Hotel B&B - 5th Avenue

Hotels
7.5 (330 reviews)
Avenue. 15 Entre Calle 12 y14 Col. Centro Mza 122 Lote 9 2 loc.n D2 , Playa del Carmen , mx

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Express check-in/check-out
Tour desk
Facilities for disabled guests
Ironing service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Comfortable beds
Cons:
Outdated facilities
Missing amenities

Categories

Cleanliness
7.08
Mixed feedback; some found it clean while others noted issues with older facilities and insects.
Service
7.55
Service was noted as friendly but some concerns about responsiveness were mentioned.
Location
8.59
Location was praised for its proximity to attractions.
Room Quality
7.04
Feedback indicated rooms were outdated and did not match expectations from photos.
Amenities
6.57
Several amenities were missing or not well maintained.
Value for Money
8.03
Value mentioned positively relative to price, despite issues.
Food and Beverage
7.58
No specific mentions on food and beverage quality.
Overall Experience
7.55
General satisfaction noted, but expectations were not fully met.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 05:04

Property Description

Tropical Oasis Getaway

Outdoor Pool and Free Wi-Fi
Indulge in relaxation at Hotel Playa del Karma's outdoor pool and stay connected with complimentary Wi-Fi throughout the property.

Complimentary Massage and Hammock
Enjoy a free massage with your reservation and unwind in a hammock in the comfort of your room.

Convenient Location and Nearby Attractions
Explore Playa del Carmen's Fifth Avenue shops just minutes away and visit popular attractions like Xcaret Eco-Archaological Park and Xel-Ha Theme Park within driving distance.

Experience the perfect blend of tranquility and adventure at Hotel Playa del Karma. Book now to secure your tropical escape!

Important information:

Regardless of the season, nonrefundable clauses are in effect in case of early departures or unused nights.

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CAN

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 10 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 11 years old to 17 years old stay for MXN 200 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 330 reviews
Cleanliness: 7.08
Service: 7.55
Location: 8.59
Room Quality: 7.04
Amenities: 6.57
Value for Money: 8.03
Food and Beverage: 7.58
Overall Experience: 7.55
W
Wim • family_with_children • mx
8
2026-03-20 • via Nuitee
A
alexis • couple • es
10
Genial.
Pros:

Pues la verdad que esta muy bien ubicado, para el precio no puedo tener quejas, no puedes pretender pagar tan barato y que este todo perfecto como si fuera un 5 estrellas, los chicos y la limpieza muy bien.

Cons:

Por pedir algo, que tuviera un refrigerador para tener bebida fría, pero por lo demás me parece super bien para el precio.

2026-03-20 • via Nuitee
S
Sofia • couple • us
8
Great cozy hotel near Cancun Tourist Area
Pros:

The location was very convenient, only a block away from 5th Avenue, there was a 7-Eleven around the corner and a 24 hour staff that helped me in every step and guided me throughout my stay. The room was very cozy and had a great AC machine they helped tremendously in the hot days. It is very quiet and I was able to rest the days I was there.

Cons:

The only thing that could’ve been fixed was the shower, there was a weird smell when the Easter was running but it only came from the shower.

2026-03-17 • via Nuitee
M
Marjan • couple • nl
9
Prima
2026-03-16 • via Nuitee
P
Przemek • couple • pl
10
2026-03-16 • via Nuitee
H
Heriberto • extended_group • mx
10
Bueno
Pros:

La ubicación, está todo cerca

2026-03-16 • via Nuitee
N
Ninoska • family_with_children • cl
6
Poca empatia
Pros:

Nunca me dieron desayuno

Cons:

Los primeros días de mi llegada hacia mucho frío en las noches creo que había una tormenta en estados unidos por lo que igual afectaba el clima de México pero todas las camas de la habitación solo tenían sábanas nada más por lo que le solicitamos tapas para cubrirnos del frío en la noche al conserje o la persona que queda encargado ya sea de dia y de noche pero nos dijo que no habían xd 🥲 la solicitamos a distintos encargados xd pero bueno pasamos mucho frío esas noches y nos vimos en la obligacion de comprar toallas para cubrirnos del frío eso fue algo malo siendo un hotel demás tiene cobertores pero no quisieron prestarlos.

