Neptune Eilat By Dan Hotels

Hotels
•
Dan Hotels Israel
North Shore Eilat, Eilat, 08800 , Eilat , IL
972-8-6369369

listing image 1
Show all photos

Facilities

Free breakfast
Fitness facilities
Arcade/game room
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Luggage storage
Sauna
Concierge service
Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Exceptional staff/service
Prime beachfront/promenade location
Very good breakfast
Heated pool and sea views
Cons:
Rooms and furniture are old / need replacement
Value for money issues (expensive, some meals not worth price)
Some cleanliness issues reported (isolated but serious)
Shared facilities/pool area outdated; occasional noise from connecting rooms

Categories

Cleanliness
1
Mixed reports: many guests repeatedly said rooms and public areas were clean, but several reviews mention serious cleanliness issues (dirty/wet mattress, reports of 'not clean').
Service
1
Strong positive sentiment: numerous comments praise the hotel staff and reception as exceptionally helpful, polite and smiling, creating a high-service experience.
Location
1
Very positive: many guests highlight the prime location on the promenade/sea, steps from the beach and central to attractions — repeatedly described as 'perfect' or 'excellent'.
Room Quality
1
Negative: multiple mentions that rooms and furniture are old and in need of replacement; reports include worn/old beds and at least one severe complaint about a dirty/wet mattress.
Amenities
1
Mixed-to-negative: the pool is praised (heated) but several guests note that pool/shared facilities look outdated and in need of refresh; one review raised serious safety/security concerns.
Value for Money
1
Negative: several guests explicitly state the hotel is expensive or not worth the money (e.g., a paid dinner perceived as poor value), indicating dissatisfaction with price vs. quality.
Food and Beverage
1
Generally positive for breakfast (many calls it excellent or high level), but some mixed reports regarding other meals (dinner perceived as overpriced/poor by some).
Overall Experience
1
Mixed overall: many guests describe a near-perfect stay (great service, location, breakfast), while a minority experienced serious problems (cleanliness, room condition, security), yielding a slightly positive but mixed overall impression.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-03-30 20:33

Property Description

Luxurious Recreational Facilities - Enjoy a refreshing dip in the outdoor pool, unwind in the sauna, or keep up with your fitness routine at the on-site fitness center.

Exquisite Dining Options - Indulge in delectable meals at the Panorama Restaurant, grab a coffee at the cafe, or savor 24-hour room service. Don't forget to sip on your favorite drink at the bar/lounge or poolside bar.

Convenience and Comfort - With complimentary Wi-Fi, concierge services, and babysitting available, your stay is made hassle-free. Additionally, wake up to a complimentary buffet breakfast, and relax in well-equipped guestrooms with stunning views.

Immerse yourself in a beachfront getaway at Neptune Eilat By Dan Hotels. Book now to experience luxury and relaxation by the sea.

Important information:

Don't miss out on the many recreational opportunities, including an outdoor pool, a sauna, and a fitness center. Additional features at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and babysitting (surcharge).

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: TLV

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • General

    Property is cleaned with disinfectant

  • General

    Professional property host/manager

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing enhanced cleaning measures

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
חלים • family_with_children • il
8
2026-06-27 • via Nuitee
רוזית • solo_traveller • il
10
2026-06-27 • via Nuitee
אירה • family_with_children • il
6
סביר
Pros:

מיקום

Cons:

בעית מפתחות לפתיחת החדר.
כל פעם מפתח לא פתח את הדלת
הצטרכנו כל שניה לעלות ולרדת לקבלה לבקש להחליף מפתחות מהחדר.
לפתע גם החליפו לנו מנעול בלי להודיע מראש.
יום שבת התברר שכדי לקבל מגבת צריך לבקש כרטיסים בקבלה.
בקיצור טירטוט

2026-06-27 • via Nuitee
S
SALAH • couple • il
1
2026-06-26 • via Nuitee
E
ezies • couple • il
9
סה״כ היה ממש כיף
Pros:

מיקום מעולה, צוות קבלה נהדר, קיבלתי את החדר בשבת לפני השעה 18:00 שיפר מאוד את החוויה
וגם נשארנו עד שעה מאוחרת בלובי ביום העזיבה
הקרבה לחוף מצויינת .
ארוחת בוקר מעולה , מגוונת מאוד וטעימה

Cons:

הרבה רעש , משפחות וילדים
בריכה מלאה

2026-06-26 • via Nuitee
L
Lior Kalderaro • solo_traveller • il
4
לא מומלץ בכלל!
Pros:

מיקום מעולה

Cons:

אכזבה גדולה מהשירות ומהיחס שקיבלנו.

הזמנו לילה אחד, ממוצאי שבת עד יום ראשון. רק בערב שלפני ההגעה קיבלנו הודעה שמסירת החדרים במוצאי שבת היא החל מהשעה 18:00. אמנם ייתכן שזה תואם את מדיניות המלון, אך מדובר בפרט מהותי שהיה ראוי להבליט כבר בשלב ההזמנה ולא אחרי שאפשרות הביטול עברה.

הגענו למלון כבר בשעה 14:00 עם הסעה שהוזמנה מראש. אשתי לא הרגישה טוב וסבלה מחום, וביקשנו בצורה מכבדת לבדוק האם ניתן לקבל חדר מוקדם יותר, אפילו אם רק יתפנה אחד. לצערנו, נענינו בצורה קרה, אטומה ולא שירותית. נציג הקבלה חזר שוב ושוב על המשפט "המדיניות היא מ-18:00" מבלי לנסות לבדוק אם קיימת אפשרות לעזור או להפגין מעט אמפתיה. התחושה הייתה שאנחנו מפריעים, ולא אורחים שבאו להתארח במלון.

