La Joya Pachuca

Hotels
9.2 (878 reviews)
Boulevard Everardo Marquez, Numero 100 , Pachuca de Soto , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Clean and comfortable rooms
Friendly and attentive staff
Great location
Cons:
Limited amenities functionality
No breakfast included
Issues with water availability

Categories

Cleanliness
9.44
Generally clean with some reports of cleanliness in the rooms, though there were mentions of issues with water availability.
Service
9.91
Positive reviews about staff attentiveness and willingness to help, with a minor mention of less personalized service.
Location
9.45
Multiple reviews highlighted the great location, beneficial for accessibility.
Room Quality
8.9
Rooms were generally appreciated for comfort and cleanliness, despite isolated complaints about maintenance.
Amenities
8.43
There were some positive notes about available amenities; however, lack of functioning devices was noted.
Value for Money
9.39
Overall perceived as good value due to quality facilities and service.
Food and Beverage
8.44
Breakfast not included in the stay, affecting overall value perception slightly.
Overall Experience
9.61
Overall satisfaction with the stay, minor negatives addressed but no significant complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 05:12

Property Description

Modern Rooms with Amenities
Experience comfort and style in our air-conditioned rooms at La Joya Pachuca. Enjoy modern décor, flat-screen cable TV, free WiFi, and a coffee maker for your convenience.

Dining Options
Indulge in international cuisine at our hotel's restaurant or explore the variety of dining choices in the adjacent shopping centre. Unwind with a drink at our stylish bar after a day of exploration.

Convenient Location and Services
Located in central Pachuca’s business district, our hotel is just 800 meters from the train station. Let our knowledgeable staff assist you with recommendations and make the most of your visit to Pachuca. Book your stay at La Joya Pachuca for a memorable experience.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 878 reviews
Cleanliness: 9.44
Service: 9.91
Location: 9.45
Room Quality: 8.9
Amenities: 8.43
Value for Money: 9.39
Food and Beverage: 8.44
Overall Experience: 9.61
L
Luis Fernando • couple • mx
10
Pros:

Las instalaciones y el servicio

Cons:

Nos gustaría que cada vez que hagan el servicio en la habitación, pongan trapito para los zapatos

2026-03-21 • via Nuitee
B
Betsy • extended_group • mx
10
Pros:

todo estuvo excelente

Cons:

en algunos tramos las escaleras de emergencia no cuentan con pasamanos, lo que dificultó bajar rápidamente (sismo 2 de enero 2026)

2026-03-18 • via Nuitee
L
Luis Miguel • couple • mx
9
Hotel comodo y atractivo.
Pros:

Instalaciones modernas y en muy buen estado

Cons:

No tengo quejas

2026-03-16 • via Nuitee
E
Edgar Michel • solo_traveller • mx
10
Buen lugar para hospedarte
Pros:

Su atención y se encuentra rodeado de restaurantes a su alrededor

Cons:

La comida del restaurante

2026-03-16 • via Nuitee
B
Bernabé Hernández • couple • mx
10
Pros:

Excelente

Cons:

Todo bien

2026-03-15 • via Nuitee
J
Juan Carlos • solo_traveller • mx
9
2026-03-13 • via Nuitee
C
Carlos Eduardo • couple • mx
10
Hotel con muy buena ubicación, habitaciones amplias y confortables
Pros:

Habitación limpia, amplia, confortable camas muy comodas.

Cons:

Todo bien

2026-03-13 • via Nuitee
C
Corona • couple • mx
9
2026-03-11 • via Nuitee
F
Francisco • couple • mx
10
2026-03-09 • via Nuitee
J
José Luis Camacho • couple • mx
4
Pros:

Cerca centro de Pachuca

Cons:

Salida a México congestionada

2026-03-05 • via Nuitee
A
Alfonso • couple • us
10
2026-03-04 • via Nuitee
A
Andrea • couple • mx
9
Pros:

El personal fue muy amable

Cons:

Las almohadas me gustaría que fueran mas comodas

2026-03-04 • via Nuitee
A
Alfonso Pérez Avila • couple • mx
10
Pros:

La amplitud de las habitaciones, la comodidad de las instalaciones y la ubicación del hotel

Cons:

Ell

2026-03-02 • via Nuitee
J
Juan • extended_group • mx
9
Bien el lugar es la segunda vez que me quedo aquí y volvería sin problema.
Pros:

En el desayuno pedimos mas cafe y mas pan tostado que tardaron bastante, Mejor Yo me pare a servirme café y despues de la tercera vez que pedimos el pan tostado ya me lo llevaron, cuando prácticamente había terminado mi desayuno, pero mi hijo es mas lento y el si se terminó su desayuno con el pan.

Cons:

En el desayuno pedimos mas cafe y mas pan tostado que tardaron bastante, Mejor Yo me pare a servirme café y despues de la tercera vez que pedimos el pan tostado ya me lo llevaron, cuando prácticamente había terminado mi desayuno, pero mi hijo es mas lento y el si se terminó su desayuno con el pan.

2026-03-01 • via Nuitee
A
Arturo • extended_group • mx
10
Pros:

Todo está como lo prometen , buena experiencia, gracias

2026-02-28 • via Nuitee
G
Grecia Guerrero • couple • mx
10
Buen lugar
Pros:

Todo esta perfecto son amables todo es limpio etc

Cons:

Ruido externo muy fuerte por la noche me toco una noche una alarma fatal en plena madrugada

2026-02-26 • via Nuitee
M
Minerva • family_with_children • mx
10
Agradable
Pros:

El desayuno bien en lo general, quizás ofrecer pan de dulce, el pan tostado no está mal, pero me hubiera encantado tener la opción de elegir.

Cons:

No es tanto del hotel sino que el Sanborns que tiene al lado y que es una opción para los alimentos, tardaron muchísimo para atendernos.

2026-02-25 • via Nuitee
G
Guillermo Manuel • solo_traveller • mx
6
Pros:

La ubicación

Cons:

La regadera de la habitación está tapada, el aseo no está bien hecho

2026-02-22 • via Nuitee
H
HUBER RAUL • extended_group • mx
8
Excelente ubicación
Pros:

Las camas y la ubicación

Cons:

Estaba un poco sucia la habitación

2026-02-08 • via Nuitee
A
Alejandro Daniel • solo_traveller • br
10
2026-01-30 • via Nuitee