2026-03-16 • via Nuitee
A
Alicia Graciela • extended_group • ar
8
Bien para bajo presupuesto
2026-03-14 • via Nuitee
C
cyril • family_with_children • fr
7
A renover
Pros:

Emplacement et literie

Cons:

Piscine sale, accès chambre troisième sans aide pour monter les valises et escaliers dangereux, bruit du chantier a côté, pas de lumière dans le couloir et la cuisine de la chambre, pas d'eclairage de chevet, vetuste. Photos trompeuses. Détecteur fumée non en place. Mériterait une rénovation car le cadre et l'emplacement sont très biens.

2026-03-14 • via Nuitee
W
William • family_with_children • co
9
Pros:

La ubicación es excelente.
Las habitaciones son amplias y están limpias.
El AC funcionó sin novedad.

2026-03-13 • via Nuitee
D
Daniele • family_with_children • it
8
2026-03-13 • via Nuitee
C
Chris • couple • gb
10
2026-03-11 • via Nuitee
A
Anthony • couple • us
8
2026-03-11 • via Nuitee
L
Lucas Emanuel • extended_group • ar
10
Exelente. Super recomendable. Muy amables. Exelente ubicación
Pros:

Exelente alojamiento,buena ubicación, todo muy limpio,Camas cómodas, muy amables, nos ayudaron guardando nuestro equipaje hasta que pasáramos al siguiente , sin dudas volvería. Super recomendables

2026-03-11 • via Nuitee
O
Oscar • couple • cl
4
Pudo ser mejor
Pros:

La ubicación es excelente y la habitación es amplia

Cons:

Me parece que debe mejorar la calidad de las habitaciones. Se siente mucha humedad y un poco viejas. En particular, en la que estuve se escuchaba mucho el aire acondicionado de la habitación del piso de abajo

2026-03-11 • via Nuitee
I
Iván Antonio • solo_traveller • mx
6
2026-03-09 • via Nuitee
C
Chiara • couple • de
8
Preis Leistung super!
Pros:

Super Lage! Sehr nah an der Hauptmeile und trotzdem weit genug weg, um nicht die Lautstärke des Nachtlebens mitzubekommen.

Cons:

Wenn man die Housekeeping haben möchte, muss man die Türe auflassen und es gibt keinen Safe im Zimmer.

2026-03-09 • via Nuitee
E
ERICKA L. ALCASENA ORTIZ • extended_group • mx
10
Pros:

El lugar es céntrico, la piscina excelente para compartir con los amigos y familia, el personal muy cortés y atentos.

Recomendado!!! 👌

2026-03-09 • via Nuitee
F
Fernando • couple • mx
8
Excelente ubicación con buena relación precio y beneficio
Pros:

Ubicacion

Cons:

Un poco falto de mantenimiento en general

2026-03-08 • via Nuitee
I
Ignacio • family_with_children • ar
7
Recomiendo si encuentras un precio accesible en comparación a otros alojamientos.
Pros:

La ubicación del hotel es muy buena, a dos cuadras de la quinta avenida y cercana a otros puntos de transporte. El aire acondicionado funcionaba perfecto, la cama matrimonial eran en realidad dos colchones pero igualmente eran cómodos. La televisión y el WIFI funcionaban excelente. El agua caliente funcionaba a la perfección. Era un precio mas económico en general que otros lugares pero creo que aún así no vale tanto su precio.

Cons:

En la habitación a veces se percibía olor a cloaca, la habitación y el baño se notaban antiguos y con un poco de falta de mantenimiento. Es claro el uso de IA para las fotos que publican en el anuncio, la pileta es casi inutilizable. De todos modos no intentamos resolverlo ni quejarnos.

2026-03-07 • via Nuitee