Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal

Hotels
Fiesta Americana Hotels and Resorts
8 (813 reviews)
José María Morelos Nte 44, Fraccionamiento Bugambilias , Ixtapan de la Sal , mx

Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly service
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Poor food service

Categories

Cleanliness
6.89
Multiple comments highlighted cleanliness issues, especially dirty public spaces and rooms.
Service
9.36
Positive remarks about staff attentiveness and friendliness were noted.
Location
8.9
Location is generally well-liked, but not explicitly praised.
Room Quality
7.85
Upgraded room was appreciated, but issues with mattress support were mentioned.
Amenities
8.38
Amenities are mostly appreciated, though there were notes on poor maintenance.
Value for Money
7.34
High prices for food service relative to quality were criticized.
Food and Beverage
6.39
Food quality and service faced significant negative feedback.
Overall Experience
8.86
Despite issues, some guests enjoyed their stay and praised the hotel.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 12:31

Property Description

Luxurious Accommodations
The family friendly Marriott Ixtapan de la Sal Hotel and Spa in Mexico offers 5-star accommodations with 3 swimming pools, on-site dining, and a full-service spa. Guest rooms feature modern amenities such as flat-screen TVs and iPod docking stations, while suites provide extra living space and balconies for relaxation.

Recreational Activities
Enjoy a range of activities during your stay at the hotel, including tennis courts, a fitness center, a game room, and even an electric go-kart track. Whether you prefer to stay active or unwind, there is something for everyone at Marriott Ixtapan de la Sal.

Dining and Entertainment
Satisfy your cravings at the Orange Bistro, serving delicious international cuisine throughout the day. End your evening with a refreshing drink at Roberto's Tequila & Cerveza bar, offering a vibrant atmosphere for socializing and relaxation.

Book your stay now at Marriott Ixtapan de la Sal Hotel and Spa for an unforgettable experience!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TLC

Location

Guest Reviews

8
Based on 813 reviews
Cleanliness: 6.89
Service: 9.36
Location: 8.9
Room Quality: 7.85
Amenities: 8.38
Value for Money: 7.34
Food and Beverage: 6.39
Overall Experience: 8.86
D
Daniela A. family_with_children mx
10
Pros:

TODO ME GUSTO

Cons:

QUE NO ESTABA DISPONIBLE EL SPA

2026-08-25 via Nuitee
R
Rayo solo_traveller mx
8
2026-08-22 via Nuitee
B
BRENDA solo_traveller mx
9
Pros:

Las albercas calientitas muy agusto, el personal super amable desayuno rico

Cons:

Que permitieran comer cerca de la alberca

2026-08-20 via Nuitee
G
Gustavo Rieken family_with_children mx
10
Excelente lugar para fin de semana
Pros:

Instalaciones

Cons:

Precio de los alimentos

2026-08-18 via Nuitee
M
martinez solo_traveller mx
10
2026-08-16 via Nuitee
D
David couple mx
9
relajante
Pros:

Jardines y cuidado de las instalaciones

Cons:

Los precios del restaurante un poco elevados

2026-08-15 via Nuitee
A
armando solo_traveller mx
10
Pros:

Las poscinas

Cons:

El costo del restaurante

2026-08-15 via Nuitee
R
Ríos solo_traveller mx
9
Observaciones
Pros:

Los alimentos y las albercas

Cons:

El servicio de toallas, las puertas corredizas de la habitación qué dan hacia el balcón ya están descuadrados. Los precios

2026-08-13 via Nuitee
C
Claudia solo_traveller mx
10
Pros:

Agua templada en las albercas. Todo muy limpio, bufet muy completo,.actividades cretativas muy padres.

Cons:

Que la capilla siempre esta cerrada y no pudimos apreciarla esta ocasión. Así como algunas actividades para niños estaba cerrada.

2026-08-10 via Nuitee
S
Sanchez de León solo_traveller mx
10
2026-08-09 via Nuitee
T
Torres family_with_children mx
9
fabuloso
Pros:

muy bien los alimentos

Cons:

alberca sin personal de limpieza que este al pendiente del orden en todo tiempo en el lugar, albercas de exterior muy frias

2026-08-09 via Nuitee
V
Verónica solo_traveller mx
7
Pros:

Las habitaciones

Cons:

Que la alberca techada el dia domingo estaba sucia y algunos camastros , los sanitarios de hombres defecaron afuera del inodoro no los limpiaron

2026-08-07 via Nuitee
K
Karla family_with_children es
7
Le falta mantenimiento.
Pros:

Las camas muy cómodas y el agua de la alberca exterior que la tienen templada.

Cons:

La comida pésima y muy cara para lo que sirven, el arroz con leche lo regresé porque era incomible. El agua de la piscina techada estaba muuuyyy sucia y eso que llegamos justo 8 am… deja mucho que desear. Le falta mantenimiento, el área de niños muy muy descuidada (incluyendo el salón de juegos que está que se cae). Íbamos mucha familia (12 en total) y salimos muy decepcionados.

2026-08-06 via Nuitee
M
Menchaca couple mx
5
Aceptable
Pros:

Los meseros increibles, el bar tender nos pidió disculpas mil veces en nombre del hotel.

Cons:

No es posibloe que un hotel de esta categoria no tenga cafe en ninguna area. Tienen Starbucks, acudimos y no pudimos comprar porque no "habia insumos"

2026-08-04 via Nuitee
J
JAVIER OLVERA JALIL solo_traveller mx
7
Bueno pero puede mejorar
Pros:

El lugar está muy bonito, las albercas bien y el restaurante rico

Cons:

La atención del personal desde que llegas muy desatento, en el cuarto no ponían amenidades solo había un agua para dos personas y en el pool bar muy caras sus bebidas

2026-08-03 via Nuitee
E
Erickfer2025 family_with_children mx
9
Vacaciones familiares
Pros:

La atención del personal

Cons:

Las instalaciones mostraban deterioro y algunos servicios no estaban disponibles, también no me gustó que no hubiera paquetes en restaurante.

2026-08-03 via Nuitee
A
Alfonso Javier solo_traveller mx
7
Pros:

El cuarto muy grande y espacioso

Cons:

No estaban tan limpio, la jubgla de los niños y varias amenidades en reparación, la comida del hotel es horrible y extremadamente cara.

2026-07-25 via Nuitee
L
Leticia extended_group mx
10
Pros:

El hotel, las albercas, la ubicación

Cons:

Variedad en alimentos

2026-07-24 via Nuitee
R
Rosario Margarita extended_group mx
6
Cobran por todo,
Pros:

La ubicación del lugar, así como la limpieza de las habitaciones.

Cons:

No tiene aire acondicionado. El menú del restaurante es costoso por lo que te sirven. Acudí en temporada alta y cierran el restaurante para los huéspedes, dejando el reducido espacio del bar para atender las cenas, lo que resulta en tardadísimo. A pesar de que el estacionamiento se está cayendo, cobran 80 pesos por días de estancia. En un hotel de esta categoría en otros lugares, el estacionamiento está incluido en la reserva.

2026-07-24 via Nuitee
V
VILLANUEVA solo_traveller mx
10
2026-07-23 via Nuitee