NH Iquique Costa

Más información sin piscina

Freundliche Mitarbeiter, allerdings dauert der Check-In extrem lange. Der Pool wurde gerade saniert und sowas sollte man mitgeteilt bekommen. Daher war die Anlage auch etwas schmuddelig. Die grosse Bar neben dem Pool hätte man durchaus bewirtschaften können, war aber auch verwaist. Alles in allem mehr Schein, als sein. PS: Laundryservice für ein paar Shirts und Socken für 42 USD eine absolute Frechheit!

Tuvimos un problema bastante grave. Como siempre, llegamos un poco más temprano de la hora del check in, así que nos registramos, dejamos la maleta en custodia y salimos. Cuando regresamos todo bien, nos entregaron la maleta y nos entregaron las dos tarjetas de la habitación. El problema es que llegamos, abrimos la puerta y la habitación estaba ocupada!, por lo que bajamos a recepción, le explicamos la situación a la chica que nos atendió y nos dijo que buscaría otra. Encontró una en el cuarto piso y nos dijo que ella "creía" que estaba desocupada, así que le dije que no creyera, sino que me asegurara que no íbamos a tener problemas. Fue bastante displicente, no se disculpó y solo se remitió a ir primero a la habitación y validar que estuviera desocupada.
Nunca antes no había pasado algo así e ningún hotel y me llama mucho la atención que la información la llevaran a mano y en un Excel. La otra chica nos explicaba que son nuevas, ella llevaba una semana, la chica que nos atendió un mes y que el sistema era nuevo, pero eso no es justificación para llevar tal nivel de desorden como para darnos una habitación ya ocupada y luego, esperar que la nueva habitación esté desocupada. Con todo esto, no fue una noche tranquila, por primera vez tuvimos la necesidad de poner pestillo a la puerta por si se volvían a equivocar y le daban nuestra habitación a alguien más, cosa que nunca antes nos había pasado. Afortunadamente nada pasó y tuvimos una noche tranquila.

Espero sinceramente que mejoren esto, ya que este problema es, incluso, un tema de seguridad para los pasajeros y nunca se deberían dar en un hotel, sobre todo, de la calidad y prestigio de los hoteles NH.

No me gustó el tema que no tuviera habilitada la piscina y además el gym es muy chico

Primero, la reserva no incluida desayuno, error mío por no darme cuenta, pero casi todo el tiempo que ocupo Booking todos los hoteles lo tenían por eso no revise, pero cobrar 15.000 mil pesos por personas por dos personas y en dos días, 60.000 mil pesos casi el 80% del costo de la estadía.

El hotel está deteriorado y se nota que tiene muchos años, varias instalaciones y muebles están viejos y descuidados. El agua de la ducha se estancaba, el teléfono no funcionaba y los mesones tenían hoyos y señales de desgaste. No había piscina ni spa, solo gimnasio. El personal fue muy amable al cambiarnos a una habitación con vista al mar, pero, pese a la buena atención, no sentí que valiera la pena lo que pagué.

Piscina vacía.

Renovar el aire acondicionado es muy bullicioso

Falto limpieza a las ventanas exteriores de la habitación

Que nadie nos avisara que la piscina no estaba habilitada, no hubo ninguna compensación de por medio, carteles de no molestar rotos, Internet del hotel no conecta hacia la tele, carta de room service poco amplia

Habitación mal mantenidas, aire acondicionado malísimo, ruidoso, no era el original, no era capaza de enfriar la pieza. pésima experiencia, comparada con otras veces, definitivamente pesando en cambiar de hotel para próxima visita.

Falta de posa maleta en la habitación

Friendly staff and safe parking

Piscina sin funcionamiento No informan antes solo a la llegada
Desayunos demasiados simples costosos no valen la pena
Solo 1 ascensor funcional

piscina en mantencion - no disponibilidad del servicio ofrecido
habitalciones con mal olor (humedad)
ventanas habitacion sucias con excremento de pajaros
cortina rooler manchada
taza wc limpieza inadecuada

Que justo fuimos cuando estaban sin piscina pero el resto excelente todo.

Aire acondicionado deficiente.

La ubicación es algo alejada de la ciudad. El aire acondicionado de la habitación es muy antiguo y no funciona bien. El desayuno podría ser más variado. Y la piscina estaba en mantención, nunca antes de llegar nos informaron.