Marriott Torreon Hotel

Hotels
•
Marriott Hotels & Resorts
8.1 (202 reviews)
Boulevard Independencia No. 100 Pte. , Torreón , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Lift / Elevator
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good food
Cons:
Cleanliness issues
Service delays

Categories

Cleanliness
6.68
Multiple reviews indicate issues with cleanliness, including dirty pillowcases and a blocked toilet.
Service
9.15
Positive comments about the staff's friendliness and helpfulness, though service issues were reported.
Location
8.69
No specific negative feedback, location is considered good.
Room Quality
7.64
Rooms were described as comfortable but had issues with light and noise intrusion.
Amenities
7.17
Some amenities like the hairdryer and TV were reported as not functional.
Value for Money
8.13
Generally good value for the price, but some cleanliness issues raise concerns.
Food and Beverage
9.18
Many reviews praised the food quality, especially breakfast.
Overall Experience
8.15
Positive experience overall despite a few significant drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 19:04

Property Description

Luxurious Amenities
The Marriott Torreon offers a range of luxurious amenities, including a fitness centre, outdoor pool, and spa services. Guests can also enjoy the convenience of room service available 24 hours a day.

Elegant Rooms
The air-conditioned rooms at the hotel are tastefully furnished and equipped with modern conveniences such as a coffee maker, cable TV, and alarm clock. Guests are also provided with complimentary bottled water for their comfort.

Versatile Event Spaces
With 2 meeting rooms and 7 banquet rooms, the Marriott Torreon is the perfect venue for events of any size, with a total capacity of up to 450 persons. Whether for business meetings or special occasions, our hotel has you covered.

Experience luxury and convenience at the Marriott Torreon. Book your stay now for an unforgettable experience.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TRC

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 202 reviews
Cleanliness: 6.68
Service: 9.15
Location: 8.69
Room Quality: 7.64
Amenities: 7.17
Value for Money: 8.13
Food and Beverage: 9.18
Overall Experience: 8.15
T
Trujillo Ausces • family_with_children • mx
7
Pros:

El hotel en general esta muy bonito, instalaciones de lujo muy limpio comodo tienen smart tv, con aplicaciones como Netflix etc. y muy buena ubicación asi como el servicio del personal y valet parking.
Todo de diez.

Cons:

Me gustaria que se pudiera agregar un mini refri en la habitación.
Y se diera algun servicio de desayuno buffete incluido en el costo.
Un inconveniente en mi estancia,
por casi 7 horas se fue la luz por problemas ajenos al hotel, creo cuentan con planta de luz asi que las habitaciones tenían servicio de luz , pero no habia servicio de elevadores ni internet, también el agua fue un problema ya que se corto el suministro
sugiero considerar algun plan de emergencia como tinacos o algo que permita al hotel seguir abastecido de agua al menos para lo básico que es el uso de los baños.

2026-03-05 • via Nuitee
S
Septien • family_with_children • mx
2
Decepción del Hotel Marriot Torreon durante mi estancia para corrrer el Maraton LALA
Pros:

El desayuno fue muy bueno. El gimnasio estaba agradable
Buena ubicación
Hubo camiones que nos llevaron a la salida del maraton
Pusieron un desayuno temprano el dia de la carrera (café y fruta)

Cons:

Mal servicio en general. el cuarto tenia una ventana que no tenia vista
no contaba con refrigerador pequeño solicite uno pero me fue negado
Mobiliario viejo de las habitaciones
Se fue la luz y el agua en el hotel durante varias horas
Solicite un check in 1hr mas temprano porque traia a mi bebe y me fue negado
Sin servicio de Concierge me informaron que tenia que ser cliente Premium para otorgarme ese servicio

2026-03-03 • via Nuitee
O
Oscar Erich • extended_group • mx
3
decepcionado
Pros:

el hotel es muy agradable

Cons:

ls situacion que se vivio sin 7 horas sin luz y agua teniendo que cargar nosotros agua en cubetas yo estaba en el sexto piso teniendo al dia siguiente el maratón Lala

2026-03-02 • via Nuitee
N
Nissi • family_with_children • mx
6
Muy caro para el servicio recibido.
Pros:

Los espacios en el lobby y en las habitaciones

Cons:

No tenian internet, y tardaron mucho en el check in, aun cuando ya habia hecho la reservación previamente por booking.com. Y además se interrumpió la luz eléctrica al estarme secando el cabello.

2026-02-09 • via Nuitee
R
Rocío • family_with_children • mx
10
2026-01-22 • via Nuitee
A
Aaron fernando • family_with_children • mx
2
malo
Pros:

mal habitacion con cucarachas y alfombras humedas

2026-01-19 • via Nuitee
J
Judith Grace • family_with_children • mx
9
2026-01-19 • via Nuitee
K
Karina Andrea • couple • mx
9
2026-01-19 • via Nuitee
J
Juan Manuel • family_with_children • mx
8
La habitation La habia Pagado
Pros:

La habitation

Cons:

Las instalciones

2026-01-17 • via Nuitee
H
Habib • couple • ch
6
Pros:

location

Cons:

extremely old facilities, they need an urgent upgrade

2026-01-16 • via Nuitee
R
Roma Alejandra • family_with_children • mx
10
2026-01-09 • via Nuitee
L
López Juárez • family_with_children • mx
6
Hotel viejo pero cómodo para dormir
Pros:

Las camas son muy cómodas y que está en una muy buena ubicación cerca de la plaza principal y algunos corredores para ver las calles principales de la ciudad.

Cons:

El hotel se siente muy viejo, el piso del elevador rechinaba al entrar y es demasiado pequeño. El área del baño está en malas condiciones, el extractor de aire no funcionaba y la bañera era difícil de usar ya que no funcionaba al 100% la manija que abre la regadera. También el televisor ya era antiguo.
La persona encargada del check in, con audífonos y escondido. Tenías que tocar el escritorio para que saliera alguien.
La verdad esperaba algo mejor, para la cadena que es Marriot.

2026-01-08 • via Nuitee
A
Armando • family_with_children • mx
6
Regular
Pros:

El desayuno me dijeron que estaba incluido pero solo una parte, hay alimentos que no los incluye. Esta mal porque no es barato. Deberia incluirlos

Cons:

Desayuno incluido fue la reservacion pero tuve que pagar 900 pesos mas por mis hijos. El lavabo del baño estaba tapado

2026-01-06 • via Nuitee
C
Cesar • extended_group • us
7
2026-01-01 • via Nuitee
R
Rodrigo • couple • mx
7
Cons:

Entra mucha luz por unos tragaluces del baño, la cual entra al cuarto, no se puede bloquear.

2025-12-27 • via Nuitee
E
Ebed • family_with_children • mx
9
2025-12-25 • via Nuitee
J
jose • family_with_children • mx
10
Pros:

La atención de su personal tanto en restaurant como en valet parking.

2025-12-21 • via Nuitee
M
Martinez de Alva • solo_traveller • mx
9
2025-12-17 • via Nuitee
E
Elizabeth • family_with_children • mx
10
2025-12-09 • via Nuitee
J
Josemaria • extended_group • mx
10
Pros:

Loved the food

Cons:

It needs some overall maintainance

2025-11-29 • via Nuitee