AQUA Hotel Bertran Park

Hotels
•
AQUA Hotel Grup
8.3 (1185 reviews)
Sant Josep, 49 , Lloret de Mar , es

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Spacious rooms
Varied food options
Cons:
Cleanliness issues
Noise disturbances at night

Categories

Cleanliness
7.51
Some reviews noted issues with cleanliness in rooms, specifically dust and dirty shower.
Service
8.98
Positive feedback regarding staff, described as friendly and helpful.
Location
8.52
Guests appreciated the hotel’s good location, with easy access to local attractions.
Room Quality
7.97
Rooms were generally spacious and comfortable, some concerns about cleanliness.
Amenities
8.5
Adequate amenities were reported, including a pool and gym.
Value for Money
8.46
Positive remarks regarding the value, particularly in relation to food quality and services.
Food and Beverage
8.51
Variety and quality of food received positive feedback, with special mention of breakfast.
Overall Experience
7.98
Overall positive experience despite some noise issues and cleanliness concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-14 06:48

Property Description

Relaxing Oasis in Lloret de Mar

Outdoor Swimming Pool and Sun Terrace
Indulge in a day at the beach followed by a refreshing dip in the hotel's outdoor pool. Lounge on the sun terrace with a drink from the cafe-bar, soaking in the serene atmosphere.

Delicious Dining Experience
Savor delectable meals at the buffet restaurant featuring show kitchen-prepared dishes. Treat your taste buds to a culinary adventure without leaving the hotel.

Comfortable Rooms with Balconies
Unwind in air-conditioned rooms with minibars and either a furnished terrace or a Juliet balcony. Enjoy the comfort and convenience of your own space after a day of exploration.

Book your stay now at AQUA Hotel Bertran Park for a memorable and relaxing experience in Lloret de Mar!

Important information:

When booking full or half board, please note that drinks are not included.
When booking 10 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.

Política de edad (1 de julio – 29 de agosto)
En cada habitación deberá alojarse al menos una persona mayor de 21 años.
El hotel se reserva el derecho de solicitar un documento de identidad válido a la llegada y de denegar el acceso en caso de incumplimiento de esta política.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Swimming pool: Closed from Sat, Nov 1, 2025 until Fri, Apr 10, 2026

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: BCN

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and costs EUR 15 per day.

  • Groups

    When booking more than 10 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 1185 reviews
Cleanliness: 7.51
Service: 8.98
Location: 8.52
Room Quality: 7.97
Amenities: 8.5
Value for Money: 8.46
Food and Beverage: 8.51
Overall Experience: 7.98
A
Ahmed • family_with_children • fr
9
Pros:

Excellent petit déjeuner, chambres confortables et personnel agréable

2026-01-20 • via Nuitee
H
hugo • couple • be
7
Très agréable, mais bruyant.
Pros:

Le choix au déjeuner était correcte et bon. La chambre était assez grande.

Cons:

Les groupes de jeunes faisaient beaucoup de bruit et n'étaient pas respectueux vis-à-vis du personnel et des autres personnes qui séjournaient à l'hotel.

2026-01-19 • via Nuitee
T
Trudi • family_with_children • gb
10
Fantastic stay, great location
Pros:

Lots of variety, freshly made omelette on request

Cons:

More sun loungers round the pool area

2026-01-19 • via Nuitee
M
Manuel • extended_group • at
6
2026-01-19 • via Nuitee
I
Irene • extended_group • it
8
2026-01-19 • via Nuitee
M
Martyna • extended_group • pl
10
2026-01-19 • via Nuitee
T
Timon • solo_traveller • ch
8
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, Garage nur für kleinere Autos zu empfehlen
Pros:

Personal wirklich sehr freundlich; alles sehr sauber; sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis; Frühstück gut, wenn warme Speisen tatsächlich warm wären und es vielleicht noch ein Brot mit Körnern gäbe, sogar ebenfalls sehr gut

Cons:

Die Einfahrt in die Tiefgarage ist eine Katastrophe. Extrem enge Kurve und beim Rein- und Rausfahren bin ich mit meinem CLA leicht aufgesessen. Das Hotel sollte in der Beschreibung darauf hinweisen, dass die Garage für Autos mit wenig Bodenfreiheit nicht geeignet ist.

