Hotel Fenix Family by ALEGRIA

Hotels
•
Alegria Hotels
7 (1402 reviews)
Paseo Central, 44, Urbanización Playa Serena , Roquetas de Mar , ES

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good value for money
Spacious rooms
Nice pool
Cons:
Poor cleanliness
Food quality and variety issues
Some amenities outdated

Categories

Cleanliness
6
Several mentions about poor cleaning and maintenance.
Service
8
Staff were frequently described as friendly and helpful.
Location
8
Guests appreciated the location close to the beach.
Room Quality
7
Rooms were generally spacious and comfortable, though some complained about maintenance.
Amenities
7
Pool and animations were highlighted positively, but some areas need updates.
Value for Money
8
Guests felt they received good value for the price paid.
Food and Beverage
5
Many complaints about food variety and quality.
Overall Experience
7
Mixed reviews; some enjoyed their stay while others had significant issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 05:16

Property Description

Swim, Play, Relax

The Fenix Family hotel in Roquetas de Mar offers 3 pools, 2 tennis courts, and proximity to Serena beach, perfect for a fun-filled family vacation.

Delightful Dining

Enjoy buffet meals, show cooking, and snacks at the hotel’s restaurant, café, and poolside bar, all while experiencing a taste of local and international cuisine.

Explore Andalucía

Discover the beauty of Andalucía with the help of the hotel’s 24-hour reception staff, who can assist with recommendations, car rentals, and airport shuttle services.

To immerse yourself in a perfect blend of leisure and exploration, book your stay at Fenix Family today.

Important information:

Please note:

- Parking is subject to availability, as spaces are limited.
- When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.
- If you are traveling with pets, there is a supplement of EUR 10 per pet per night. A maximum of 1 pet per room is allowed (maximum weight 8 kg).
- Guests must show a valid ID and credit card upon check-in. Please note that all special requests are subject to availability and may include additional charges.
- Stag or bachelorette parties or similar parties cannot be held at this accommodations.Parking is subject to availability due to limited spaces.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: LEI

Location

Guest Reviews

7
Based on 1402 reviews
Cleanliness: 6
Service: 8
Location: 8
Room Quality: 7
Amenities: 7
Value for Money: 8
Food and Beverage: 5
Overall Experience: 7
M
márquez • couple • es
10
2026-10-29 • via Nuitee
R
Raúl • family_with_children • es
9
Muy comodos
Pros:

Muy buena atención por parte del personal, muy buenas vistas y una habitación de buen tamaño con nevera. El buffet muy variado, rico y con jarras de agua incluidas.

Cons:

Parking complicado, pero hay un descampado publico habilitado para aparcar, aunque tienes que subir una buena cuesta.

2026-10-27 • via Nuitee
M
Mirta Sandra • couple • es
6
2026-10-25 • via Nuitee
C
Cristina • family_with_children • es
8
Pros:

El alojamiento tiene mucho potencial, amplias instalaciones, empleados amables y profesionales. La comida bien pero mejorable.

Cons:

Puntos negativos: los ascensores, solo habían disponibles dos durante mi estancia, eran lentos, muy lentos. A parte, solo uno bajaba al restaurante, por lo que en muchas ocasiones bajamos el carro de mi bebé en brazos. Por otro lado, el mobiliario es antiguo, hay desgastes propios del paso del tiempo.

2026-10-24 • via Nuitee
S
Silva • solo_traveller • es
10
2026-10-23 • via Nuitee
A
Ana Isabel • couple • es
1
Muy poco recomendable
Pros:

La ubicación

Cons:

Es la primera vez que en una pensión completa no incluyen al menos bebidas básicas. Un ascensor roto durante 5 días y nadie los arregló, así que la gente usaba de más el ascensor para minusválidos. Muchísimos clientes con discapacidad y solo tienen 3 habitaciones adaptadas con ducha. Les pedí si podían calentarme el embutido porque estoy embarazada y me dijeron que estaban con la plancha muy ocupada. La amabilidad en general de los trabajadores brillaba por su ausencia. Los chorros de la piscina apagados siempre. Una cliente pidió bajar en la silla adaptada a la piscina y el socorrista la ayudó a entrar y luego la tuvimos que ayudar las siguientes veces porque no estaba pendiente. Estaba con los cascos puestos y el móvil

2026-10-22 • via Nuitee
I
Inmaculada • family_with_children • es
7
2026-10-22 • via Nuitee
G
Guerrero granados • couple • es
8
2026-10-21 • via Nuitee
G
Guerrero granados • couple • es
8
2026-10-21 • via Nuitee
F
Frias • couple • es
8
2026-10-20 • via Nuitee
J
José María • couple • es
8
Un descanso merecido y conseguido. Gracias
Pros:

Todo prefecto.

Cons:

Solo una pega, el buffet te Ia poca variedad

2026-10-20 • via Nuitee
S
Sérgio • solo_traveller • pt
10
2026-10-19 • via Nuitee
J
Juan francisco • couple • es
5
2026-10-18 • via Nuitee
V
valero • family_with_children • es
8
2026-10-16 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • es
8
2026-10-16 • via Nuitee
A
ANA BELEN • family_with_children • es
8
Aceptable para unos días
Pros:

La habitación era amplia y el personal muy amable. El buffet variado cada día, iban cambiando de frutas, de carnes, pescados y guisos a diario.la piscina estaba bien aunque mucha gente y pillaban las hamacas todo el día...La playa está cerca pero hay que andar un poquito.El balcón con tu tendedero es un punto a favor. Los animadores de la piscina y de la noche muy bien para los niños y no tan niños.

Cons:

Le hace falta un poco de mantenimiento y un poco más de limpieza general. Había muebles y puertas deteriorados e hinchados de mucho tiempo. Me pareció muy fuerte que todos los camareros te sirvan los cubiertos por la parte que comes en vez de por el mango, me fijé varios días y todos los cogían así, es antihigiénico. Para coger el ascensor tardas mucho porque solo hay dos, son lentos y pequeños para demasiada gente. En la piscina daba la sombra muy pronto por los edificios altos de alrededor. Podrían están un poco más comprometidos con el reciclaje, esto es solo una sugerencia.

2026-10-13 • via Nuitee
N
natividad • family_with_children • es
7
2026-10-13 • via Nuitee
B
belmonte • solo_traveller • es
7
Pros:

Ya e estado varias veces y está muy bien. Comida. Espectáculo nocturno .

Cons:

Que tenía pc y el último día cerraron y no me dieron de comer a mi familia

2026-10-13 • via Nuitee
C
Casanova • family_with_children • es
3
regular
Pros:

Piscina masificada y muy restrictiva, ubicación buena y cena de muy poca variedad y pésima calidad

Cons:

comedor y piscina

2026-10-13 • via Nuitee
C
Cris • family_with_children • es
8
Muy agradable en general todo bien
Pros:

Bien la comida , el desayuno variado , los camareros muy atentos especialmente Marco muy amable.

Cons:

El ascensor muy pequeño y había que esperar para subir o bajar

2026-10-12 • via Nuitee