City Express Suites by Marriott Queretaro

Hotels
•
City Express
8.6 (230 reviews)
Avenida 5 de Febrero 9852 , Querétaro , mx

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Non-smoking throughout
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Review Highlights

Pros:
Convenient location
Friendly staff
Spacious rooms
Cons:
Cleanliness issues
Limited breakfast options
Noise from neighboring rooms

Categories

Cleanliness
7.93
Several mentions of cleanliness issues, including hair in the bathroom.
Service
9.4
Staff is described as attentive and friendly. No major complaints.
Location
9.44
Convenient location with easy access to main avenues.
Room Quality
8.39
Rooms are spacious and comfortable, though some issues with specific amenities were noted.
Amenities
8.42
Amenities generally meet expectations, though some reviews mention shortages.
Value for Money
8.88
The hotel is considered a good value for the price paid.
Food and Beverage
7.43
Breakfast options limited; some dissatisfaction with food quality.
Overall Experience
8.9
Overall experience regarded as positive despite some drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 11:24

Property Description

Modern Comforts and Convenient Location

Outdoor Pool and Free Shuttle Service

24-Hour Reception and Fitness Centre

Book your stay at City Express Suites Querétaro for a blend of modern comforts and convenience. Enjoy the outdoor pool, free WiFi, and complimentary continental breakfast during your stay. Take advantage of the free shuttle service to explore destinations within 10 km. Unwind in rooms featuring modern decor, flat-screen TVs, and kitchenettes. With a 24-hour reception and fitness centre, your needs are always met. Conveniently located just a short drive from Querétaro Town Centre and the Business Park, this hotel is perfect for both leisure and business travelers. Don't miss the chance to experience all that City Express Suites Querétaro has to offer.

Important information:

Please bring a printed copy of your booking confirmation with you when checking in.

Please note that when booking more than 10 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Please note that 2 children under 12 years old are welcome to stay in existing beds as long as the maximum occupancy per room is not exceeded.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: QRO

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is needed).

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 230 reviews
Cleanliness: 7.93
Service: 9.4
Location: 9.44
Room Quality: 8.39
Amenities: 8.42
Value for Money: 8.88
Food and Beverage: 7.43
Overall Experience: 8.9
A
Arturo • family_with_children • mx
9
Pros:

Suites amplias y comodas

2026-03-13 • via Nuitee
E
Escobedo Fernández • family_with_children • mx
9
2026-03-09 • via Nuitee
M
Mairany • family_with_children • mx
8
2026-03-09 • via Nuitee
G
Georgina • extended_group • mx
9
Eficiente
Pros:

Tener la certeza del serrvicio que recibiría. Es un hotel cómodo con todos los servicios para descansar tranquilamente. Las habitaciones cuentan con todo lo necesario.

Cons:

Ninguna

2026-03-09 • via Nuitee
A
Alejandra • solo_traveller • mx
8
Atención al cliente y soluciones
Cons:

La habitación que me asignaron no me gustó, tenía vista al basurero, solicité cambio y hasta el 3er día me cambiaron.
requería limpieza de habitación por una sola ocasión más tarde y me comentaron que el personal se retira a las 2:00

Sugiero le realicen mantenimiento y limpieza profunda a las habitaciones

2026-02-27 • via Nuitee
E
Enrique • family_with_children • pe
10
Muy buenas instalaciones, alejado del centro. Ideal para viaje de negocios.
Pros:

Habitaciones amplias y muy comodas. Todo limpio.

Cons:

La ubicación algo alejado de la ciudad, pero para mi estadia estuve muy bien.

2026-02-13 • via Nuitee
R
Rickvargas • family_with_children • mx
9
Cons:

Faltan cobijas

2026-01-21 • via Nuitee
M
Marisol • extended_group • mx
3
La limpieza del cuarto muy mal no me quede satisfecha
Pros:

La hubicacion

Cons:

La limpieza muy mal

2026-01-19 • via Nuitee
S
Stephan • family_with_children • mx
4
Hotel bonito pero muy ruidoso
Pros:

El hotel está bien en general

Cons:

Se escucha absolutamente todo, y te despierta hasta la persona hospedada arriba, el sillón que marcan como sofá cama es muy muy incómodo y no recomiendo el
Hotel en caso de ser más de 2

2026-01-19 • via Nuitee
J
Jesus • extended_group • mx
10
Pros:

buen desayuno y buena atención de los empleados que están al tanto de las faltantes en el buffet, Y la atención de Pam en la recepción fue excelente, inclusive una semana atrás que también nos hospedamos su calidad de servicio y atención es para felicitarse y agradecerse.

Cons:

nada

2026-01-19 • via Nuitee
J
Juan Pablo • solo_traveller • mx
4
Decepcionante
Pros:

La cama

Cons:

La regadera

2026-01-19 • via Nuitee
G
Garcia • family_with_children • mx
10
2026-01-18 • via Nuitee
B
Benjamin • couple • mx
9
2026-01-03 • via Nuitee
H
Hilda • family_with_children • mx
9
Pros:

Pudimos disfrutar la alberca

Cons:

El buffet no tenía muchas opciones

2025-12-25 • via Nuitee
V
Valdez • family_with_children • mx
10
Pros:

Las habitaciones son muy cómodas, mejor que en las fotos, todo de calidad, muy amables en cuanto al personal y muy atentos también
Había agua, café y una sensación agradable en el ambiente

2025-12-15 • via Nuitee
G
Guadalupe Miriam • family_with_children • mx
9
Regresaría, muy comodo me gusto much
Pros:

La ubicación estab muy conveniente de acuerdo al lugar que fui, el desayuno esta bien, cumple con lo que esperaba.

Cons:

No tengo queja

2025-12-15 • via Nuitee
J
José Antonio • family_with_children • mx
10
Calidad y confort
Pros:

Muy amplias y confortables las habitaciones

2025-12-14 • via Nuitee
J
José Claudio Eugenio • family_with_children • mx
8
Hotel cómodo y bien ubicado.
Pros:

El desayuno bueno aunque faltó más variedad. La ubicación buena, junto a una de las avenidas principales. La habitación cuenta con cocineta lo que es una ventaja.

Cons:

No hubo algo que no me gustara.

2025-11-17 • via Nuitee
J
Jorge Edwing • family_with_children • mx
10
2025-11-06 • via Nuitee
G
Gerardo Iván • family_with_children • mx
9
Pros:

Es un muy buen hotel, muy cómodo y con muy buenas instalaciones

Cons:

Al wc le falta ventilación.
Nos hospedamos 4 personas y únicamente proporcionaron dos toallas.

2025-11-02 • via Nuitee