2026-01-19 • via Nuitee
N
Nabil • family_with_children • nl
1
AFSCHUWELIJK!!!
Pros:

Er is NIKS goeds aan dit hotel.
Er is al contact geweest met hotelmanager en fouten zijn erkend. Echter betekent het niet dat ik niet anderen wil waarschuwen voor dit hotel.
Het is de meest verschrikkelijke hotel waar we ooit zijn verbleven en we zijn bij vele hotels verbleven.

Cons:

Allereerst was de kamer ontzettend vervuild, zeer en zeer vies. Na contact is erkend dat ze daarin tekort zijn gekomen en er is een aanbod gedaan om in het vervolg daar eens te komen dineren op hun kosten (ik zou er niet eens gratis willen verblijven). Stof overal, vieze muren, zwarte schimmel tussen de voegen in de badkamer, vuil en haartjes van anderen in de douche, vieze tafel buiten op het balkon en de deken en kussen roken erg muf. Daarnaast is het hotel erg luidruchtig. Bij het uitchecken waren er nog 2 andere gasten die toevallig daarover aan het klagen waren. De deuren hebben geen soft close waardoor je heel de nacht door de kamer deuren van andere gasten keihard hoort dicht klappen. Laatste avond hoorde ik geluiden rondom ons deur, ik besloot naar de deur te gaan om te kijken wat er was.. toen ik de deur opende viel er een dronken dame onze kamer in. Ze was zo dronken! Met als gevolgd heel het gezin wakker om 01:45 uur. Er is dus ook geen toezicht in het hotel (al zeggen ze van wel). De balkon deur was defect waardoor alle geluiden van buiten af ook nog eens binnen kwamen. Over de hygiëne hebben we de eerste ochtend gelijk geklaagd. Er is toen vervolgens een ‘grote’ schoonmaak geweest. Toen we terug kwamen lag het stof nog steeds op dezelfde plekken en is alleen de douche met bleek of iets anders sterks gereinigd. Worst experience ever! I would not recommend this hotel even not for my enemy. Please don’t waste your money to go here. See the pictures yourself.

2026-01-19 • via Nuitee
J
Julie • extended_group • fr
10
2026-01-19 • via Nuitee
F
Fabio • family_with_children • it
8
2026-01-19 • via Nuitee
E
Elena • couple • es
7
2026-01-19 • via Nuitee
M
Mercedes • family_with_children • es
9
Pros:

Desayuno abundante y variado

2026-01-19 • via Nuitee
M
MONICA • couple • es
9
Un finde cortito acogedor en el hotel.
Pros:

Desayuno variado, excelente!

Cons:

Un poco más de potencia del aire acondicionado frío, hubiera sido ideal!

2026-01-15 • via Nuitee
P
Philippe • couple • fr
1
2025-12-06 • via Nuitee
A
Alla • family_with_children • de
9
Pros:

Відпочивали втрьох у вересні 2025 року. Гарний, просторий номер із двома окремими кімнатами та двоспальними ліжками. Прибирання та зміна рушників — щодня.

Територія невелика, є власний басейн і тренажерний зал. До пляжу приблизно 10 хвилин пішки.

Харчування — шведський стіл. У ресторані привітний і уважний персонал — кожного разу надають місце, не потрібно шукати самостійно. Меню різноманітне: м’ясо, риба, морепродукти, овочі, салати, сири, канапки, свіжі фрукти, випічка, морозиво та багато іншого.

На сніданок подають напої, каву та чай. На обід і вечерю всі напої оплачуються окремо.

Дуже гарне співвідношення ціни та якості. Рекомендую.

2025-11-27 • via Nuitee
P
patrice • couple • fr
7
Pros:

Hotel bien situé

2025-11-24 • via Nuitee
S
Severine • family_with_children • re
6
Pros:

Petit déjeuner parfait et proximité du centre. Personnel agréable. Mention spéciale pour Rodriguo.

Cons:

Le bruit dans les couloirs entre 3h et 5h du matin. Les clients saouls qui reviennent des bars et qui se disputent . Pas de respect pour les chambres voisines.
Les chambres sont mal insonorisées.

2025-11-23 • via Nuitee
G
Gleice J • couple • nl
7
2025-11-21 • via Nuitee
D
Diane • family_with_children • fr
3
2025-11-07 • via Nuitee
P
Pozo • couple • es
10
Pros:

El personal muy amable y la habitación estupenda.

2025-11-04 • via Nuitee