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Facilities
Property facilities
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Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Pets allowed
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Car hire
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Non-smoking throughout
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Private check-in/check-out
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Fire extinguishers
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Invoice provided
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Smoke alarms
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CCTV outside property
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24-hour security
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Security alarm
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Television in common areas
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Front desk (limited hours)
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Free wired internet
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Golfing on site
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Self parking (surcharge)
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Internet access
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Reception hall
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Vegetarian menu options available
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation
Experience contemporary-style accommodation in a fashionable new hotel located in the UNESCO World Heritage Site of Alcalá de Henares. The light and wide-open spaces provide a modern touch to your stay in this historic city.
Convenient Location
With direct access to the A-2 motorway and close proximity to train and bus services, exploring the Spanish capital from this hotel is a breeze. Whether you prefer driving or using public transport, reaching Madrid is convenient and easy. Plus, onsite parking is available for your convenience.
Accessible Amenities
Don't miss out on the opportunity to enjoy the supplementary parking available at the hotel. Book your stay now and experience the perfect blend of luxury, convenience, and accessibility in Alcalá de Henares.
Please note for the moment the restaurant will remain closed (including breakfast)
Property Policies
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Pets
Pets are allowed. Charges may be applicable.
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Parking
Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 5 per day.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
People no matter the age stay for € 25 per person per night when using an available extra bed.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.
Location
Guest Reviews
La cama era muy cómoda
Íbamos porque teníamos un evento cerca del hotel y decidimos alojarnos allí.
Pero nos tocó una habitación que olía fatal, a tubería continuamente, pasamos un frío por la noche aún teniendo la calefacción puesta cosa que hace pensar que no iba muy bien y para colmo había una concentración de niños que no paraban de chillar, correr y gritar … Y a los que se les tuvo que llamar varias veces la atención.
Estaba muy limpio. La ubicación era ideal para nosotros durante este viaje de trabajo. Las camas muy cómodas, las habitaciones amplias y bien equipadas.
El personal estaba algo desorganizado. Se pasaban la pelota los unos a los otros… Las instalaciones comunes estaban algo deterioradas ya que había alguna gotera en el hall, los pasillos con moqueta necesitaban una puesta a punto, las máquinas expendedoras se tragaban el dinero y no te daban los productos, el teléfono de las habitaciones no te permite contactar con recepción, ni con nadie…
Les instal·lacions, fàcil d'arribar-hi, bons aparcaments tant exterior com cubert, el personal de recepció, el confort dels llits, que hi hagi frigorífic i un bon Wi-Fi
El sistema de calefacció.
Feia molt fred, la calefacció no feia res encara que la posés a 30 i no hi havíem mantes
Esta muy bien situado para lo que necesitamos, trabajamos en Madrid y al día siguiente volvíamos a Bcn. Aparcamiento en el sótano gratuito. Instalaciones grandes, acogen a grupos grandes. El personal muy amable en todo momento. El desayuno correcto, bufet 12€/pax.
Las paredes estaban un pco sucias igual que la puerta del baño. Sábanas limpias pero le haría falta un lavado de cara.
La ubicación
Todo bien
Lo proper que està de l'autovia.
Todo perfecto 👌
El personal de recepción
El parquing un poco descuidado
Todo
Materassi comodi ma cuscini scomodi
Ambiente da rimodernare
El personal
Equipamiento:
Solo habia 2 perchas para 2 personas. Al solicitar más el personal dijo que "no había".
No tenían almohadas extra.
Tanto las estancias comunes como las habitaciones eran bien confortantes. Destacó de que el hotel está ubicado en una zona muy tranquila, justo casi al lado hay un pequeño Centro Comercial. En cuanto a la habitación estaba bien limpia y sus camas eran cómodas.
Para mi gusto, me gustaría que estuviera ubicado un poco más cerca del centro de Alcalá de Henares.
Nunca hemos pasado tanto frío. Tuvimos que decir que la ventana no cerraba, estaba doblada y era imposible cerrarla, pero no nos cambiaron de habitación, solo nos pusieron un termostato o aparato pequeño para darnos calor. Fue una noche horrible, varias veces estuvimos tentados de irnos por el frío que pasamos al estar la ventana abierta y lloviendo.
El domingo por la mañana salimos enfermos, el lunes tuvimos que acudir a urgencias, sobre todo yo, para ver si había cogido alguna pulmonía.
Es horrible lo que nos hicieron. No sé si fue por reservar solo una noche que nos dejaron en aquella habitación con tantas deficiencias.
El aparcamiento
Almohada incómodas y habitación con dos camas juntas me parece nefastos, cuando pides una habitación con una cama doble de matrimonio
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