Hôtel L'ESCALE d'Alès

Hotels
Independent
7.6 (91 reviews)
5 Avenue Andre Malraux, Ales, Gard, 30100 , Ales , FR

Pets allowed

Facilities

Meeting rooms
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Breakfast available (surcharge)
Free newspapers in lobby
Meeting rooms
Smoke-free property
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Pleasant staff
Clean hotel
Cons:
Poor cleanliness
Unprofessional service
Limited food options

Categories

Cleanliness
5.73
The review mentions that the cleanliness was poor as the toilets were not cleaned during the stay.
Service
7.2
The service was criticized due to the lack of professionalism and poor handling of requests.
Location
8.74
Standard quality for this hotel tier.
Room Quality
7.69
The upgrade option was available for rooms, indicating reasonable room quality.
Amenities
7.72
Basic amenities were mentioned, like breakfast offerings, indicating decent but not exceptional quality.
Value for Money
8.18
The price paid considering the overall experience suggests fair value despite issues.
Food and Beverage
7.23
Breakfast options were described as very basic.
Overall Experience
8.3
Overall experience was impacted by various issues, bringing the rating down while still acknowledging some positives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 04:24

Property Description

Spectacular Views and Modern Amenities
Take in the views from a terrace and a garden while enjoying complimentary wireless internet access. This hotel also offers tour/ticket assistance and a vending machine.

Delightful Dining and Socializing Options
Satisfy your appetite at the hotel's coffee shop/cafe or stop by the snack bar/deli. Enjoy mingling at the complimentary reception and unwind with a drink at the bar/lounge.

Convenient Facilities and Comfortable Rooms
Benefit from amenities like a 24-hour business center, complimentary newspapers, and free valet parking. Rest in one of the 50 air-conditioned rooms with flat-screen TVs and rainfall showers.

Book your stay at Hôtel L'ESCALE d'Alès for a memorable experience in Ales!

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • Contactless check-out is available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: FNI

Property Policies

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Accessibility

    No elevators

See all policies

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 91 reviews
Cleanliness: 5.73
Service: 7.2
Location: 8.74
Room Quality: 7.69
Amenities: 7.72
Value for Money: 8.18
Food and Beverage: 7.23
Overall Experience: 8.3
S
Sanddy
8
Pros:

Chambre propre, personnel sympa , petit dejeuner varié

2025-10-04 via Nuitee
T
Tarik
2
Pros:

Apres que le veilleur à l’accueil de nuit a 22h etait absent a mon arrivée a l’accueil , il arrive sans un mot d’exxcuse me tutoie directement. Je lui fais la remarque sur le retard de prise en charge et le tutoiement. Mécontent me demande de prendre mes affaires et de partir . Ayant payé ma réservation sur hôtels.com (confirmé avec ticket de paiement et prélèvement bancaire) me dit que hotels ne l’a pas payé encore. Il ne voulait pas me recevoir ni me rembourser ni me fournir un justificatif de non paiement . J’ai fini par appeler la Police .

2025-09-21 via Nuitee
T
Tarik
2
A jamais !
Pros:

Trés mauvaise expérience a fuire , et aucun professionnalisme du personnel, tutoiement d’emblée en plus .
Je ne recommande pas

2025-09-21 via Nuitee
U
Uwe
8
Pros:

Upgrate auf ein Zimmer mit eigenem Bad war problemlos möglich. Das Frühstück war sehr spartanisch, Brötchen Toast,Marmelade Butter Obst und Müßli.

2025-09-16 via Nuitee
D
Dominique
8
Pros:

Sejour moins bien que l’année dernière je comprends pas que les gros chiens soit acceptés et qui aboient le soir et les enfants de même il ya aucun respect envers les autres personnes.
Quand au ménage le wc n’a jamais été nettoyé pendant notre sejour ni les draps changés.

2025-08-23 via Nuitee
M
michele
8
escale a Alès
Pros:

personnel très agréable, hôtel très propre, rien a redire

2025-07-27 via Nuitee
C
Catherine
4
Pros:

Hôtel très vieillissant ,manque d'entretien ,et complêtement hors du temps .
Le prix n'est pas du tout approprié au standing

2025-07-04 via Nuitee
P
Pascal
8
Pros:

Parfait pour une nuit

2025-06-25 via Nuitee
T
Thierry
4
Nul
Pros:

Service après 22h nul!! Le veilleur n’a pas voulu se déplacer à 23h pour ouvrir le frigo dans lequel il y avait des boissons pour nous vendre de l’eau alors qu’il faisait 35°!!!!
À quoi bon sert de l’appeler sur le numéro qui est inscrit à l’accueil.
Le petit déjeuner est bof bof aussi.
Les téléphone portable en main libre ça y va dans les couloirs le soir et le matin, impossible de dormir un peu le matin ….

À fuir

2025-06-23 via Nuitee
A
Adeline
8
Pros:

Petit hôtel bien placé à côté du dépôt et des restos.

2025-06-19 via Nuitee
M
Michel
8
Pros:

hôtel très correct, le personnel est très sympa et disponible.
Sa situation est pratique: commerces, routes.
Bel hôtel d'étape.

2025-06-16 via Nuitee
D
daniel
8
Pros:

sans probleme particulier

2025-06-11 via Nuitee
P
paul
8
Pros:

Correcte

2025-06-11 via Nuitee
B
Bernard partner
8
Pros:

Bon petit hôtel, propre et bon accueil.

2025-06-08 via Nuitee
N
Nadine
8
Pros:

Sejour de 2 nuits dans cet hôtel
Très bon accueil la reception.
Beaucoup de gentillesse de l’ensemble des personnes y travaillant .
Chambre petite mais propre et literie confortable
Sdb très petite propre et douche bien.
Déjeuner correct, suffisant pour nous.
Environnement calme sur le week-end, chambre à l’arrière de la route passante.

2025-06-02 via Nuitee
A
ANDRE
8
Pros:

Bien pour passer une nuit facile d'accès

2025-04-27 via Nuitee
J
jenny
10
Très bien
Pros:

Notre séjour c'est très bien passée 3 nuits chambres propres, douche et wc privé, dommage que le petit déjeuner n'était pas à la hauteur de notre expérience, pas de charcuterie, un mini petit plat de fromage très juste pour une personne, hôtel très calme et sécurisé la nuit. Et excellent emplacement

2025-04-01 via Nuitee
W
Werner Rudolf
2
Kein Hotel für die Winterzeit
Pros:

Der Aufenthalt war in der Winterzeit. Das Zimmer lag an einer Aussenwand im 2.Stockwerk und war nicht vorgeheizt. Dementsprechend war es so kalt, dass ich noch vor Mitternacht ausgezogen bin und in einem anderen Hotel übernachtet habe. Es hatte nur wenige Gäste und ich verstehe nicht, warum man in der kalten Jahreszeit sich nicht auf einige Zimmer in der Mitte des Hotels konzentriert und diese korrekt heizt.

2025-03-05 via Nuitee
J
joel
10
Pros:

chambre bien équipé et propre calme et personnel au top.
petit déjeuner bon et copieux .

2024-09-01 via Nuitee
G
Gaëlle
8
Hôtel confortable, parking gratuit
Pros:

Hôtel où je fais régulièrement une halte,personnel sympathique,chambre confortable et surtout propre, parking gratuit

2024-07-10 via Nuitee