Pros:

El personal, la limpieza, la atención

Cons:

No hay nada que pueda decir q no me haya gustado. Todo excelente

2026-06-15 via Nuitee
P
PEDRO R couple pr
10
Pros:

Las instlaciones, Cafe las 24 hrs

Cons:

El desayuno puede mejorar

2026-06-15 via Nuitee
C
Cynthia solo_traveller pr
8
Pros:

El personal fue muy diligente y cooperadora.

Cons:

No me gustó el asunto del estacionamiento. Tener que esperar a que un personal me atendiera en el parking o tener que llamar.

2026-06-15 via Nuitee
A
Angel family_with_children pr
10
Great!
Pros:

Location, price, breakfast, cleanliness and staff

Cons:

Limited parking area. I had to park on the street.

2026-06-14 via Nuitee
R
Rivera solo_traveller pr
10
Pros:

Ubicación y habitación excelente

2026-06-14 via Nuitee
H
Hiram couple pr
10
Muy buena
Pros:

El personal

Cons:

No hay piscina

2026-06-13 via Nuitee
M
Marilyn family_with_children us
8
2026-06-11 via Nuitee
M
Maryluz couple pr
8
Buena
Pros:

Limpieza y productos disponibles en la habitación. Que incluye desayuno aunque no participe ya que me retiré temprano.

2026-06-11 via Nuitee
M
Maria family_with_children pr
10
2026-06-11 via Nuitee
T
Tim couple us
9
A great find to return to again.
Pros:

Great location, good price, helpful staff

Cons:

NA

2026-06-10 via Nuitee
C
Crescencio couple pr
7
Limpio, buen servicio, acondicionador de aire horrible.
Pros:

Para el desayuno quizás algo de frutas seria excelente. Lo demás todo muy bien salvo las hashbrown y los pancakes que estaban incomibles. El personal es muy atento y amable

Cons:

Daria un excelente a todo, pero el acondicionador de aire es muy ruidoso. Esa noche no dormimos bien.

2026-06-09 via Nuitee
M
Mercado solo_traveller pr
10
Pros:

El trato del personal.

Cons:

Todo estuvo muy bien.

2026-06-09 via Nuitee
O
Ortiz couple pr
9
Pros:

Buen lugar , céntrico

2026-06-08 via Nuitee