Hotel Fenix Family by ALEGRIA

Hotels
Alegria Hotels
7 (1228 reviews)
Paseo Central, 44, Urbanización Playa Serena , Roquetas de Mar , es

Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good value for money
Spacious rooms
Nice pool
Cons:
Poor cleanliness
Food quality and variety issues
Some amenities outdated

Categories

Cleanliness
6
Several mentions about poor cleaning and maintenance.
Service
8
Staff were frequently described as friendly and helpful.
Location
8
Guests appreciated the location close to the beach.
Room Quality
7
Rooms were generally spacious and comfortable, though some complained about maintenance.
Amenities
7
Pool and animations were highlighted positively, but some areas need updates.
Value for Money
8
Guests felt they received good value for the price paid.
Food and Beverage
5
Many complaints about food variety and quality.
Overall Experience
7
Mixed reviews; some enjoyed their stay while others had significant issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 05:16

Property Description

Swim, Play, Relax

The Fenix Family hotel in Roquetas de Mar offers 3 pools, 2 tennis courts, and proximity to Serena beach, perfect for a fun-filled family vacation.

Delightful Dining

Enjoy buffet meals, show cooking, and snacks at the hotel’s restaurant, café, and poolside bar, all while experiencing a taste of local and international cuisine.

Explore Andalucía

Discover the beauty of Andalucía with the help of the hotel’s 24-hour reception staff, who can assist with recommendations, car rentals, and airport shuttle services.

To immerse yourself in a perfect blend of leisure and exploration, book your stay at Fenix Family today.

Important information:

Please note:

- Parking is subject to availability, as spaces are limited.
- When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.
- If you are traveling with pets, there is a supplement of EUR 10 per pet per night. A maximum of 1 pet per room is allowed (maximum weight 8 kg).
- Guests must show a valid ID and credit card upon check-in. Please note that all special requests are subject to availability and may include additional charges.
- Stag or bachelorette parties or similar parties cannot be held at this accommodations.Parking is subject to availability due to limited spaces.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: LEI

Location

Guest Reviews

7
Based on 1228 reviews
Cleanliness: 6
Service: 8
Location: 8
Room Quality: 7
Amenities: 7
Value for Money: 8
Food and Beverage: 5
Overall Experience: 7
A
Ana couple es
9
Piscina y animación un 10
Pros:

Piscina tipo playa.La animación, 5 estrellas es poco,se merecen 10 estrellas.Mi actividad favorita aguagym,transmiten alegría y ganas de participar en todos los juegos

Cons:

Que la gente reservé las hamacas. Deberían tener alguna sombrilla de reserva, para moverlas si no se encuentra sombra.

2026-08-08 via Nuitee
A
ALVARO solo_traveller es
8
VACACIONES AGOSTO
Pros:

-Nos gusto que den agua (de grifo) gratuita en cada comida SIN OBLIGARTE como otros hoteles a pagar bebida ...aun asi los precios de las bebidas normales.
-Habitacion amplia , con buen aire acondicionado , camas cómodas pero mal insonorizada
-Animacion infantil básica pero para los niños bien.
-Aparcamiento al rededores hay bastantes pero hay que ir con paciencia para conseguir una plaza y no volver a mover el coche
-En su dia seria un 4 estrellas ...ahora seria un 3 estrellas ...pero por el precio esta bien
-Bufet variado.

Cons:

NO NOS GUSTO:
1-Piscina con aglomeracion , sin control porque esta compartida con apartamentos
2-Que no haya personal de seguridad para controlar
3- Limpieza: De los 5 dias de agosto que hemos estado 2 no paso personal de limpieza.
4- Muy dificil conseguir hamacas en la piscina
5- Ascensores bastante lentos
6- En zonas comunes: pasillos a las habitaciones SON SAUNAS
7- En el bufet los postres muy repetitivos e industriales

2026-08-08 via Nuitee
S
sandoval extended_group es
7
Vacaciones tranquilas
Pros:

La ubicación y el servicio

Cons:

Pocas hamacas

2026-08-08 via Nuitee
M
MARIA JOSE couple es
5
Pros:

las instalaciones y la ubicación

Cons:

el bufet es pesimo

2026-08-08 via Nuitee
B
Bernardo solo_traveller es
5
Pros:

Piscina

Cons:

La cadena del baño iba mal, cama de matrimonio pequeña, una de las camas de los niños 2 de las 6 patas en el aire, las patas de la televisión sueltas, comida sin variedad, pocas tumbonas para tanta gente, trabajadores del comedor poco agradables.

2026-08-08 via Nuitee
J
Jorge family_with_children pt
7
Agradável
Pros:

A piscina

Cons:

Falta de ginásio.

2026-08-07 via Nuitee
T
Tere solo_traveller es
7
2026-08-07 via Nuitee
R
Rosario couple es
10
Pros:

la variedad de comida

Cons:

la poca vigilancia en la piscina

2026-08-07 via Nuitee
I
Ismael solo_traveller es
9
2026-08-07 via Nuitee
L
lucas solo_traveller es
10
Pros:

La ubicación del sitio por cercanía a la playa, por sus empleados y por el buffet libre para todas las comidas. Unas instalaciones muy amplias con animación y actividades para los niños y adultos.
Una piscina muy grande para darse un chapuzón y muy bien cuidada

2026-08-06 via Nuitee
I
Iván family_with_children es
7
Pros:

Piscina

Cons:

Vomida

2026-08-06 via Nuitee
A
Amaia family_with_children es
7
El picnic malo sándwich seco con jamón York seco, no pudimos comerlo, ni una loncha de queso, incomi
Pros:

Todo perfecto

Cons:

No nos hicieron la habitación durante dos días

2026-08-06 via Nuitee
S
sergio couple es
8
Entretenida
Pros:

El bufet ,piscina y las actividades del hotel

Cons:

Teníamos una plaga de hormigas en la habitación🤮🤮🤮🤮

2026-08-06 via Nuitee
G
González Folgueiras solo_traveller es
10
2026-08-06 via Nuitee
L
Lourdes extended_group es
5
Pasable
Pros:

Las actividades y piscinas

Cons:

La masificación

2026-08-06 via Nuitee
H
Hermoso Moreno couple es
10
Pros:

Todo estuvo muy bien disfrutamos mucho , la comida muy buena, la habitación amplia y cómoda y la atención que el hotel tubo sobre el detalle de felicitarme por mi cumpleaños fue lo más y lo único que puedo decir gracias gracias gracias.

Cons:

No puedo decir nada todo fue muy bien

2026-08-06 via Nuitee
J
JuanM.V solo_traveller es
10
2026-08-05 via Nuitee
C
Carrillo94 solo_traveller es
8
Muy agusto
Pros:

Muy bien situado, personal muy atento y simpático, buena animación para que los niños estén entretenidos.

Cons:

Poca variedad de comida en el bufé, la decoración y la estancia se nota algo anticuada.

2026-08-05 via Nuitee
J
Jorge solo_traveller es
1
2026-08-05 via Nuitee
A
Ana maria family_with_children es
5
2026-08-04 via Nuitee