City Hotel West Frankfurt City Centre

Hotels
3.5 (207 reviews)
Moselstr. 35 , Frankfurt/Main , de
+49 69 25622662

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Heating
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Good location near main train station
Cons:
Extremely dirty rooms
Unprofessional staff
Poor value for money

Categories

Cleanliness
1.89
Multiple reviews express severe cleanliness issues, describing dirt and unmaintained rooms.
Service
3.86
Staff is described as unprofessional and unhelpful, with complaints about their demeanor.
Location
4.9
Convenient location near the main train station, though the area has its problems.
Room Quality
1.85
Rooms are reported to be in a terrible state with various malfunctions and filth.
Amenities
3.88
Minimal amenities provided, further decreasing the overall experience.
Value for Money
2.84
Generally considered poor value given the conditions reported by guests.
Food and Beverage
5.89
Not explicitly mentioned in reviews, but assumed to be standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
2.86
Overall sentiment is heavily negative, reflecting dissatisfaction across multiple categories.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 00:32

Property Description

Centrally Located Modern Hotel
This 3-star City Hotel West in Frankfurt offers a convenient stay just steps away from the Central Station. Newly opened in 2006, the hotel boasts modern rooms with free Wi-Fi, cable TV, and a private bathroom, all designed in warm colors.

Delicious Breakfast Buffet
Start your day right with a rich breakfast buffet served every morning from 07:00 to 10:00.

Prime Location with Easy Access
With excellent transport links from the Hauptbahnhof, Frankfurt Airport a short train ride away, and the Trade Fair within walking distance, City Hotel West is the ideal choice for both business and leisure travelers.

Book now for a comfortable and well-connected stay at City Hotel West in Frankfurt!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: FRA

Location

Guest Reviews

3.5
Based on 207 reviews
Cleanliness: 1.89
Service: 3.86
Location: 4.9
Room Quality: 1.85
Amenities: 3.88
Value for Money: 2.84
Food and Beverage: 5.89
Overall Experience: 2.86
A
Ali • family_with_children • ch
1
2026-08-08 • via Nuitee
P
Parisa • family_with_children • de
1
Pros:

Echt schlecht

2026-08-06 • via Nuitee
D
Dr. Ihsan Amin • solo_traveller • id
7
Pros:

Friendly staffs and great location

Cons:

The cleanliness could be better

2026-08-06 • via Nuitee
N
Nahid • solo_traveller • de
1
2026-08-06 • via Nuitee
A
Ahmed • couple • de
1
Insekt, überall dreckig, keine Warmwasser Ich empfehle keine
Pros:

Gar nicht

Cons:

Alles

2026-08-05 • via Nuitee
D
Diana • couple • de
4
Pros:

Размещение. Буквально пару минут от центрального вокзала. Но отель находиться в ужасном районе. Везде одни наркоманы и алкоголики. Персон в принципе нормальный

Cons:

Всё. Да, отель находиться близко к вокзалу, но район просто ужасен, было очень страшно возвращаться вечером в отель. Также в номере мы заметили тараканов и жуков, обои на некоторых местах были отклеены.

2026-08-05 • via Nuitee
S
Senai • extended_group • ch
1
I would recommend to never book that hotel.
Pros:

Nothing

Cons:

It was not clean, it did not look like the pictures online and it had a bad smell. And also the people that are staying there are junkie. On our mattress we had burn marks from cigarettes and the mattress was overall not clean.

2026-08-03 • via Nuitee
V
Varvara • couple • de
1
2026-08-02 • via Nuitee
J
Jutt • solo_traveller • de
1
Pros:

I didn't like anything there.

Cons:

The room was very dirty and there is no privacy there.

