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Facilities
Property facilities
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Offsite parking discounted rates available
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Fitness facilities (surcharge)
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Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Pets allowed
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Soundproof rooms
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Non-smoking throughout
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Shared lounge/TV area
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Shuttle service (additional charge)
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Concierge service
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Wheelchair accessible
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Outdoor furniture
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Visual aids: Braille
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Food delivered to guest room
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Security alarm
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Key card access
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Mobile app for room service
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Television in common areas
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Front desk (limited hours)
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Free wired internet
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Self parking (surcharge)
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Free pool cabanas
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Pool sun loungers
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Offsite parking discounted rates available
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Fitness facilities (surcharge)
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Internet access
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Housekeeping on request
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Reception hall
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Exercise/lap pool
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Japanese garden
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Secured parking
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Garage
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Swimming nearby
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Vegetarian menu options available
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Bulk dispenser for toiletries
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Accessible shuttle
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No accessible shuttle
Review Highlights
Categories
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Property Description
Stunning Seafront Location
The NH Iquique Costa, nestled in a residential district of Iquique, offers a recently renovated escape just a short stroll from the beach. Enjoy breathtaking ocean views from the swimming pool and stay connected with complimentary WiFi in every room.
Chic and Comfortable Accommodations
Relax in bright, stylishly decorated rooms equipped with modern amenities like a tea and coffee maker, safe, minibar, and cable TV. Indulge in the convenience of room service for a truly relaxing stay.
Delightful Dining Options
Savor a fusion of international and Chilean flavors at the hotel's restaurant, specializing in delectable seafood dishes. Unwind at the bar with a refreshing drink and light bites while gazing out at the Pacific Ocean.
To experience the perfect blend of luxury and convenience, book your stay at NH Iquique Costa today!
Foreign business travelers who require a printed invoice, will also be charged the additional 19% regardless of the length of their stay in Chili. -- Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%. * This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately. To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency.
In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA). Please note that it is expressly stated that NH markets its prices in USD. In the event that the information reflected on the agency's website is in local currency, it is merely indicative and may vary at the time of payment since it depends on the official exchange rate in force on the day of payment.
Special conditions and supplements may apply when booking more than 9 rooms.
Please note that dogs and cats are allowed upon request and subject to approval. The maximum weight is 25kg. A charge of USD 25 per pet and per night will be applied (max of 2 pets per room). Guide dogs stay free of charge.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not needed).
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
You haven't added any cots.
You haven't added any extra beds. -
Pets
Pets are allowed. Charges may be applicable.
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Groups
When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.
Location
Guest Reviews
Muy amables las personas que atienden los servicios hotel. Desayuno muy bueno.
Las habitaciones muy cómodas
Está muy retirado y para regresar al centro de la ciudad se debe andar 2 km para llegar a un retorno.
La ambientación del lugar.
Podría mejorarse en espacios donde uno pueda realizar actividades, no solamente hospedarse.
Se destaca la tranquilidad del sector, cama muy cómoda
Sin observaciones
Ubicación y vista.
Todo excelente.
El desayuno
Que las reposeras estuvieran sucias y aunque entiendo que no había sol, quise sentarme en ellas un rato y quedé toda sucia
Muy lindo el hotel
Todo bien
Todo es muy lindo y muy atentos
Lo único era que nos tocó el mini bar aunque estaba conectado no enfriaba
Mi experiencia con las instalaciones del hotel fue positiva: la habitación estaba en buenas condiciones, limpia y cómoda, y en general el hotel cumplió con mis expectativas.
Sin embargo, mi experiencia en recepción fue muy decepcionante debido a la atención de un trabajador en recepcion llamado Alexis. Llegué por la noche junto a mi pareja y, al consultar por disponibilidad, nos indicó que el hotel estaba completamente lleno y que no había habitaciones disponibles. Esto nos llamó la atención porque, al revisar inmediatamente la disponibilidad en línea, observamos que sí existían habitaciones para reservar.
Tras realizar la reserva por internet, el proceso de ingreso fue innecesariamente complicado. Se nos solicitaron los documentos de identidad en varias ocasiones, incluso después de haberlos entregado previamente. Además, luego de recibir un pago en efectivo, se nos informó que supuestamente no aceptaban esa forma de pago, lo que generó aún más confusión durante el check-in.
Lo más incómodo fue la actitud percibida durante toda la interacción, que nos hizo sentir poco bienvenidos. Como viajeros frecuentes, entendemos que pueden existir procedimientos y políticas internas, pero la forma en que se gestionó la situación estuvo muy lejos del nivel de servicio que uno espera de un hotel de esta categoría.
Destaco al hotel por sus instalaciones, pero considero que la atención recibida en recepción necesita mejorar significativamente para estar a la altura de la experiencia que el establecimiento ofrece.
A pesar de que llegue al alojamiento y pague mis noches de estancia por adelantado igualmente cargaron una garantía a mi tarjeta de creído por una supuesta garantía que nunca me fue consultada ni autorizada por mi, luego al consultar se me fue devuelta la garantía pero la reverso duró unos minutos y me el hotel la volvió a cargar señalando que nuevamente era responsabilidad en el banco el banco señaló que no comercio tiene hasta 15 días para la reverso y el banco dice lo contrario
El mal uso de los datos bancarios que se dispone en clave de confianza y que se usan de manera inconsulta, la encargada muy poco amable y resolutiva
El personal muy atento
El personal de cafetería en la tarde, muy amable.
El personal del desayuno, si bien es amable en sus respuestas, deja el puesto de trabajo y uno no sabe con quién hablar.
Solicité una habitación con vista y aun cuando indica que las ventanas están isonorizadas y sin tener el aire prendido, se escuchaba el ruido de un aire acondicionado, imagino que de las habitaciones de al lado.
Los recepcionistas eran indiferentes, todo el rato con la cabeza agachada, por lo que costaba saludarlos.
Mi habitación era la 302.
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