Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Business center
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Outdated amenities
Poor room quality

Categories

Cleanliness
5.79
Several reviews mentioned issues with old and deteriorating infrastructure.
Service
7.26
While some service interactions were negative, several guests noted positive experiences with staff.
Location
7.8
The location was frequently mentioned as a strong positive point in reviews.
Room Quality
5.25
There were complaints about mattress quality and overall room conditions.
Amenities
6.28
Guests expressed the need for renovations, indicating amenities are outdated.
Value for Money
6.74
Mixed feelings about pricing versus quality, particularly for parking.
Food and Beverage
5.79
Breakfast options were noted as lacking in quality and presentation.
Overall Experience
6.26
General sentiment reflects a balance of strong positives and significant negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 09:44

Property Description

Outdoor Pools and Entertainment Program
Gran Don Juan Resort Affiliated by FERGUS offers 2 outdoor pools, sun terraces, and a children's pool. Enjoy the games room, tennis court, and a variety of day and night activities.

Niwa Restaurant and Poolside Bar
Indulge in buffet-style Mediterranean cuisine at Niwa Restaurant, surrounded by Japanese gardens. Refresh with a drink at the poolside bar while enjoying the hotel's discotheque.

Convenient Amenities and Nearby Attractions
Relax in rooms with air conditioning, satellite TV, and private bathrooms. Benefit from luggage storage, parking, and event rooms. Explore Lloret de Mar city center just 100 meters away.

Book now to experience a memorable stay at Gran Don Juan Resort Affiliated by FERGUS.

Important information:

Please note that children older than 12 years are considered as adults.

Please note that guests must present the credit card used to make the reservation on arrival. Please note that the credit card holder must be present upon arrival.

When booking more than 10 rooms, different policies and additional supplements may apply.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Swimming pool: Closed from Fri, Nov 6, 2026 until Thu, Dec 31, 2026
Swimming pool: Closed from Fri, Nov 6, 2026 until Thu, Dec 31, 2026
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: GRO

Location

Guest Reviews

6.4
Based on 945 reviews
Cleanliness: 5.79
Service: 7.26
Location: 7.8
Room Quality: 5.25
Amenities: 6.28
Value for Money: 6.74
Food and Beverage: 5.79
Overall Experience: 6.26
M
manon • couple • fr
1
Cons:

Le personnel est désagréable, nous avons pris un all inclusive c’est une grosse arnaque.
C’est bruyant il y a aucun respect.

2026-08-08 • via Nuitee
R
Rea • solo_traveller • es
4
Todo mal
Pros:

Nada

Cons:

Habitación sucias, recepcionistas bordes…

2026-08-08 • via Nuitee
N
Noah • couple • fr
6
2026-08-08 • via Nuitee
V
Vincenzo • extended_group • it
8
2026-08-08 • via Nuitee
E
Evelien • extended_group • be
7
2026-08-08 • via Nuitee
S
Sergii • solo_traveller • ua
8
2026-08-08 • via Nuitee
C
Clara • family_with_children • fr
7
Le lieu n’est pas adapté pour un séjour en famille
Pros:

Son emplacement à proximité de tout

Cons:

Le manque de calme

2026-08-08 • via Nuitee
W
Wafae • family_with_children • be
1
Cons:

Je souhaite annuler ma réservation car l’hôtel est malheureusement beaucoup trop bruyant. Je voyage avec mon enfant autiste, qui est très sensible au bruit, et ces conditions rendent notre séjour très difficile, voire impossible. Je vous remercie de bien vouloir accepter exceptionnellement l’annulation sans frais et le remboursement de ma réservation. Merci pour votre compréhension.

2026-08-07 • via Nuitee
X
Xenia • family_with_children • es
8
2026-08-07 • via Nuitee
M
Marie • extended_group • fr
1
Cons:

Au secours, fuyez !
Pire hôtel dans lequel j’ai séjourné.
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les gens ne font pas la fête à Lloret de Mar… ils la font directement dans l’hôtel. Musique à fond, hurlements dans les couloirs, coups sur les portes, personnes qui sautent d’un balcon à l’autre… et tout cela à toute heure.
Le pire : des préservatifs laissés au bord de la piscine pour enfants. Non, vous ne rêvez pas. Et visiblement, le ménage n’est pas une priorité dans cet établissement, puisque ce genre de déchets reste à la vue de tous.
Le ménage dans les chambres laisse également fortement à désirer. Lorsque j’ai demandé à une femme de ménage s’il était possible de changer mes serviettes, elle m’a répondu en espagnol de manière extrêmement agressive que ce n’était pas possible.
Concernant la sécurité, là encore, de gros problèmes. Les portes de secours donnant directement sur la rue sont ouvertes en permanence. Quant aux jeunes qui font du bruit, ils peuvent se montrer particulièrement agressifs dès qu’on leur demande de faire moins de bruit.
Lorsque je suis allée signaler le problème à la réception, en expliquant que nous étions menacés dès que nous leur demandions de se calmer, on m’a répondu qu’ils ne pouvaient pas intervenir directement parce qu’ils étaient mineurs.
Bref, un hôtel 4 étoiles qui, à mon sens, ne devrait même pas en avoir une seule. Entre le bruit incessant, le manque d’hygiène, les problèmes de sécurité et l’absence de réaction du personnel, l’expérience a été tout simplement catastrophique.
PS : Les lits ressemblent davantage à des couchettes de campement militaire qu’à de véritables lits d’hôtel.

2026-08-07 • via Nuitee
M
Maritza • family_with_children • es
10
Pros:

Me a encantado

Cons:

Bueno un poco ruido por la madrugada en las habitaciones

2026-08-07 • via Nuitee
E
El khattabi • solo_traveller • fr
7
2026-08-07 • via Nuitee
B
Bouguataya • extended_group • fr
10
2026-08-07 • via Nuitee
D
Dorian • extended_group • al
1
2026-08-07 • via Nuitee
M
Marycielo • family_with_children • es
8
2026-08-07 • via Nuitee
A
Amina • family_with_children • fr
6
Chouette
Pros:

Piscine

Cons:

Repas

2026-08-07 • via Nuitee
H
Heger • family_with_children • nl
7
Prima
Pros:

De werknemer achter de receptie oudere man, was erg meedenkend en bezorgde ons een fijne nachtrust met een kind van 5 jaar

Cons:

Super goede mooie kamer

2026-08-07 • via Nuitee
D
Diaz maruri • solo_traveller • es
8
2026-08-06 • via Nuitee
D
Didouch • solo_traveller • fr
9
2026-08-06 • via Nuitee
J
Jose • couple • ch
10
2026-08-06 • via Nuitee