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Modern Rooms with Stunning Views
Experience elegance and comfort at THotel Lamezia. Our rooms feature contemporary decor, air conditioning, flat-screen TVs, and minibars. Enjoy the picturesque surroundings and relax in style.
Delicious Dining and Wellness Amenities
Indulge in Mediterranean cuisine at our on-site restaurant. Unwind at our wellness centre, offering complimentary access to a gym and a Turkish bath with chromotherapy. Your well-being is our priority.
Convenient Location and Free Parking
Located just 9 km from Lamezia Terme city centre, with easy access to the A3 motorway and Catanzaro. Benefit from free parking and proximity to Lamezia Terme Airport. Book your stay now at THotel Lamezia.
A deposit may be required at the property.
Countryside location, convenient for the airport and not far from Lamezia town. Spacious, comfortable room, friendly staff. Outdoor pool, spa and gym a bonus.
Posizione, parcheggio ampio.
Al nostro arrivo abbiamo trovato una situazione già piuttosto caotica: i computer della reception erano guasti e diverse persone erano in attesa per effettuare il check-in, pagare o risolvere altri problemi.
Proprio per non creare ulteriori difficoltà al personale perché può certamente succedere, abbiamo persino evitato di lamentarci immediatamente delle condizioni della camera. Il bagno, infatti, non era stato pulito adeguatamente: abbiamo trovato peli umani nella doccia, sul water e sul bidet. Abbiamo provveduto noi stessi a pulire con dell’acqua, evitando di sollevare ulteriori problemi.
Ma ciò che considero davvero inaccettabile riguarda la colazione.
Durante la prenotazione effettuata tramite Booking e fatta con largo anticipo, avevo specificato chiaramente che entrambi gli ospiti erano vegani, chiedendo gentilmente che fossero disponibili alcune semplicissime alternative senza latte e uova: cornetti, yogurt, biscotti o qualcosa di equivalente.
Alla mia richiesta era stata anche data risposta, motivo per cui mi aspettavo naturalmente che l’hotel ne avesse tenuto conto.
La mattina successiva, invece, non abbiamo trovato assolutamente nulla: nessuno yogurt vegetale, nessun biscotto adatto, nessuna torta, nessun cornetto vegano. Praticamente niente.
Non stiamo parlando di una struttura improvvisata, ma di un hotel a 4 stelle, pagato peraltro profumatamente. Se un cliente comunica anticipatamente un’esigenza alimentare e la struttura risponde alla richiesta, trovo davvero grave che poi, al momento della colazione, non venga predisposta neppure una minima alternativa.
Ho rappresentato personalmente il problema alla reception e ho ricevuto soltanto delle scuse. Ovviamente nessun rimborso parziale per un servizio che, almeno per quanto ci riguarda, è stato decisamente al di sotto di ciò che ci si aspetta da un quattro stelle.
La sensazione complessiva è stata quella di una scarsa attenzione nei confronti del cliente.
Good location, excellent customer service
Struttura molto curata e pulita
Exceptionally welcoming and helpful staff.
Nothing
No vegetables in the morning breakfast
Struttura che rispecchia le aspettative, buon rapporto qualità prezzo
Nulla
The hotel is not so big and pool was great
N/A as all great
Servizi, pulizia e sala riunioni
Nulla
Hotel con tanti servizi, molto pulito, camera e bagno grandi, ben accessoriati e molto puliti. Il ristorante offre un'ottima cucina, con prodotti locali di qualità, si mangia davvero bene. Il personale è molto professionale ma allo stesso molto accogliente, ti fa stare bene... a tuo agio. Alla reception il personale è molto professionale, accogliente e disponibile.
Nulla
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