Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Affordable pricing
Cons:
Poor cleanliness
Bad service

Categories

Cleanliness
5.64
Multiple mentions of the hotel being old, dirty, and having issues with pests.
Service
7.11
Several reviews indicated poor service from staff and issues with customer care.
Location
9.15
Consistently praised as a great aspect of the hotel.
Room Quality
6.6
Comments about uncomfortable beds, humidity issues, and outdated facilities.
Amenities
7.13
Some amenities were mentioned negatively, including water issues and lack of maintenance.
Value for Money
8.09
Mentioned as a good relationship between price, services, and location.
Food and Beverage
8.14
Not specifically mentioned, but assumed standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.11
Mixed feelings with some positive statements but overall several negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 00:00

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel Imperial, a 4-star property in Veracruz, offers air-conditioned rooms with modern amenities. Each room features a desk, flat-screen TV, and a comfortable seating area for relaxation.

Convenient Facilities
Guests can enjoy a bar, restaurant, and 24-hour front desk at Hotel Imperial. The hotel also provides room service and luggage storage for added convenience during your stay.

Prime Location
Situated near Playa Villa del Mar and Castle of San Juan de Ulúa, Hotel Imperial is close to popular attractions like Asuncion Cathedral, Mexico Naval Museum, and City Hall. With the airport just 8 km away, the hotel offers easy access for travelers.

Book your stay at Hotel Imperial now for a memorable experience in Veracruz!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: VER

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 1634 reviews
Cleanliness: 5.64
Service: 7.11
Location: 9.15
Room Quality: 6.6
Amenities: 7.13
Value for Money: 8.09
Food and Beverage: 8.14
Overall Experience: 8.11
J
José Luis • couple • mx
8
Veracruz , algun dia a tus playas lejanas tendre que volver y al turismo musical que ofrece.
Pros:

La ubicacion , las habitaciones muy agradables

Cons:

si funcionaran los dos elevadores seria ideal o (echar a andar el mas antiguo), la alberca, deberia haber una promocion que incluya desayuno.o descuento a hospedados

2026-09-19 • via Nuitee
J
Jaime • solo_traveller • mx
8
Buen hotel.
Pros:

La ubicación es excelente, esta en la alameda, en los arcos, frente a la catedral. El hotel esta limpio, las habitaciones están bien conservadas, el aire acondicionado funciona sin ningún problema. Ya sin dos veces que me hospedó ahí.

Cons:

El estacionamiento es pequeño e incómodo para maniobrar. En la descripción avisan que el cupo es limitado. Las dos veces que he estado ahí he corrido con suerte. Hay un solo elevador funsionando y es muy lento.

2026-09-18 • via Nuitee
H
Humberto • couple • mx
7
2026-09-08 • via Nuitee
J
Juana de la Cruz • family_with_children • mx
8
Bonito y seguro
Pros:

la ubicación

Cons:

Un ruido como de una maquina que se escucha en todo el piso y por lo tanto en la habitación

2026-09-08 • via Nuitee
I
Itzel • solo_traveller • mx
10
2026-08-31 • via Nuitee
D
Diana Lorena • solo_traveller • mx
10
2026-08-26 • via Nuitee
S
Shirley Yoselin • solo_traveller • mx
10
Pros:

Las instalaciones y la ubicación

Cons:

El wifi tiene un señal muy débil

2026-08-25 • via Nuitee
E
Eyes • solo_traveller • mx
4
Pros:

La ubicacion

Cons:

El personal

2026-08-24 • via Nuitee
L
Lara Sanchez • solo_traveller • mx
10
Pros:

La ubicacion excelente, muy bonitas instalaciones

2026-08-20 • via Nuitee
M
Morales • solo_traveller • mx
9
Pros:

Amabilidad.limpieza

2026-08-19 • via Nuitee
A
Azul • solo_traveller • mx
9
hotel muy bueno
Pros:

la ubicación del hotel y su precio económico

Cons:

tal vez falto mas atención del hotel, y mal señal del Internet

2026-08-17 • via Nuitee
N
Nicole • family_with_children • fr
8
Séjour en famille. L’hôtel était situé sur une place très agréable et centrale.
Pros:

Son emplacement central
Le parking intégré à l’hôtel

2026-08-13 • via Nuitee
M
mendez • solo_traveller • mx
8
Cons:

Que las recepcionistas son como muy altaneras, no te hacen caso, te tratan.como si pidieras regalado

2026-08-13 • via Nuitee
M
mendez • solo_traveller • mx
7
2026-08-13 • via Nuitee
M
María del Carmen • solo_traveller • mx
7
Pros:

La ubicación, aunque para llegar costó algo por el tránsito que había a ésa hora. La limpieza. La alberca techada.

Cons:

El estacionamiento, muy pequeño e incómodo. La recepción tan poco amable, el único elevador funcional, sólo permutia 4 personas, se apagó 2 veces en 1 mismo trayecto. 1 sólo elevador para 6 pisos, optabamos por las escaleras, lo cual resultó también molesto.

2026-08-10 • via Nuitee
L
Loraine • solo_traveller • mx
7
Pros:

La ubicación

Cons:

Las camas súper incómodas no hubo estacionamiento durante mi estancia, se llevaron una toalla de mi habitación

2026-08-10 • via Nuitee
L
Luz Naydelin • solo_traveller • mx
10
Pros:

La ubicación es excelente y la habitación fue una maravilla.

2026-08-08 • via Nuitee
J
Javier Antonio • solo_traveller • mx
7
2026-08-04 • via Nuitee
M
martespino • solo_traveller • mx
9
Pros:

Que tiene excelente ubicación.

Cons:

Que no estaba completo el número de toallas y las botellas de agua.

2026-08-03 • via Nuitee
X
Xareni Rangel • solo_traveller • mx
9
2026-08-03 • via Nuitee