Mercure Paris CDG Airport & Convention

Hotels
•
Accor
7.8 (118 reviews)
Roissypôle Ouest, Route de la Commune, Roissy-en-France, Val-d'Oise, 95713 , Roissy-en-France , FR
33-1-49192929

listing image 1
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Pets allowed

Facilities

Meeting rooms
Fitness facilities
No single-use plastic straws
No single-use plastic stirrers
No single-use plastic water bottles
No single-use plastic soda bottles
Sustainability/community reinvestment (10% revenue or more)
Long-term parking (surcharge)
Free WiFi
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Close to terminal
Nice property
Kind and helpful staff
Cons:
Cleanliness issues
Service system problems
Inconsistent room quality

Categories

Cleanliness
6.94
Negative sentiment regarding cleanliness with issues in the rooms.
Service
8.41
While there were issues with the system, the personnel were reported to be kind and helpful.
Location
8.45
Conveniently located close to the airport, easily accessible.
Room Quality
6.9
Inconsistent room quality with reports of unpleasant odors and lack of amenities.
Amenities
7.93
General amenities are decent for an airport hotel, though improvements could be made.
Value for Money
8.39
Fair pricing for the area, but not without shortcomings.
Food and Beverage
7.44
Inconsistent service at the restaurant affected the dining experience.
Overall Experience
7.91
Mixed feelings due to both positive service experiences and significant issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 02:59

Property Description

Recreational Opportunities: Enjoy the indoor pool and fitness center during your stay.

Dining Experience: Indulge in international cuisine at the restaurant or try 24-hour room service.

Event Spaces: Benefit from a 24-hour business center and expansive conference facilities.

To experience these amenities and more, book your stay at Mercure Paris CDG Airport & Convention today!

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • Pool access available from 7:00 AM to 11:00 PM.
  • Up to 4 children 12 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CDG

Property Policies

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Sustainability Certifications

    Green Key (Foundation for Environmental Education)

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Covid

    Guests must provide proof of COVID-19 vaccination

See all policies

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 118 reviews
Cleanliness: 6.94
Service: 8.41
Location: 8.45
Room Quality: 6.9
Amenities: 7.93
Value for Money: 8.39
Food and Beverage: 7.44
Overall Experience: 7.91
J
Jean-Marc • couple • fr
6
Standing décevant au regard d’autres hôtels pour un prix équivalent
Cons:

Réception pas clairement identifiable. Standing salle de bain à revoir.

2026-05-09 • via Nuitee
P
Peter • solo_traveller • nz
9
2026-05-08 • via Nuitee
S
Seymen • extended_group • fr
8
Bien
Pros:

L’emplacement est cool, le personnel était super lors du check-in.

Cons:

Nous étions dans une chambre à 5 mais il y avait seulement 3 bouteilles d’eau dans le frigo, il serait idéal d’en avoir un peu plus. Aucun code wifi dans la chambre.

2026-05-07 • via Nuitee
T
TALI • solo_traveller • il
4
2026-05-07 • via Nuitee
S
Stephanie • solo_traveller • fr
9
Very comfortable.
Pros:

Beds and pillows very comfortable. Fabulous breakfast.

Cons:

The tiny cardboard cups in the room. Same in bathroom, no glasses. Impossible to make a decent sized hot drink. No milk pods anymore in Accor hotels.

2026-05-06 • via Nuitee
M
Marie • couple • fr
9
2026-05-02 • via Nuitee
C
Colette • solo_traveller • fr
4
Pros:

rien trop de problèmes avec la réception.!
et accès peu pratique depuis le terminal aèroport

Cons:

personnel à l'acceuil incompétent:
- plus d'une demi heure pour " traiter" la réservation de 2 chambres malgré le justificatif sur papier de la réservation booking après 30 minutes d'attente pour les 2 clients allemands qui nous précédaient dans la même situation de 2 chambres réservèes et confrontés â la même inaptitude de la réceptioniste. (soit disant npus concernant qu'il n'y avait qu'une réservation alors que les 2 avaient été payées le 31 janvier 2026 pour un séjour du 27 au 28 avril!)
'- inaptitude ensuite de la "responsable" qui a fini par intervenir, à gérer les paiements des taxes de séjour en ce qui nous concerne:
* après affirmation par la première réceptoonniste de la soit disant impossibilité de payer en une fois les 2 taxes de sèjour de la chambre de mon fils et la mienne, aprés validation du paiement par carte avec mon code secret et demande d'impression du justificatif papier, il s'est avéré que la machine n'avait plus de papier et que cette réceptioniste ne savait pas le changer ou bien où il y avait un autre rouleau
* affirmation de la "responsable" ensuite que je n'avais pas payé la première taxe de séjour et que c'ètait â moi de prouver séance tenante le paiement alors que la machine utilisée n'avait pas pu imprimer le tiket faute de papier! et que les paiements par carte ne sont visibles sur le compte bancaire du titulaire en débit détaillé que le j+1 ou +2.
je prècise que deux jours plus tard sur mon compte bancaire les 2 paiements de taxe de séjour étaient bien comptabilisés!
accueil indique de l'enseigne et de son nombre d'étoiles. nous n'y reviendrons plus.

2026-05-02 • via Nuitee
T
Tang Fook • solo_traveller • ca
8
2026-05-01 • via Nuitee
C
Cindy • couple • fr
10
Très bien
Pros:

La gentillesse du personnel à l’accueil

Cons:

Rien

2026-04-30 • via Nuitee
M
Marie Emmanuelle • couple • fr
8
2026-04-30 • via Nuitee
D
Dianne • couple • au
8
Perfectly adequate for an airport hotel
Pros:

This was a fine hotel to stay overnight whilst waiting for our flight. The receptionist we dealt with was excellent.The room, though tired, we okay. The restaurant was fine and the waitress that served our table was exceptional.

2026-04-29 • via Nuitee
T
Theressa • solo_traveller • au
9
Excellent
Pros:

close to airport, easy to find, good communication, staff were friendly and helpful, comfortable room, included breakfast which was very good. Overall good experience

2026-04-29 • via Nuitee
V
Victor • couple • fr
5
2026-04-29 • via Nuitee
Y
YONAS • solo_traveller • ma
9
2026-04-28 • via Nuitee
N
Nadège • solo_traveller • fr
9
2026-04-28 • via Nuitee
Y
YONAS • couple • ma
9
2026-04-28 • via Nuitee
R
Renee • family_with_children • nz
8
2026-04-27 • via Nuitee
J
JEAN LOUIS • couple • fr
8
Pros:

SITUATION PAR RAPPORT A L'AEROPORT
CHAMBRE CONFORTABLE

2026-04-27 • via Nuitee
D
Daniel • family_with_children • gb
8
Perfect for an early morning departure
Pros:

Delicious breakfast and a huge variety to choose from.

Cons:

Just sorry we weren’t staying long enough to make the most of the hotel facilities.

2026-04-26 • via Nuitee
M
Manuel • family_with_children • fr
8
Hôtel confortable qui correspond aux standards d’un Mercure
Pros:

Chambre familiale confortable, parfaitement insonorisée, avec vue sur les pistes. Petite piscine, solarium agréable et salle de sport. Jolis salons et détails sympas dans les couloirs. Accessible idéalement par le CDGVAL, à un quart d’heure du terminal 1.

Cons:

Dommage que les toilettes ne soient pas séparées de la salle de bains, surtout dans une chambre pour 3.
Peu de propositions de restauration à proximité, sinon à l’hôtel.

2026-04-24 • via Nuitee