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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Fitness center
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Business center
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Terrace
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Lift / Elevator
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Laundry
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Airport shuttle
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Safety deposit box
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Bar
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Hot tub/Jacuzzi
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Dry cleaning
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Spa/wellness center
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Currency exchange
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Valet parking
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Non-smoking throughout
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Sun terrace
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Airport shuttle (additional charge)
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Concierge service
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Wheelchair accessible
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Snack bar
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ATM/cash machine on site
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Toilet with grab rails
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Coffee Shop on site
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Steam room
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Shuttle service
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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Invoice provided
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Smoke alarms
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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24-hour security
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Security alarm
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Key card access
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodations
Experience comfort and style at Camino Real Santa Fe, located in the bustling Santa Fe business area of Mexico City. Unwind in our air-conditioned guest rooms equipped with a 36-inch flat-screen TV, coffee maker, and modern amenities.
Top-notch Facilities
Indulge in our on-site restaurant, La Huerta, offering delectable international cuisine for all meals. Stay active at our modern gym or relax in the hot tub and steam room. For business travelers, take advantage of our well-equipped business center.
Convenient Location
Situated in the heart of Santa Fe, our hotel provides easy access to corporate offices, shopping centers, and entertainment options. Whether you're here for work or leisure, Camino Real Santa Fe ensures a memorable stay.
Book now for an unforgettable experience at Camino Real Santa Fe!
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Groups
When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Pets
Pets are not allowed.
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Parking
Public parking is possible on site (reservation is not needed) and charges may be applicable.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
You haven't added any extra beds.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Location
Guest Reviews
Solo el hotel
No tenia lleno los depósitos jabon
Include parking in the fee
En los productos alimenticios fueron aceptables, buena atencion del personal de la recepción.
El área de la ducha, variedad en acabado del piso, coladeras ya antiguas, no existen agarraderas para evitar algun incidente, la pendiente no esta correcta (el agua va hacia lapuerta); en el área del wc se debe de tomar encuenta sobre todo el Nivel de PREMIER; El mueble sanitario es bajo para personas de 3a edad, ya que no existen agarradera para levantase. A veces la afanadora se le olvida toallas de mano, la cafetera estaba descompuesta, y deben abastecer de mas botellas de agua.
Ademas existen Huespedes que su aspecto y su aseo personal dejan que desear; Ya que existia una Sra. de 3 Edad que contaminaba el ambiente de la cafeteria del Mezzanine, igual un Sr. con las mismas caracteristicas y se les mencioni al personal, pero contestaron que no podian decirles nada y que su estancia sería de 30 días. Imaginese que aspecto dan a los otros huespedes, tener que soportar sus malos olores. (Bueno esto esta sujeto a la contratación).
Todo MAL, una mala experiencia desde principio a fin.
Me hospedé con mi mujer y la experiencia fue mala de principio a fin, pero hay algo que va más allá de un mal servicio: mi mujer se intoxicó con un queso en mal estado del desayuno del hotel. Lo informé en el front desk esperando, como mínimo, preocupación por parte de ellos. La respuesta fue indiferencia total. A nadie le importó. Que un hotel sirva comida en mal estado ya es grave; que cuando lo reportás te miren como si les estuvieras haciendo perder el tiempo es inaceptable.
El resto de la estadia fue igual de terrible:
Check-in eterno. Un proceso lentísimo, sin ninguna razón que lo justifique.
No respetaron la reserva. Había pedido cama king y no la cumplieron. Tuve que esperar dos horas y varios reclamos para que se hicieran cargo de eso.
No hacían la habitación. Días sin que pasaran a limpiar el cuarto. El cartel de "limpiar por favor", y nada....
Tres horas para dos toallas. Pedí dos toallas y tardaron horas. Tuve que bajar a front desk y esperar 30 minutos ahi.
Una hora para almorzar con el salón vacío. Éramos cuatro personas en todo el comedor y la comida demoró una hora en salir.
Un hotel de esta categoría, que se dice 5 estrellas, no puede fallar en lo básico —limpieza, tiempos, cumplir lo que reservaste— y mucho menos en lo esencial, que es la seguridad de la comida que sirve y la respuesta cuando algo sale mal. La suma de todo deja una sola conclusión: no les importa el huésped.
No vuelvo mas y recomiendo pensar a la gente dos veces antes de reservar este lugar.
La ubicación es excelente, el personal muy atento y eficiente. El desayuno estaba bken
La cobija es muy pesada y rígida
El Servicio de todos los empleados en especial Mauricio en los desayunos !!
Muy bonitas instalaciones, desde el lobby.
La alfombra de la habitación ya se percibía sucia (tenía hasta unas manchas como de pintura blanca) y un poco vieja (hab. 1213).
A mi compañero le costó al rededor de $1700 y a mi $2,900 y entiendo que las habitaciones contaban con los mismos servicios, si fuera el caso, me parece muy grande la diferencia.
Le hace falta mantenimiento
Descuidado
The staff is very respectful and helpful. The cleanliness of the hotel and restaurant.
Todo estaba bien 👍
Es un hotel cómodo, muy limpio y bien ubicado para la zona poniente de la ciudad
Hasta ahora todo ha sido agradable
La ubicación
Sin comentarios
DESAYUNO INCOMPARABLE, UBICACION GENIAL CERCA DE EXPO BBVA
EL BAÑO ESTABA SUCIO CUANDO LLEGAMOS, PERO LO RESOVIERON DE INMEDIATO
La colazione al mattino
Molto rumoroso
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