Mercure Hotel Freiburg am Münster

Hotels
•
Mercure
8.3 (4093 reviews)
Auf der Zinnen 1 , Freiburg im Breisgau , DE
+49 761 38510

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Good breakfast options
Cons:
High parking fees
Cleanliness issues
Expensive prices

Categories

Cleanliness
7.63
The cleanliness was reported to be lacking, with dust and unclean items in some rooms.
Service
9.1
Several guests praised the friendly staff, especially the receptionists who provided helpful advice.
Location
9.14
The location was frequently mentioned as excellent, being close to the city center and transportation.
Room Quality
8.09
Rooms were generally nice, but some comments about comfort in bedding were noted.
Amenities
8.12
Amenities such as breakfast and parking received mixed reviews, with good offerings but noted high prices.
Value for Money
7.58
Many guests felt the price was high compared to what was offered, affecting perceived value.
Food and Beverage
8.13
Breakfast options were good but considered expensive by some guests.
Overall Experience
8.6
Overall experience was positive, with many guests expressing a desire to return despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 00:29

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience the comfort of spacious rooms at Mercure Hotel, just steps away from Freiburg Minster. Enjoy modern amenities and a relaxing ambiance for a perfect stay.

Culinary Delights
Indulge in the flavors of the Baden region at "The Flave" restaurant. From local dishes to fine wines, savor a variety of culinary delights in a charming setting with a terrace.

Convenience and Relaxation
Stay connected with Wi-Fi, unwind in the library with a book, or utilize the self-service business center. Explore the nearby Augustinerplatz Square and Historisches Kaufhaus for a memorable experience.

Book now for an unforgettable stay at Mercure Freiburg am Münster.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MLH

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 4093 reviews
Cleanliness: 7.63
Service: 9.1
Location: 9.14
Room Quality: 8.09
Amenities: 8.12
Value for Money: 7.58
Food and Beverage: 8.13
Overall Experience: 8.6
R
Rolf-Ulrich • solo_traveller • de
6
Tolles Businesshotel in zentraler Lage, etwas in die Jahre gekommen.
Pros:

Die zentrale Lage und die Parkmöglichkeiten direkt unter dem Hotel

Cons:

Die Parkgebühren sind schon fast unverschämt hoch. Die Lautstärke der Umgebung wird durch die Fenster kaum zurückgehalten. Laute Jugendgruppen und dadurch ein stets hoher Lärmpegel machen die Nachtstunden leider sehr anstrengend. Die Duschwanne war sehr verdreckt. Das kenne ich so in anderen Hotels nicht. Da wäre eine Grundreinigung dringend angesagt.

2026-10-22 • via Nuitee
E
Elena • couple • de
8
2026-10-22 • via Nuitee
C
Christiane • solo_traveller • fr
9
Pros:

Zimmer, Frühstück sehr lecker

2026-10-21 • via Nuitee
J
Jean-François • family_with_children • ch
9
2026-10-21 • via Nuitee
J
Julia • family_with_children • ch
9
2026-10-20 • via Nuitee
R
Rutz • couple • ch
8
2026-10-20 • via Nuitee
P
Paul • couple • ch
9
hat Spass gemacht
Pros:

Es war reichhaltig, Es gab genügend Tische um den Sitzplatz auszuwählen

Cons:

Dass der Kaffee nicht serviert wird.

2026-10-19 • via Nuitee
G
Gideon • family_with_children • il
9
2026-10-18 • via Nuitee
C
Carole • couple • ca
7
Great except for a hot room
Pros:

Great location with parking next door. Friendly staff. Great breakfast.

Cons:

It was a warm fall and the AC was turned off despite advertising they have it. Sleeping was on the hot side.

2026-10-18 • via Nuitee
C
Claudia • family_with_children • ch
5
Pros:

Nähe zur Altstadt war super

Cons:

Teppichboden im Zimmer hat so nach Fusskäse und alt gestunken, fast nicht zum aushalten

2026-10-18 • via Nuitee
S
Sibylle • family_with_children • ch
9
Pros:

Freundlicher Empfang

Cons:

Dusche/ Bad

2026-10-17 • via Nuitee
A
Anja • couple • ch
8
Zufrieden!
Pros:

Top Lage, sehr nettes Personal, grosszügiges Zimmer.

Cons:

Es fehlte ein Badetuch und der Duschmittel-Behälter war leer, der Seifen-Behälter fast leer.

2026-10-17 • via Nuitee
R
Rozan • family_with_children • il
8
Successful one
Pros:

Perfect location, very good brealfast

Cons:

Small rooms relative but nice staff

2026-10-16 • via Nuitee
G
gyujung • family_with_children • kr
9
2026-10-14 • via Nuitee
V
Véronique • couple • fr
10
Tout à portée de main. Un régal.
Cons:

Nous aurions apprécié avoir un réfrigérateur, mais l'accueil nous a rendu ce service en gardant un sac au frais.

2026-10-13 • via Nuitee
N
Nuria • extended_group • es
9
Ubicación excelente, ambiente acogedor
2026-10-13 • via Nuitee
B
Beatrice • couple • br
10
Zentrale Lage
Pros:

Leichte Erreichbarkeit, Zugang vom Parkhaus, gut isolierte Fenster

Cons:

Nichts zu beanstanden

2026-10-13 • via Nuitee
F
Fabian • extended_group • ch
1
Nicht mehr wieder.
Pros:

Im Grunde ist das Hotel schön und gut gelegen aber wenn ein Hotel die Grundhygiene nicht einhalten kann ist es nicht besser als jedes Backpackinghostel.

Cons:

Leider war hatte das Bettlacken Flecken und Dreck darauf und die Duschwanne war bedeckt mit Braunen Sprenkel welche aussahen wie getrocknete Kotze. Nach Reklamation am Empfang kam eine Ausrede das sie über kein eigenes Reinigungspersonal verfügen. Das Bett wurde frisch bezogen aber die Dusche wurde nicht gereinigt. Für 4 Sterne inakzeptabel.

2026-10-13 • via Nuitee
M
MARIA Fernanda • couple • cl
10
Amazing view , nearby every amazing thing in Freiburg
Pros:

The bedroom has a amazing view

2026-10-13 • via Nuitee
J
Jiří • solo_traveller • cz
8
2026-10-12 • via Nuitee