Sheraton Miramar Hotel & Convention Center

Hotels
•
Sheraton
8.9 (2731 reviews)
Avenida Marina, 15 , Viña del Mar , CL

Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent staff
Great location
Cons:
Inconsistent service
High pricing

Categories

Cleanliness
8.43
General comments indicate minimal issues but some dissatisfaction with room amenities.
Service
9.4
Most reviews praise the staff for being warm and helpful, though some issues with service speed were noted.
Location
9.44
Multiple reviews highlight the excellent location with beautiful views.
Room Quality
8.89
Rooms are described as comfortable and spacious, with minor concerns about age.
Amenities
8.92
Facilities like the pool and sauna are positively reviewed, though some amenities could improve.
Value for Money
8.38
Some guests felt the pricing was high relative to service experienced during busy times.
Food and Beverage
8.43
Food quality received mixed reviews; breakfast was praised while specific menu items disappointed.
Overall Experience
9.3
Overall positive impressions, despite some service and food inconsistencies.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-30 16:56

Property Description

Luxurious 5-Star Hotel with Breathtaking Ocean Views

Panoramic Views: Experience stunning views of Valparaiso Bay and the Pacific Ocean from the comfort of your luxurious room equipped with modern amenities.

Relaxation and Wellness: Unwind at the Sheraton Fitness Spa featuring an indoor pool and sauna, or indulge in a rejuvenating massage at the treatment rooms.

Dining and Entertainment: Delight your taste buds with international cuisine at Travesia Restaurant, and end your day at Farewell Bar with live music and a selection of drinks and snacks.

Book your stay at Sheraton Miramar Hotel & Convention Center for a truly unforgettable experience by the ocean.

Important information:

LOCAL TAX LAW Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%. Foreign tourists: to be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA). * This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately. The pool is currently open with a limited capacity allowed and prior reservation is required. Remember that due to the capacity for sanitary measures, you must reserve a schedule for the use of the pool. **Please note** The Outdoor Pool will be closed on December 31st 2022 and January 1st 2023 due to assembly work for a New Year's eve celebration. The Outdoor pool will be available from January 2nd 2023.Swimming pool: Closed from Wed, Aug 26, 2026 until Mon, Sep 14, 2026
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SCL

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 2731 reviews
Cleanliness: 8.43
Service: 9.4
Location: 9.44
Room Quality: 8.89
Amenities: 8.92
Value for Money: 8.38
Food and Beverage: 8.43
Overall Experience: 9.3
A
ANDREA • family_with_children • cl
10
Descanso familiar de fin de semana
Pros:

El desayuno es excelente, la amabilidad del personal a toda prueba y las instalaciones de muy buen nivel

Cons:

nada

2026-10-31 • via Nuitee
B
Bernd • family_with_children • de
9
2026-10-29 • via Nuitee
F
Fernando • couple • cl
10
Maravillosa
Pros:

La vista, la amabilidad del personal y calidad de comida

Cons:

La información para estacionamiento

2026-10-27 • via Nuitee
B
Beatriz • couple • cl
10
Un buen descanso, sin prisa ni apuro.
Pros:

Todos los servicios estuvieron a la altura. No esperábamos menos. Era nuestro aniversario de matrimonio y nos dieron tragos de cortesía. La habitación con excelente vista al mar. Todo un 7.

Cons:

Nis gustó todo.

2026-10-26 • via Nuitee
A
Alberto • family_with_children • cl
8
Excelente ubicación e instalaciones
Pros:

Ubicación e instalaciones

Cons:

Bajo nivel de servicio en areas comunes

2026-10-26 • via Nuitee
C
Carolina • extended_group • cl
10
2026-10-26 • via Nuitee
R
Rodrigo • couple • cl
9
2026-10-26 • via Nuitee
G
González • couple • cl
7
Buena experiencia, se puede seguir mejorando.
Pros:

La vista de la habitación, muy confortable.

Cons:

No había opciones sin azúcar en el desayuno.

2026-10-25 • via Nuitee
J
Jose • couple • cl
6
Muy buena. Precio erroneo
Pros:

La cena increíble

Cons:

Compré la estadía por booking y el precio cobrado fue distinto. Compré con desayuno incluido y no estaba.
Compré por 400.000 y me salió casi 500.000 la estadía empezó mal

2026-10-25 • via Nuitee
G
Gabriela • family_with_children • co
10
El hotel perfecto para disfrutar de los atardeceres de Viña :)
Pros:

Excelente estadía en el Sheraton Miramar. Viajé con mis padres a Viña del Mar y quedamos fascinados con nuestra experiencia. El hotel es clásico y hermoso, muy limpio y con una ubicación privilegiada. La comida fue deliciosa y la atención del personal realmente hizo la diferencia. Agradecemos especialmente a José Luis del restaurante y a Johanna del spa/gimnasio por su calidez y excelente servicio durante toda nuestra estadía. Sin duda, nuestro hotel favorito en Chile. Muchas gracias!

Cons:

Sin comentarios. Todo estuvo increíble

2026-10-25 • via Nuitee
P
PEDRO • couple • cl
9
Buena
Pros:

Bien

Cons:

La habitación muy chica

2026-10-25 • via Nuitee
R
Rodrigo • couple • cl
10
Pros:

Sena y desayunar muy bueno

2026-10-24 • via Nuitee
J
July • couple • cl
9
Excelente estadía
Pros:

La atención del personal, la habitación y la vista.

Cons:

En el buffet del almuerzo hacen falta carne y pollo asados o a la plancha. Solo había una opción de carne agridulce.

2026-10-22 • via Nuitee
M
Muñoz De la Hoz • couple • cl
8
Elegancia
Pros:

Todo muy bien y un buen servicio, la vista es buenísima

Cons:

Que no alcance a ver la. Piscina

2026-10-22 • via Nuitee
J
Jorge • couple • br
10
Pros:

Las instalaciones muy cómodas, la habitación grande, el personal atentísimo, en general todo muy bien.

2026-10-22 • via Nuitee
R
Roberto • family_with_children • cl
9
2026-10-21 • via Nuitee
D
David • couple • cl
10
2026-10-21 • via Nuitee
C
Cabrera • couple • cl
10
Pros:

LA AMABILIDAD DE LOS TRABAJADORES LA LIMPIEZA Y SUS INSTALACIONES AL IGUAL QUE LA VISTA ESCELENTE

2026-10-21 • via Nuitee
M
Montes • couple • cl
10
gran experiencia
Pros:

te hacen sentir muy bien durante la estadía, todo el servicio es de excelente calidad

Cons:

el acceso, pero es un detalle

2026-10-20 • via Nuitee
M
Mauricio Esteban • family_with_children • cl
10
Pros:

El personal es maravilloso. Personas educadas, amables. Excelente

Cons:

No tengo nada que decir

2026-10-19 • via Nuitee