גם למחרת, לאחר שבפועל נשאר לנו מעט מאוד זמן ליהנות מהשהות, ביקשנו צ'ק-אאוט מעט מאוחר יותר. גם הפעם נענינו בשלילה מיידית, ללא כל ניסיון להתחשב .

הבעיה מבחינתנו אינה רק המדיניות, אלא בעיקר היחס. אפשר לומר "לא" בצורה שירותית, אנושית ומתחשבת, ואפשר לעשות זאת באופן שמותיר תחושה קשה. ולצערנו, במקרה הזה בחרו באפשרות השנייה

יצאנו מהמלון עם תחושה שאנחנו לא רצויים, שלאף אחד לא באמת אכפת מחוויית האירוח שלנו, וששירות הוא כנראה לא ערך שמוביל את המקום. לא נחזור, ולא נמליץ לאחרים.

2026-06-23 • via Nuitee
אלון • couple • il
4
סביר לא אחזור שוב
Pros:

המיקום פצצה

Cons:

חדרים ישנים קטנים מאוד
אין חניה

2026-06-22 • via Nuitee
S
Sivan • solo_traveller • il
5
צריכים לשפר את השירות שלהם ואת היחס
Pros:

המיקום מעולה, יוצאים ישירות לטיילת, כמעט הכל במרחק הליכה.

Cons:

היחס של הצוות נוראי, ניקו לנו את החדר ולא החליפו מגבות, מחוץ לחדר היה מנקה עם עגלה עם מגבות ואמר שאסור לו לתת לנו אם זה לא מגיע מהקבלה, התקשרנו לקבלה אמרו שאין כרגע את מי לשלוח, ניסיתי להסביר שיש מישהו מחוץ לחדר שלי והם נפנפו את זה, רק אחרי 40 דקות קיבלתי מגבות.
הדלת של החדר לא הייתה תקינה, לא הצליחו לסדר אותה, הביאו מפתח רגיל אחרי הרבה זמן של ניסיונות וזמן שמתבזבז וסרבו להעביר לחדר אחר.
שבועיים לפני ההגעה התקשרנו ללובי וביקשנו מיטת יחיד בחדר במקום ספה, שנה שעברו היינו גם במלון הזה והביאו לנו בלי בעיות וגם השנה בטלפון הוא אמר שלא אמורה להיות בעיה. כשהגענו למלון קיבלנו חדר עם מיטה זוגית וספה, בקבלה אמרו שלא ניתן לשנות, כעסתי ואמרו שיעזרו לי אבל בפועל התעלמו ואף אחד לא עשה כלום ורק כשהתעצבנתי על היחס והשירות בקול בלובי, איש צוות שעבר שם ושמע באמת עזר לי והביאו לי מיטת יחיד לחדר.
הבריכה הייתה עמוסה וצפופה ולא מספיקה לכמות האורחים במלון.

2026-06-22 • via Nuitee
אסרף • couple • il
10
השהות היתה טובה מאוד
Pros:

האוכל ברמה טובה מאוד, והמיקום.

Cons:

השירות בדלפק הקבלה העכיר את האווירה על הדבריםהטובים מאוד שקיבלנו במלון והיה שירות מצויין למעט בדלפק הקבלה.

2026-06-22 • via Nuitee
A
Ariel • solo_traveller • il
7
Pros:

Breakfast

Cons:

Room

2026-06-20 • via Nuitee
A
ata • solo_traveller • il
10
2026-06-19 • via Nuitee
L
Liudmila • solo_traveller • il
9
Pros:

Вид на море , завтраки отличные

Cons:

Ужин не очень разнообразный

2026-06-17 • via Nuitee
Y
Yaacov • couple • il
10
מעולה
Pros:

מלון מאוד מיוחד וזאת הפעם הרביעית שאנחנו מתארחים אצלכם

2026-06-16 • via Nuitee
R
Rony • couple • il
10
Parfait
Pros:

Ai top

2026-06-14 • via Nuitee
N
Nadav • solo_traveller • il
9
2026-06-14 • via Nuitee
L
Lisya • solo_traveller • il
8
2026-06-14 • via Nuitee
N
ninel • couple • il
8
Вообщем не плохо, но уборка все смазывает
Cons:

Уборка комнат на очень низком уровне, работник 5 этажа все время сидел в коридоре на полу, а его тележка стояла в коридоре и создавала неудобство. Мусор не выносил из номера, полотенца одно поменял, одно нет.

2026-06-14 • via Nuitee
E
Ezaldin • couple • il
1
החדרים והצוות שבקבלה צריכים להשתפר.
Pros:

מיקום המלון מאוד טוב, צוות הנהלה מדהים, ארוחת הבוקר טובה מאוד.

Cons:

חדרים צריכים שיפור משמעותי, אין פרטיות בחדרים, צוות הקבלה נותנים יחס כאילו עושים טובה ואף יותר גרוע, אפס הסברה, נתנו מפתחות וזהו.

2026-06-14 • via Nuitee
אנה מיקולייב • solo_traveller • il
10
Pros:

מלון מושלם שירות טוב

2026-06-14 • via Nuitee
K
Kristina • solo_traveller • il
10
2026-06-14 • via Nuitee