Sheraton Miramar Hotel & Convention Center

Hotels
•
Sheraton
8.9 (2465 reviews)
Avenida Marina, 15 , Viña del Mar , cl

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Excellent staff
Great location
Cons:
Inconsistent service
High pricing

Categories

Cleanliness
8.43
General comments indicate minimal issues but some dissatisfaction with room amenities.
Service
9.4
Most reviews praise the staff for being warm and helpful, though some issues with service speed were noted.
Location
9.44
Multiple reviews highlight the excellent location with beautiful views.
Room Quality
8.89
Rooms are described as comfortable and spacious, with minor concerns about age.
Amenities
8.92
Facilities like the pool and sauna are positively reviewed, though some amenities could improve.
Value for Money
8.38
Some guests felt the pricing was high relative to service experienced during busy times.
Food and Beverage
8.43
Food quality received mixed reviews; breakfast was praised while specific menu items disappointed.
Overall Experience
9.3
Overall positive impressions, despite some service and food inconsistencies.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-30 16:56

Property Description

Luxurious 5-Star Hotel with Breathtaking Ocean Views

Panoramic Views: Experience stunning views of Valparaiso Bay and the Pacific Ocean from the comfort of your luxurious room equipped with modern amenities.

Relaxation and Wellness: Unwind at the Sheraton Fitness Spa featuring an indoor pool and sauna, or indulge in a rejuvenating massage at the treatment rooms.

Dining and Entertainment: Delight your taste buds with international cuisine at Travesia Restaurant, and end your day at Farewell Bar with live music and a selection of drinks and snacks.

Book your stay at Sheraton Miramar Hotel & Convention Center for a truly unforgettable experience by the ocean.

Important information:

LOCAL TAX LAW Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%. Foreign tourists: to be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA). * This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately. The pool is currently open with a limited capacity allowed and prior reservation is required. Remember that due to the capacity for sanitary measures, you must reserve a schedule for the use of the pool. **Please note** The Outdoor Pool will be closed on December 31st 2022 and January 1st 2023 due to assembly work for a New Year's eve celebration. The Outdoor pool will be available from January 2nd 2023.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SCL

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs CLP 8000 per day.

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 2465 reviews
Cleanliness: 8.43
Service: 9.4
Location: 9.44
Room Quality: 8.89
Amenities: 8.92
Value for Money: 8.38
Food and Beverage: 8.43
Overall Experience: 9.3
F
Francisco javier • couple • cl
10
Famuloso
Pros:

La atención fue excelente felicitaciones a todo el personal que usó grato nuestra visita

2026-03-14 • via Nuitee
I
Ines • family_with_children • ch
10
2026-03-14 • via Nuitee
B
Benito • family_with_children • cl
10
2026-03-13 • via Nuitee
K
Karina • extended_group • cl
9
Buen sitio para descansar
Pros:

Muy cómodo, espacioso, la atención fue espectacular

Cons:

Se puede fumar en el aérea de la piscina y nos dieron ceniceros, pero en los balcones de las habitaciones no se puede y nos multaron… doble moral

2026-03-12 • via Nuitee
T
therealbooker • family_with_children • at
9
Pros:

Großes Hotel mit allem, was man sich erwartet. Etwas in die Jahre gekommen, aber noch immer gut.

Cons:

Etwas weit von Valparaíso entfernt. Taxi/Uber notwendig.

2026-03-12 • via Nuitee
V
Víctor • couple • cl
10
2026-03-12 • via Nuitee
D
Danilo • couple • cl
10
Una experiencia acogedora, humana y cálida.
Pros:

Es evidente el compromiso de las autoridades del hotel con una atención profundamente humana y dedicada a cada huésped.

2026-03-12 • via Nuitee
R
ROSSANA • couple • cl
8
Hotel fantástico
Pros:

Instalaciones, desayuno y principal mente la atención en el desayuno

Cons:

La comida de la terraza

2026-03-11 • via Nuitee
C
carlos • solo_traveller • cl
10
Es de verdad muy bueno, con mi señora hemos estado en la mayoría de los hoteles 5 estrellas de Chile y dejamos el sherat
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2026-03-09 • via Nuitee
M
Maria Eugenia • couple • cl
10
Excelente estancia
Pros:

La vista de las habitaciones es inmejorable, el ambiente es tranquilo y el personal muy amable y cercano

Cons:

El bar de la terraza debiese estar ubicado en otro lugar, ya que tapa gran parte de la vista y tiene un mesón al lado donde se dejan vasos y platos sucios, lo que le quita espacio y sensación de limpieza a la terraza. Podrían disponer de esos metros para tener más mesas desde donde disfrutar de la vista y reubicar el bar y la zona de loza sucia.

2026-03-09 • via Nuitee
K
Keila • solo_traveller • cl
4
Linda vista, pero experiencia bajo lo esperado para el precio.
Pros:

La ubicación del hotel es muy buena y las vistas al mar son muy bonitas. El edificio y la arquitectura del hotel también son atractivos. La atención excelente.

Cons:

Por el precio pagado, esperaba una experiencia de mayor nivel. Hubo varios detalles en el servicio y en la experiencia general que no estuvieron a la altura de un hotel de esta categoría. Algunos aspectos no coincidieron con lo que se esperaba o se había comentado previamente, lo que hizo que la estadía no cumpliera completamente con mis expectativas. Creo que el hotel podría mejorar varios puntos para que la relación precio-calidad sea más adecuada.

2026-03-09 • via Nuitee
A
Andrés • couple • cl
10
2026-03-07 • via Nuitee
R
Rodica • couple • ch
10
2026-03-07 • via Nuitee
H
Humphreys • couple • br
10
2026-03-05 • via Nuitee
B
Barbara • family_with_children • cl
10
Pros:

Todo excelente!!!!

2026-03-04 • via Nuitee
A
Alejandro • couple • cl
9
Muy buena estancia, excelente desayuno e instalaciones.
Pros:

La habitación , la ubicación , y la piscina

Cons:

Deberían tener habilitada , la piscina natural que se forma entre las rocas al lado de la piscina exterior.
La iluminación de la terraza la encontré "rasca", no está de acorde con el standard del hotel.

2026-03-04 • via Nuitee
J
Juan • family_with_children • cl
10
Excelente
Pros:

Si todo increíble en instalaciones , acogedor y bien mantenido

Cons:

Un poco excesivos los precios del restaurant pero sí muy rico

2026-03-04 • via Nuitee
V
valeria • couple • pa
10
2026-03-02 • via Nuitee
E
Eduardo • extended_group • es
10
2026-03-02 • via Nuitee
O
Oyarzun Gutierrez • couple • cl
9
2026-03-02 • via Nuitee