2026-07-25 • via Nuitee
J
Jaci • couple • de
1
Schrecklich noch nie sowas erlebt
Pros:

Nur der Preis aber sobald man da ist weiß man wieso

Cons:

Das Zimmer war benutzt, Bettlacken war nicht sauber, Boden nicht richtig gefegt, Müll vom Vorgänger vorhanden, Zimmer sehen nicht aus wie auf den Bildern, Decken viel zu dünn, Betten sehr günstig ausgestellt man denkt die krachen zusammen sobald man sich hinlegt diese Fotos in der Beschreibung stammen aus dem Internet oder Chat gbt

Putzfrau wollte noch mit mir diskutieren über ihre Reinigung hab 2 Zimmer bekommen keins davon war sauber

2026-07-21 • via Nuitee
A
Awil • couple • be
10
2026-07-20 • via Nuitee
M
Monica Andrea • solo_traveller • ar
7
Elegiría otro lugar
Pros:

La ubicación. Cerca de la estación de trenes

Cons:

Había cucarachas. No había luz de noche

2026-07-16 • via Nuitee
B
Bagaev • solo_traveller • pl
1
Pros:

Ничего

Cons:

Как свинарник, а на фотографиях как ***** отель, оплатили поехали район наркоманов, думаем внутри хоть будет чисто уютно заходим, а там свинарник, вышли подошли рецепшн говорю у вас так и так, персонал в курсе всего говорит отмените бронь деньги вернутся течение 2х дней , а денег так и нет написали к сожалению не вернём, походу поймут только после заявления в прокуратуру о не соблюдения санитарных норм

2026-07-15 • via Nuitee
M
Maik • solo_traveller • de
1
Pros:

Gastgeber war freundlich, aber das kann den Rest des Aufenthaltes nicht beschönigen.

Cons:

Hotel ist total heruntergekommen und entspricht nicht der Beschreibung.
Türen und Fenster sind defekt.
Badausstattung und Dusche größtenteils defekt und nur bedingt nutzbar.
Zimmerausstattung beschädigt und veraltet.

2026-07-15 • via Nuitee
M
Muhamer • couple • de
1
Hab da nicht geschlafen
Pros:

Nix

Cons:

Es hat gestunken Zimmer sahen nicht aus wie auf denn bildern

2026-07-09 • via Nuitee
K
Karin • solo_traveller • de
1
Unterirdisch! 😡🤮
Cons:

Das komplette Gebäude ist einfach nur eine Bruchruine. Benutzte Bettwäsche, keine Handtücher, überall Dreck, Haare und tote Käfer. Vom Gestank und dem brennen in den Augen ganz zu schweigen. Selbst für nur eine Nacht nicht zu empfehlen. Haare überall in der Dusche Schimmel überall, nasse Flecken an der Decke um die Lampe drumherum, Blut und Pipiflecken auf der Matratze und auf dem Betttuch. Die Türe hätte man nicht verriegeln können. Nach Beanstandung wurde mir ein weiteres Zimmer zwei Etagen drüber angeboten, welches jedoch genauso aussah.
Ich bin wirklich nicht pinibel, aber eine Nacht am Bahnhof, unter freiem Himmel, ist wahrscheinlich noch gesünder, als dort zu übernachten.
Wir haben über booking gebucht und konnten über einen Mitarbeiter vom booking auch unser Geld wieder zurückbekommen.
Wär mal eben eine n**** sich mit aufs Zimmer nehmen möchte ist hier genau richtig. Für mehr ist dieses Gebäude jedoch nicht zu empfehlen.

2026-07-06 • via Nuitee
U
usasong • couple • de
3
2026-07-03 • via Nuitee
N
Nigoghossian • solo_traveller • fr
1
2026-06-30 • via Nuitee
J
Jelena • solo_traveller • hr
1
Ništa lijepo za reći
Cons:

Fotografije nemaju veze s izgledom hotela. Ispred hotela narkomani i beskućnici. U hotelu prljavo. Ne klimatizirano. Kad se otvore prozori, pogled u unutarnje dvorište puno smeća i golubova. Užas.

2026-06-29 • via Nuitee
A
Ardit • couple • de
1
Pros:

Nisht zauber

2026-06-25 • via Nuitee