Premiere Classe Bordeaux Sud - Pessac Becquerel

Ça sentais la cigarette personnel de ménage désagréable

Self check in machine was not working at 2 pm when we arrived, though we were sent a confirmation fo our booking mentioning reception hours from 2 pm. The real reception hours are 7-11 am and 5-9 pm. Reception was super rude and unprofessional, needs to find another job. Zero customer care skills. The common spaces on each floor were dirty and on our 2nd floor it smelt like urine. The hotel did not respond to our request when we paid for a ground floor room for my disabled husband. They gave us a room on 2nd floor and we had to climb 2 floors with crutches and heavy luggage.

malheureusement cette hôtel est un peu miteux sans être vulgaire mais bon quand on trouve 2 cafards dans la chambre ça fait bizarre, je penses qu’il faudrait revoir les lieux…
la propreté et les équipements laisse aussi à désiré même si s’est un hôtel bon prix il faut un minimum de propreté (cafards 💀)
malgré tout le personnel très gentil rien à redire sur ça !!

La salle de bain trop petite, lit en 140 seulement. La chambre était trop petite.

Nada declarar

- Store de la seule fenêtre cassé
- Manque de lumière à cause d'ampoule cassé
- Présence de cafards !!

Quelqu un était dans ma chambre quand j ai eu la clé.
Quelqu un m a réveillé à 6h30 en rentrant dans ma chambre

Jeune femme je me suis faite " ennuyée" par 2 clients qui ont grattée à ma porte. C'était très angoissant. Heureusement j'ai appelé l'accueil qui est venu me sortir de cette situation en 20 secondes. Merci

Nous avions pris une nuitée avec petit déjeuner, seulement, à 07h30, lorsque nous arrivons pour le petit dèj, on comprend qu'il n'y aura pas de café ou chocolat car la machine était HS ( autocollant HS posé dessus ). L'employé présent nous informe qu'un technicien doit intervenir à partir de 9h00! Rien n'est proposé en compensation. L'employé présent avait sur son bureau une panière remplie de croissants; on lui a demandé si on pouvait se servir et là on nous répond non, qu'ils étaient destinés pour ceux de passage qui souhaitaient prendre juste un petit déjeuner !? Donc pas très appréciable. Autre point négatif, la douche très petite avec absence d'un mitigeur (réglage de la température de l'eau à l'ancienne en tournant deux robinets superposés sans indication de couleur)

Chambre sale (poils, cheveux et moissisures dans la salle de bain, trous et taches sur les draps, odeur de cigarettes...) Réservé pour 2 nuits, j'ai dû dormir sur mon sac de couchage et je n'ai pas pris ma douche dans la chambre car elle était dans un état ignoble, j'ai pris un autre hotel pour la 2ème nuit tellement cet hotel est invivable. Booking m'a facturé avant le séjour, en arrivant à l'hotel, j'ai dû régler une deuxième fois car il n'y a pas de communication entre eux. J'attends toujours le remboursement.

Faceva troppo caldo e abbiamo dormito fuori perché dentro era insopportabile, il giorno dopo ci siamo resi alla reception per segnalare il problema e ci hanno detto che sarebbe stato risolto ma niente è stato fatto. Siamo dovuti andare a dormire dagli amici per l’ultimo giorno.

Espace trop petit, la vétusté de l ensemble de l chambre .Hotel vétusté aussi bien dedans que dehors.
Odeur de moisissure dans la chambre.
2 serviettes pour 3 personnes.