Eleni Holiday Resort

The breakfast buffet was quite limited and lacked variety, although in the evenings they did make an effort to change things up daily. Also, the double bed was actually two single beds pushed together rather than a proper double mattress, which could be improved for better comfort.

LE BEVANDE DISCRETE

Na ten wyjazd przyjechaliśmy w ramach naszej podróży poślubnej. Mimo fatalnego początku, który zaraz opiszę, stwierdziliśmy, że damy temu miejscu szansę. Jednak po wszystkim, co się wydarzyło, podjęliśmy decyzję o przeniesieniu się do innego hotelu. Do tego obiektu wróciliśmy dopiero ostatniej nocy, aby odebrać nasze walizki.

Mimo wcześniejszego zgłoszenia porannego przyjazdu, na pokój czekaliśmy 3 godziny. Choć byliśmy pierwsi na recepcji, przed nami bez problemu zameldowano dwie duże grupy gości z biur podróży. Obsłudze brakowało serdeczności i zwykłego uśmiechu (poza nielicznymi wyjątkami). Niektórzy wręcz wykazali się brakiem empatii i profesjonalizmu. Pani na recepcji widząc nasze obrączki zamiast pogratulować, skoro je zauważyła, zaczęła opowiadać o swoim rozwodzie. Z kolei pracownik, który pomagał nam z sejfem, przez całą drogę do pokoju głośno narzekał, że on w ogóle nie jest od tego, a gdy zobaczył w pokoju powitalnego szampana, również zaczął opowiadać, że sam rozwodził się już dwa razy. To było skandaliczne. Hotel mieści 600 gości, więc też masowo traktują gości hotelowych.

Posiłki niezależnie od godziny były chłodne, a ich wybór i jakość pozostawiały sporo do życzenia (smakowało jakby było odgrzewane z paczek ze sklepu, zwłaszcza naleśniki i jedzenie dla dzieci). Co najgorsze, w jedzeniu zdarzyło nam się również trafić na włos oraz głowę ryby w ziemniakach. Podobno hotel jest po remoncie, ale pokoje wymagają odświeżenia – ściany były brudne, a w łazience pojawiały się robaki. Zaś mimo oficjalnej informacji o zakazie rezerwacji leżaków przy basenie, były one przez cały czas zablokowane przez zostawiane na stałe ręczniki, materace i inne rzeczy. Znalezienie wolnego miejsca dla dwóch osób koło siebie graniczyło z cudem.

To miejsce sprawiło, że poczuliśmy się bardzo niekomfortowo w tak ważnym dla nas momencie życia. Okropna pamiątka na całe życie i stracone tyle pieniędzy za tak niską jakość. Nie wiem jakim cudem ten hotel ma tak wysoką ocenę na Booking.

אסלה שבורה , מקלחון שבור ומתפרק , ריח חזק של עובש וביוב בתוך החדר.
פעמיים הגיעו לתקן לדבריהם שלא היינו בחדר לא תוקן ולא טופל.
אכזבה גדולה

Zápach splašků. Náš první pokoj byl na první nádech žumpa, ale měli jsme štěstí, protože hotel nebyl plně obsazen a na požádání nám byl pokoj vyměněn. Při provádění úklidu nám uklízečka nechala otevřený apartmán a my byli celý den na výletě, návrat na pokoj nebyl úplně příjemný. Prostor okolo bazénu je naprosto minimální, tam jsme nestrávili ani minutu. Další lehátka s výhledem na moře jsou za snack barem, ale není zde přístup na pláž.

Car park further than thought. Quite a few steps up to apartment.

Pokój był ogólnie czysty, jednak prysznic wymagał dokładniejszego posprzątania.
Największym minusem była sytuacja z kelnerem na sali śniadaniowej, konkretnie z Chrisem. Mieliśmy wykupione śniadania i kolacje w cenie pobytu. Do kolacji zamówiliśmy sok, za który kelner poinformował nas, że zostanie doliczone 3 € za każdy. Następnego dnia skonsultowaliśmy tę kwestię z innym kelnerem, który po potwierdzeniu z kolejną osobą poinformował nas, że sok oczywiście był w cenie i nie powinien być dodatkowo płatny.
Sam sposób, w jaki Chris zwrócił nam uwagę, był bardzo nieprzyjemny i nieprofesjonalny. Jego ton głosu był nieodpowiedni, a szczególnie niekomfortowe było stwierdzenie, że „zapamiętał, jak wyglądamy” i „ma nas na uwadze”. Takie zachowanie wobec gości zdecydowanie nie powinno mieć miejsca.
Cała sytuacja pozostawiła bardzo nieprzyjemne wrażenie, szczególnie że następnego dnia okazało się, że informacja przekazana nam przez tego kelnera była nieprawidłowa.

Ogólnie pobyt oceniamy jako poprawny, jednak zachowanie tego konkretnego pracownika zdecydowanie wpłynęło na nasze odczucia i komfort podczas pobytu.

Персонал был дружелюбен

Při vkročení do pokoje je cítit zatuchlo. Mělo by se zapracovat na úklidu. Pod postelí je dost prachu a vlasů
Protože mezi postele nám něco zapadlo tak jsme je odsunuli. Jdou velice lehce odsunout. Tak proto jsme to viděli. Myslím že úklid neodpovídá 4* hotelu.
Další věc která je určitě neomluvitelná jsou ručníky. Jsou velice seprané barvy šedé místo bílé a roztrhané!!. Měl by to někdo kontrolovat a nedávat hostům ručníky jak do hostelu!! Toto je ostuda a velké zklamání. Přidána fotografie. Myslíme si že jsme zaplatili i dost peněz za ubytování.

Staff at bars were not very polite. Entertainment at nights was poor and the variety of all- inclusive drinks was limited.